Bonjour à tous,
 
J'en appelle aux grands spécialistes de disque dur ! Je rencontre un problème que je n'avais jamais vu auparavant !
 
Je dispose de deux disques dur de 1,5To de la marque WD (WD15EARS).
Lorsque je vais dans la Gestion des disques de Windows 7, seul 500Go sont détectés et ce sur les deux disques durs !!!
 
Pas la moindre trace de partitions cachés (non allouées) qui pourrait compléter, comme si les disques faisaient réellement 500Go !
 
Je ne comprends vraiment pas, quelqu'un a t'il une idée ?
 
Merci

Ah oui petite prévision, bien évidemment pas de cavalier sur le disque, c'est le réglage par défaut

c'est des formatages standards ou 4K?
je viens d'aller voir, ce sont des formatage avancé, donc 4K...

essaye de voir avec cette mise à jour là: http://support.microsoft.com/kb/982018

Merci master71, j'avais déjà installé cette mise à jour, j'ai également essayé sur 3 ordinateurs différents tous équipés en Windows 7.
 
C'est vraiment un problème très étrange d'autant qu'il se produit sur mes deux disques achetés en même temps (ça le fait depuis le début), mais ça me fait un peu raler d'utiliser 500Go après avoir payé pour un 1,5To .

Ils ont été achetés ou???
 
Ca peut être une contrefaçon estampillé 1.5 To mais 500Go en réalité, comme pour les clés USB achetées sur ebay.
 
En tout cas avec un problème comme celui la, je les aurais retourné dès le début pour échange.

Bonjour,
 
peut-être une histoire de bridage de capacité , sous XP, HDD Capacity Restore Tool permettait de récupérer la capacité totale
 
sinon HDAT2 sous forme cd iso mais plus dangereux vu les commandes disponibles et à utiliser avec le seul hdd fautif connecté.
 
jette un oeil sur ce sujet:http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] w=0&nojs=0

HPIR40 : Je les ai acheté chez rueducommerce, mais à l'époque j'avais un XP et je pensais que ça provenait simplement d'une limitation XP . Maintenant que j'ai un 7, je me suis dis, cool, je vais pouvoir récupérer toute la place, et ben non . Mais je pense comme toi qu'il est possible que ça soit une erreur d’étiquetage ou une contrefaçon comme tu dis !
 
oki merci loriot83, je vais essayé de creuser par là !!!

Essaies d'entrer les numéros de série sur le site de wd pour voir. Le num donné par un logiciel pas celui de l'étiquette (d'ailleurs faut que ça soit les mêmes)

J'avais déjà essayé de le faire core_i9 mais ça ne donne rien (je n'étais pas sur de l'endroit où il fallait le rentrer)
Voici le numéro de série (S/N) de l'un des deux : WCAZA2410429

Il est encore sous RMA, jusqu'à la fin de l'année si jamais. Le numéro de série vient de l'étiquette?

Ouaip core_i9, le numéro de série est sur l'étiquette. Ca signifie quoi qu'il est sous RMA (il est sous garantie ?).
Merci

retour aux manufacturier me semble

Oki merci, ouaip je crois qu'il ne me reste plus que ça à faire .
Je vais les appeler Lundi pour savoir comment cela se passe
 
UN GRAND MERCI A TOUS POUR VOTRE AIDE !

Salut,
As-tu simplement diagnostiqué avec le soft du fabricant pour voir:
 
http://support.wdc.com/product/dow [...] =3&lang=fr
 
   

Oui gesk31, je l'ai bien fait, tout est normal excepté bien sur qu'il affiche une taille de 500Go au lieu des 1,5To .

Essaye HDAT2 ,tu verras rapidement s'il te reste des secteurs de libre sur ton disque.

