Bonjour à tous,

J'ai un ami qui a un PC Acer Aspire X1400 (AMD Athlon II X2 220 2,80 Ghz, 4 Go RAM) et qui a rajouté une carte graphique MSI GeForce GT 720.

Lorsqu'il lance un jeu (CS:GO) en qualité medium, ça va il peut jouer.
Par contre quand il essaie de jouer en qualité haute, le jeu tourne nickel mais le PC s'éteint après quelques minutes (voir secondes...).

• Première idée : surchauffe -> J'ai check les températures, pas de soucis de ce côté là.
• Deuxième idée : l'alim, serait-elle trop faible? Car le PC s'éteint direct, sans écran bleu, rien, comme une coupure de courant.

J'ai regardé et en effet il a une alim faible (220W) et pour cette config il faudrait plutôt du 250-300W apparemment (j'ai fait des calculs via deux sites différents).

Du coup, il a commandé une alim flex ATX pour qu'elle rentre dans son boitier : Shuttle PC63J - 500W (oui c'est trop mais le site ne proposait plus que celle-ci de dispo).
Aujourd'hui il l'a reçu donc on a fait le changement, et le PC ne démarre pas avec cette alim.
Quand on appuie sur le bouton du PC, le ventilo tourne 1 demie seconde puis s'arrête.
Les LEDs à l'arrière du boitier sont bien allumées.

J'ai fait quelques tests :

• Vérifier 15 fois les branchements... : c'est bon.
• Tester la nouvelle alim seule avec le trombone : c'est bon elle fonctionne.
• Re-tester le PC avec l'ancienne alim : il démarre sans problème.
• Clear CMOS : ça n'a rien donné.
• Retirer la pile du BIOS 10 min : ça n'a rien donné.
• Retirer le CPU puis le remettre (remis de la pâte thermique au passage) : ça n'a rien donné.

Dernière solution (lien ci-dessous) que je n'ai pas testé car mon ami n'a pas de ventilo supplémentaire sous la main et je doute que cela règle le problème, qu'en pensez-vous ?
http://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] 0978_1.htm

Je ne vois plus quoi faire, avez-vous une idée d'où peut venir ce problème?
Merci pour votre aide,
A bientôt.

Bonjour,
 
Puisque le problème ne vient pas de l'alim, le mieux est déjà qu'il renvoie l'alim Shuttle pour se faire rembourser.  
 
Sinon si son PC a un problème je ne vois pas de solution à part le mettre à la benne et s'en procurer un nouveau. Déjà que 5 ans d'âge ça commence à faire beaucoup, si en plus la config marche pas faut pas s'acharner.

Une coupure direct d'alimentation en jeu signifie effectivement que l'on  a dépassé la puissance max globale soit la puissance max d'un rail 12V (si l'alimentation à plusieurs rails)

Le fait qu'avec la nouvelle alimentation les ventilos tournent une fraction de seconde fait penser à un cour-circuit ou à une surcharge... l'alimentation démarre mais dépasse la consommation max sur un rail et donc coupe tout.
Est ce qu'il n'y a pas un câble qui traîne dans le boîtier ? Aucun n'est abîmé/dénudé ?
Après l'alimentation peut à oir un problème... il faudrait pouvoir la tester sur un autre PC...

@scrabble : oui mais justement, il a besoin de cette alim donc si elle n'a pas de problème il faut résoudre le problème qui est ailleurs pour pouvoir utiliser l'alim. Concernant le PC, je sais bien qu'il est vieu et pas fait pour jouer mais il n'a pas le budget pour le moment donc il fait avec les moyens du bord...

@Nono0000 : Je vais lui demander de vérifier qu'il n'y ai pas de câbles qui traine... Il n'a malheureusement pas d'autre PC pour tester l'alim. En revanche comme je l'ai dit, je lui ai fait faire le test du trombone et l'alim a bien démarré et elle était dans le boitier à ce moment donc si un câble dénudé trainait il y aurait eu un court-circuit, non?

Et que pensez-vous de la solution avec le ventilateur supplémentaire? Est-ce que ça vaut le coup d'en acheter un pour tester ou non? ( http://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] 0978_1.htm )

Le fait que l'alim tourne avec un trombone ne garantit en rien qu'elle fonctionne. Le seul moyen est de la tester sur une autre config (la tienne par exemple )

Le test avec le trombone a été fait hors boitier?
Après ce test représente une charge nulle. Donc si l'alimentation est défectueuse, elle peut très bien démarrer avec un trombone mais dès qu'il y a une charge se mettre en défaut et couper l'alimentation...

Pour cette histoire de ventilos... je suis très dubitatif... mais bon s'ils disent que cela marche pour eux...
Mais dans ce cas c'est quoi l'explication électrique derrière???

+1 j'ai eu une alim qui fonctionnait avec le trombone (une hp...) mais le pc ne bootait pas, c'était elle qui avait grillé l'ancienne cm ! (heureusement que j'en avais une autre en stock)

@vladobar : oui c'est sûr mais c'est déjà un début ça montre qu'elle démarre Oui j'aurais bien voulu mais mon ami habite en Guadeloupe...

