Il y’a quinze jours mon pc ne chargeait plus, la lumière du connecteur du chargeur s’allumait puis se coupait dès que je le branchais dans le pc. J’ai donc acheté un nouveau chargeur Dell du même modèle. Désormais la lumière du connecteur reste allumée mais semble clignoter et dans Windows, l’icône de la batterie passe de « sur batterie » à « en charge » puis « sur batterie » puis « sur secteur » non stop sans charger la batterie. Comme un faux contact.
J'ai contacté le SAV DELL et voilà la réponse.
En réponse à votre demande, et vu que le voyant de l'ancien chargeur se coupe une fois branché a la machine et que le nouveau alterne entre (sur secteur et sur batterie) je vous informe qu'il s'agit d'un problème électrique entre le connecteur de chargeur et la carte mère. La solution c'est de changer ce connecteur et la carte mère (Réf: 0P7G3, 6WFFT) pour le prix de 776.68 € TTC y compris le déplacement de technicien, le devis numéro 36817655 a été envoyé à votre adresse mail
Pour ceux qui connaissent, pourquoi ne peut-on pas juste changer le connecteur ? Ma carte mère fonctionne puisque je peux me servir du PC normalement, c'est juste que la batterie se vide et ne se charge plus et donc quand elle sera vide le PC sera inutilisable.
Acheté en Avril 2017 chez DELL, donc plus garanti....
Marsh Posté le 19-09-2019 à 14:54:39
Bonjour à tous,
Il y’a quinze jours mon pc ne chargeait plus, la lumière du connecteur du chargeur s’allumait puis se coupait dès que je le branchais dans le pc.
J’ai donc acheté un nouveau chargeur Dell du même modèle. Désormais la lumière du connecteur reste allumée mais semble clignoter et dans Windows, l’icône de la batterie passe de « sur batterie » à « en charge » puis « sur batterie » puis « sur secteur » non stop sans charger la batterie. Comme un faux contact.
J'ai contacté le SAV DELL et voilà la réponse.
En réponse à votre demande, et vu que le voyant de l'ancien chargeur se coupe une fois branché a la machine et que le nouveau alterne entre (sur secteur et sur batterie) je vous informe qu'il s'agit d'un problème électrique entre le connecteur de chargeur et la carte mère.
La solution c'est de changer ce connecteur et la carte mère (Réf: 0P7G3, 6WFFT) pour le prix de 776.68 € TTC y compris le déplacement de technicien, le devis numéro 36817655 a été envoyé à votre adresse mail
Pour ceux qui connaissent, pourquoi ne peut-on pas juste changer le connecteur ? Ma carte mère fonctionne puisque je peux me servir du PC normalement, c'est juste que la batterie se vide et ne se charge plus et donc quand elle sera vide le PC sera inutilisable.
Acheté en Avril 2017 chez DELL, donc plus garanti....
Merci d'avance pour votre retour.
Bonne journée