Bonjour,
 
Mon disque dur externe (My Passport, 2 TO) est tombé, sans être en état de marche, d'environ 1m de haut.
 
Depuis, impossible d'accéder aux données. Lorsque je le branche à l'ordinateur, il est reconnu dans le gestionnaire de périphériques mais je ne vois rien dans le poste de travail.
 
Dans le gestionnaire de disque, il apparait comme un disque dur vierge sans aucune donnée.
 
Je voudrais simplement récupérer la donnée qu'il y a dessus, pensez-vous qu'il s'agisse d'un problème matériel ?
 
J'ai essayé de le brancher sur différents ordinateurs et j'ai le même problème de partout.
 
Pensez-vous que cela coutera cher de récupérer les données en utilisant une entreprise spécialisée type chronodisk ?
 
Merci pour votre aide
 
Eric

Ne surtout pas payer pour récupérer les données
 
Regle de base, ne pas travailler sur le disque dur qui va mourrir
 
Installe hdd raw copy tool puis fais une image de ton dd externe
 
Ensuite installe r-tool recovery http://www.r-studio.com/
 
Ouvre l'image avec r-tool, y'a plus qu'a récupérer les données.

Pour les spécialistes oublies, c'est minimum 1000 € voir plus, pour récupérer les données.

pour éviter ce type de problème, toujours faire plusieurs sauvegardes sur plusieurs disques, cela revient beaucoup moins cher que de passer par une société spécialisée sachant que suivant les cas elle n'arrive pas à récupérer tes données.
 

Faire tomber son disque externe c'est une tres mauvaise idée. J'ai perdu 500GB de données comme ca, la panne dans mon cas est matérielle. Le disque "claque", et rien n'arrive sous Windows.
 
La seule solution est de l'ouvrir et de prier

Hello,
 
J'ai installé HDD RAW COPY TOOL, il détecte bien mon HDD mais quand je le sélectionne et que je clique sur "Continue", je retourne au même menu et le disque dur disparait de la liste.
 
As tu une idée ? C'est sûr que si je peux éviter de payer, ça m'arrange aussi

c'est dingue de voir que les gens sont toujours stupides au point de ne pas comprendre qu'il faut faire des sauvegardes..

Si il est tombé de 1 mètre de haut, c'est sûr à 99 % que ton DD est HS, donc très très peu de chance de récupérer les données.

jgcollection, bien sûr que j'ai un dropbox depuis plusieurs années, mais ce dd me servait à stocker des lourds fichiers vidéos temporairement le temps de faire des montages. Donc tes remarques tu te les gardes, bien sûr que j'en étais conscient sauf que là la chute s'est passé au moment où je n'ai plus de copie ni sur l'ordinateur ni sur les cartes mémoires d'origine
 
Bref, je vais voir avec des pros alors pour voir combien serait le coût et surtout si c'est possible...
 
Merci en tout cas

 
Tu as tout a fait raison, on ne peut pas te l'enlever. Par contre faut que tu te détentes et que tu restes un peu plus courtois. Personne n'est jamais à l'abri d'un incident, sauvegarde ou pas sauvegarde.