@Nono0000 : non l'alim était dans le boitier mais tout bien débranché bien sûr Oui je suis aussi dubitatif, je pense que c'est vraiment un cas particulier ça m'étonnerait que le fait de rajouter un ventilo résolve le problème...

@Andorria : Ok merci pour l'info ! Donc l'alim pourrait bien être défectueuse... Il faut vraiment qu'il puisse la tester... Ça vaut le coup d'acheter un testeur de courant ou multimètre ou autre vous pensez? (il n'a pas d'autre config sous la main...)

Acheter du matériel pour tester une alim, je trouve ça dommage.
 Il n'y a vraiment pas une personne de son entourage qui peut lui prêter un PC un après midi pour faire les tests ? En plus ca peut servir de banc d'essai.

 
Ou de la tester au multimètre / voltmètre sur chaque rail... (pendant qu'elle tourne au trombone).

@vladobar : Malheureusement non je viens de l'avoir au téléphone, ils ont tous des PC portables ou Mac...
 
@Elias de Kelliwich : Ok on va voir ça en deuxième option si vraiment il ne trouve pas d'autre config... Merci !
 
Comme je l'ai eu au tél je lui ai dit d'aller dans une boutique informatique avec l'alim et de demander si ils pouvaient la tester sur une config rapidement... Il va essayer de la faire tester au plus vite (dans les jours qui viennent), je reviens vers vous dès que c'est fait !

Bien sûr, mais je sous entendais « moyen simple »
 
La boutique d'info, c'est une solution aussi.

Tester une alimentation sans charge est en effet pas pertinent.
Mesurer avec un multimètre une alimentation tournant sans charge est tout aussi non pertinent.
Une alimentation fonctionnelle est une alimentation qui tient la tension ET le courant (la charge).
Pour charger une alimentation de PC sur le 12V, une ampoule de phare peut faire l'affaire => +/- 5A sous 12V. (60W)
Si elle fonctionne et que les tensions mesurées avec un multimètre (voltmètre) indique 12V +/- 0.5V c'est tout bon.
 

@vladobar : oui étant donné qu'il n'a pas d'autre config sous la main je ne vois pas d'autres alternatives  
 
@arsene de gallium : Ok merci pour l'info, on va déjà voir si l'alim marche sur une autre config... Mais pour info tu la branches comment l'ampoule sur l'alim...?

 
C'est exacte, mais la tester sans charge permet déjà au moins de voir si il y'a bien de la tension sur toutes les sorties (après ça n'indique pas si elle tient la charge).  
 
Par exemple :
 
Cas N°1 : au test multimètre sans charge, une des sorties affiche 0V à la place de +5V ou +12V => on sait qu'une des sorties est grillé pas la peine d'aller plus loin.
 
Cas N°2 : au test multimètre sans charge, toutes les sorties affichent les bonnes tensions => dans ce cas, il faut la tester en charge, pour vérifier que les tensions ne chutent pas.

Re tout le monde,  
 
Mon ami a pu faire tester l'alim sur un autre config dans une boutique d'informatique et l'alim a bien fonctionné... Donc le problème ne vient pas de l'alim...  
 
D'autres idées...?

PB de CM, la nouvelle alim possède surement une protection contre les court circuit et/ou fuites que l'autre n'avait pas    
en cas d'un condos foireux par exemple si ça tire trop ou étages d'alim dans le sac qui met un retour par exemple des fois suffit de pas grand chose    
sinon inversion de la prise 4pins cpu et CG ça arrive souvent malgré les detrompeurs

Je ferais un test hors boîtier pour être sûr... mettre la CM avec le strict minimum sur une boîte en carton et tester comme ça....

@drynek : merci pour ta réponse mais j'ai pas trop compris "ou étages d'alim dans le sac qui met un retour par exemple des fois suffit de pas grand chose" ? Sinon concernant l'inversion de la prise, comme je l'ai dit dans mon post, je lui ai fait vérifier 15 fois pour être sûr, donc pas de soucis de ce côté là.

@Nono0000 : Ok pourquoi pas, je vais voir si il peut réaliser ce test aujourd'hui !

Je reviens vers vous quand c'est fait.

Edit : Quitte a être à la boutique informatique il a aussi acheté un ventilo supplémentaire pour tester la technique que j'ai cité plus haut... Au point où on en est...

 
Il l'a fait tester sur une config qui avait la même carte graphique que lui ?  
 
Car, peut-être tout simplement que l'alim ne supporte pas la carte gamer ?  
 
Est-ce que tu as tester de démarrer la config sans pluger la carte graphique MSI GeForce GT 720 (en tournant avec la CG intégré à la carte mère) ?  
 

 
Non, mais sa carte est low profile et pas très gourmande, elle n'a même pas de prise pour l'alim.
 
On va tester quand même de démarrer sans la carte graphique, je reviens vers vous dès qu'on aura fait tout ça ^^

 
Oui, fait le test, on ne sait jamais, c'est peut-être aussi la carte graphique qui empêche la CM de booter...    
 
