SAV Sapphire .... envoi carte seule ou tout le bundle avec ?

SAV Sapphire .... envoi carte seule ou tout le bundle avec ? - Carte graphique - Hardware

Marsh Posté le 09-08-2006 à 11:28:21    

salut :hello:,
 
Malgré que le SAV soit cher j'ai quand même actionner la RMA pour remplacer ma carte graphique défaillante.
Cependant dans le dernier mail que j'ai recu, ils donnent qq conseils pour l'envoi dont :  
"* Return only the item requiring repair. Do not return the outer box,
diskettes, CD or manual. Your packing material will not be returned to you.
"
 
Ce qui voudrait dire que j'envoie la carte et uniquement la carte :??:  
 
Alors que partout j'ai vu qu'il fallait absolument avoir la carte + boite + bundle pour l'envoi .....  
 
Si vous avez des infos je suis preneur


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Marsh Posté le 09-08-2006 à 11:28:21   

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Marsh Posté le 09-08-2006 à 11:35:49    

Si ils te disent de renvoyer la carte tu renvoies juste la carte et rien d'autre, bien protégée évidemment...
 
Et puis c'est logique, il s'agit de remplacer une cartte défaillante, qu'est ce que tu veux qu'ils fassent du reste du package ?

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Marsh Posté le 09-08-2006 à 11:38:27    

Je pense qu'il faut que t'envoie juste la carte.
 
J'ai eu la même chose mais pour un caisson de basse Creative, ils me disaient bien de ne renvoyer que la pièce défectueuse (pas de boite, ni HP), c'est ce que j'ai fait.

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Marsh Posté le 09-08-2006 à 11:41:36    

Je pense effectivement renvoyer que la carte (les cables seront toujours utiles , et la pesée moins lourde pour l'envoi :D)
 
... en plus , il est vrai qu'ils n'auront que faire du bundle :/


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Marsh Posté le 09-08-2006 à 12:02:18    

C'est la carte seule qu'il faut renvoyer.

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