Bonsoir,
 
Quand on envoie une alim au SAV, est ce qu'il faut seulement envoyer le bloc ou bien la boîte complète avec tous les câbles ?

hello
 
tout

Ok, merci.

Au fait, pour le SAV, je dois m'addresser au distributeur (TopAchat) ou directement à Seasonic ? Je l'avais acheté en 2012.

Bonjour,
 
Désolé d'apprendre votre désagrément. Pendant la première année vous devez prendre contact avec votre revendeur (TopAchat). Passé celle-ci, le distributeur du produit en France prendra la relève. Pour se faire, il suffit de remplir le formulaire suivant. Concernant le retour, une fois le N° de RMA fournis, vous devrez bien retourner l'alimentation et ses câbles pour test.
 
Je reste à votre disposition si besoin était.
Excellent dimanche à vous.
 
Cordialement,

Hello,
 
Merci pour ces infos, je viens de remplir le formulaire  
 
Le souci est que mon PC ne s'allume plus à moins de s'acharner sur le switch ON/OFF (parfois pendant plus d'une minute) de l'alim. J'ai essayé avec une autre alim que j'avais sur un autre PC à la maison et ça démarre correctement, donc je pense que le problème vient de l'alim.

Colis envoyé

Bonjour  
J'ai testé le SAV de Seasonic pour un souci sur une X Series 750 W ( achat de 4 Ans ) souci => interrupteur  que je devais manipuler X fois pour mettre en route  
Via contact Email => envoi de mon produit => recu en retour 750 W new modele  
Bravo Seasonic , je crois que certains devraient s'inspirer de cette société , certes produits chers mais un réel service derrière  
Cordialement  

En effet, mon souci avait parfaitement été résolu par le SAV de Seasonic.
 
Entièrement satisfait pour ma part

Petit retour de mon expérience avec le SAV de Seasonic.
 
J'avais une X-750 qui s'était éteinte du jour au lendemain après 4 ans de service. Prise de contact sur le site de Seasonic, réponse immédiate de leur part. Envoi par la poste (j'avais gardé tout le bundle). Ils l'ont reçu après 5 jours. Le lendemain, ils m'annoncent qu'ils m'en renvoi une autre. Elle est bien arrivé au bout d'une semaine et neuve en plus. Je ne peux que féliciter leur SAV.

Bonjour,
J'ai acheté sur Amazon  en Juillet 2017, une alimentation" Seasonic G-550 Alimentation pour PC ATX 550 W Modulaire 80Plus Gold Noir" qui a une garantie de 5 ans.
 
Depuis quelques jours, je suis obligé d'appuyer sur le bouton ON du PC, et de faire rapidement fonctionner l'interrupteur de l'alim, de passer sur OFF, puis de nouveau sur ON pour que l'alimentation démarre.
Un ami m'a prêté son alim, le pc démarre normalement du premier coup, donc c'est l'alim Seasonic qui a un soucis.
 
Comment je fais pour la garantie? la retourner à qui? et pendant le temps de l'immobilisation?
je ne trouve pas le SAV de Seasonic en France.
d'avance merci.
Bonne journée.

Salut Michel !
 
t as un topic unique où tu devrais trouver des réponses à tes questions. Y'a un intervenant qui bosse chez Seasonic d'ailleurs.
 
https://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] 3098_1.htm

Merci bien Yopiyep