PS : tu pourrait nous donner la marque, et la référence exacte de cette nouvelle alim (ou mieux : une photo de l'étiquette sur le coté, pour voir combien d'ampères sur chaque rail) ?  
 
Il existe aussi une autre possibilité, c'est que l'ancienne alim ai endommagé la carte mère... (c'est le pire des scénarios).  

Elle est dans mon post, c'est une Shuttle PC63J - 500W

On voit bien l'étiquette sur la photo ici : http://www.amazon.com/Shuttle-Acce [...] B0047DFX7Q

Concernant la carte mère, je ne pense pas, car elle fonctionne bien avec l'ancienne alim.

 
Ah oui, elle fait 2x16A + 1x17A sur 3 rails 12V, soit 49A au total donc 588W (et 80+ bronze).
 
Donc c'est large, elle doit supporter la charge.  
 

 
Donc normalement pas besoin de tester sans la CG? Mais bon dans le doute... On va le faire ça coute rien.

 
Si, car se serait peut-être un problème de compatibilité entre la carte mère Acer, et la carte graphique, que ça ne m'étonnerai pas...    
 
Essai de faire le test sans la CG, et si ça démarre, essai une mise à jour du BIOS de la carte mère (si dispo sur le site constructeur), et après re-test avec la CG.  
 
De toute façon, c'est toujours bien de faire un test "minimaliste", avec le moins de composants possibles (ALIM + CM + CPU et ventirad + RAM + CG intégré, et c'est tout..., et tu attend l'affichage BIOS).  

 
Mais la CG il l'a depuis 3 semaines et le PC démarre nickel (avec l'ancienne alim) donc à priori pas de problème de compatibilité...?
 
Je vais quand même faire le test

 
Ah ouai, dans ce cas, effectivement, ça doit pas être ça...  
 
C'est un casse-tête un peu insoluble...    
 
On as d'un coté une nouvelle alim qui fonctionne sur une autre machine (donc elle fonctionne...), mais qui ne fait pas booter la carte mère Acer..., et de l'autre l'ancienne alim qui fait booter la CM, mais qui plante en jeux car trop faible en puissance...  

Bien résumé  

 
Je crois que le mieux, comme disait Nono0000, c'est de sortir la carte mère du boitier, et la tester à plat sur une table, avec le strict minimum de composants (dans ce genre de cas, c'est ce que je ferais aussi).  
 

Oui je vais faire 3 tests :

• Le test du ventilo supplémentaire (le lien est dans mon post)
• Le test sans carte graphique (on sait jamais hein, l'informatique des fois... )
• Le test hors boitier avec le strict minimum

Ensuite je reviens vers vous

 
PS : il va de soi, qu'on ne choisit pas une "table métallique ou en alu", pour poser la carte mère dessus...  
 
C'est pas du tout une bonne idée, si tu te posait la question...  
 
Pour un établi, le top, c'est le bois...  

 
Non non t'inquiète je savais ça ^^ Merci

Bon du coup on a pu faire les tests :

• Ventilo supplémentaire : Echoué
• Sans carte graphique : Echoué
• En dehors du boitier : Réussi ! Le PC à démarré ! (On a même testé avec tout les composants et l'écran etc)

Du coup là on va tout remettre dans le boitier et on va re-tester.
Je reviens vers vous quand c'est fait

Cool.. bon c'est un pb électrique... Il faut bien vérifier toutes les entretoises, que l'alimentation n'a aucun fil qui se promène, que rien derrière la CM fait contact, que cette nouvelle alim ne touche pas la CM dans le boitier...
Courage vous tenez le bon bout

Bon ba ça y est, problème RESOLU !  
 
Un grand MERCI à tous pour votre aide (mon pote aussi vous remercie bien )  
 
Bonne soirée !

Bonheur de courte durée

Nouveau problème...

Tout marchait nickel, il a pu jouer en qualité maximale environ 25 minutes et là le PC s'est éteint.
Par contre il ne se rallume plus, il faut attendre 5 minutes, débrancher et rebrancher et là il redémarre.
Ensuite, une fois sur la session Windows, après quelques secondes il s'éteint.
D'ailleurs c'est bizarre, le bouton power ne sert plus à rien, quand on branche le PC il démarre tout seul.

Une idée?

Les températures donnent quoi ?
Pour l'histoire du PC qui s'allume directement, il faudrait voir si l'option "Restore on AC Power Loss" ou équivalente n'est pas sur power on ou last state...

Donc t'a bien un court circuit quelque part à priori.
Le bouton power peut rester coincer a l'interieur parfois ça m'est arriver j'avais mis un moment à trouver

 
Après avoir joué 20 min : 47 pour le processeur et 37 pour la CG donc ça va.
Concernant cette option je vais regarder mais je ne pense pas car en faisant les tests (hors boitier etc...) etc le bouton marchait nickel, par contre la toute dernière fois, quand on a remonter le boitier etc, là on a brancher la prise et l'ordi démarré tout seul et c'est vrai que on en a pas vraiment tenu compte.
 
Je check l'option et je reviens dès que c'est fait.