Bonjour,
 
J'ai un problème sur mon deuxième DDI, qui depuis deux jours est invisible dans le poste de travail, le gestionnaire de disques et même le BIOS.
J'ai déjà vérifié que les câbles SATA étaient bien branchés.
Le disque est invisible aussi en mode sans échec ainsi que dans le BIOS. Je ne suis donc pas particulièrement optimiste.
 
Quand j'ai essayé de faire un CHKDSK en mode normal comme en mode sans échec, j'ai reçu la réponse "impossible d'ouvrir le volume en accès direct".
Dans l'observateur d'événements, je lis "Le pilote a détecté une erreur du contrôleur sur \Device\Harddisk1\DR1."
 
MAIS :
 
Quand j'ai lancé le CHKDSK depuis le "menu de réparation" de l'ordinateur (le menu proposé quand on presse F8, avec la restauration du système, le diagnostic mémoire, l'invite de commande, etc., eh bien j'ai réussi à le lancer sur mon disque D: (le disque en question). Pas d'erreur trouvée.
 
J'imagine donc que le disque est encore en vie puisqu'il est possible de lancer un CHKDSK... Comment est-ce seulement possible si le disque n'est pas détecté dans le BIOS ?
J'ai exécuté les commandes /F, /R et /B.
 
La config c'est ça:
https://www.ldlc.com/fr-be/fiche/PB00126254.html
 
Est-ce que quelqu'un a une idée ?
 
Merci d'avance à tous.
 

Salut,
 
Procure-toi un boitier usb sata  pour tester ton DD en externe, de la  tu verras si il fonctionne normalement.

Bonjour danny boy,
 
Nous vous conseillons d'analyser le disque de votre PC avec les tests Générique Court et Générique Long du logiciel de diagnostic SeaTools bootable. Si ce lecteur n'est pas reconnu par cet outil, nous vous conseillons de faire valider votre garantie.
 
 
Bien cordialement,

J'ai branché le disque en USB.  
Bilan : il apparaît bien cette fois dans le gestionnaires de disques, mais toujours pas dans le poste de travail.
 
J'ai fait les tests génériques court et long dans la configuration USB. Ils se sont immédiatement soldés par un échec.
 
Qu'en pensez-vous ? Les données sont-elles récupérables ? Est-ce qu'il est possible sinon de formater le disque pour le réutiliser ?
 

Bonjour,
 
Le disque apparaît comme non initialisé dans le gestionnaire des disques. J'ai essayé TestDisk mais la taille affichée est incorrecte. Il affiche 4 Go pour un disque de 2To.
 
Quelqu'un sait ce que je peux faire ?
 

Salut danny boy,
 
Si vous avez acheté ce PC tout ensemble (OEM), vous devez commander le remplacement au fourniseur. Or, si vous avez construit votre PC, vous pouvez vérifier votre garantie sur ce lien.  
 
Nous sommes vraiment désolés pour cet inconvénient.  
 
Bien cordialement,