Merci loriot83, mais ce logiciel teste uniquement les secteurs défectueux non ? J'ai déjà fait un test pour voir s'il y avait des secteurs défectueux et ça n'avait rien donné, mais ton logiciel permet peut être d'autres choses. A ce que j'ai compris un disque dur est composé de plusieurs plateaux, je suppose que dans mon 1,5To, il y a 3 plateaux de 500Go et c'est plutôt comme ci 2 plateaux n'étaient pas détecté enfin je me trompe peut être .

une fois HDAT2 lancé et ton disque sélectionné , tu passes sur la fenêtre Set max (HPA) menu,  
 
tu selectionnes set max adress et tu regardes si la valeur native area et user area est bien identique en nombre secteurs,
 
si différence tu spécifies dans new value en dessous la nouvelle valeur par la barre d'espace tu valides par V et tu rebootes,
 
si valeurs sectors identiques ton disque est à sa capacité max.
 
Testé sur HDAT2 en v4.5.3

Okiiii merci loriot83 pour ces explications !
Bon, faut que je trouve un cd vierge maintenant . je crois qu'il va falloir que j'attende demain pour en acheter .

Tu peux t'affranchir de l'utilisation d'un cd à graver , HDAT2 est présent sur le cd .iso UBCD :http://www.ultimatebootcd.com/
 
dans la catégorie hdd diagnosis ,
 
tu télécharges l'iso de UBCD et tu te crées une clé usb bootable avec unetbootin :http://unetbootin.sourceforge.net/
 
et tu rebootes  sur ta clé.
 
c'est d'une simplicité enfantine si tu as un peu de temps et une clé usb de dispo .

 
salut,
Et tu à essayé de fire un "zero files" complet avec ?
 
 

Excellent loriot83, très bonne idée, je vais tenter ce soir (si je retrouve ma clés USB ;p)
 
Oui gesk31, j'ai bien tenter un formatage bas niveau, mais ça n'a rien donné .

Re,
Peut-ètre un problème de nappe défectueuse, ou du controleur de disque, ou mauvais réglage dans le bios
 
   

Qu'entends tu par nappe défectueuse (interne au disque ?), le controleur, c'est dans le disque ou dans le PC ?
J'ai le problème sur les deux disques (qui sont identiques), j'ai essayé sur 3 ordis différents, sur un boitier externe et dans un NAS.

non, je parlais de ton pc, mais si tu à déjà essayé sur d'autres pc, alors là ?
 
   

et oui comme tu dis .

Tu as formaté le disque je suppose ? en ntfs ?
Il est épais ton disque, 3 plateaux possibles ?
 
un problème d'étiquetage, c'est improbable. c'est fait à la chaine et étiqueté en même temps.
Regarde ta version sur le net, regarde bien si le disque est similaire, taille, poid.
C'est possible que 2 plateaux soit HS.
 
J'ai eu des secteurs défectueux sur un Seagate 500go, c'est pas testé.
Ce qui est chiant, c'est de passé à la réparation mais bon, garantie, tu as du acheté ton disque à 1 bon prix avant les inondations.

Comme on parle de WD15EARS , c juste pour dire que le mien est tombé en panne après 2 ans (gratte puis erreur lecture). J'ai fait un RMA et ils m'en ont envoyé un neuf (sortie usine le 22/01/13)
 
J'avais un ancien hd WD externe passport usb2 tombé en panne aussi, mais j'ai pu le restaurer avec diskwarrior
 
Bref je trouve que wd c'est un peu pourri, par contre le sav est efficace
 
/Just my 2cts

WD c'est pourri ? heu
 
J'ai acheté un seagate, arrivé chez moi, cluster, renvoie.
 
Je connais quelqu'un, lacie, problème d'envoie de fichier, lenteur, pareil, tout neuf, retour aux revendeur 2j après.
 
Mon SSD est le soucis de firmware avec les histoires de BSOD.
 
Donc HDD et SDD de la merde, oui est pour n'importe quelle fabriquant.
 
tant qu'il te répare ou renvoie sous garantie, on ne peut pas trop parler de mécontentement, c'est la qualité made in thailande 2013 qui veut cela et c'est partout.