crash aléatoire en jeu

crash aléatoire en jeu - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 24-09-2019 à 13:13:47    

Bonjours tout le monde, je post ici car j'ai un problème avec un pc de jeu. Mon problème est détaillé ci-dessous. J'espère que vous trouverez l'origine du problème. En vous remerciant d'avance.  
 
 
 
1) crash uniquement en jeu. crash plutôt aléatoire bien qu'ils soient, semble-t-il plus fréquent sur les jeux gourmands. quelques exemples  
 -crash rare mais existant et aléatoire sur garry's mod.  
 -crash moins rare mais aléatoire sur fifa 19. je peux par exemple faire la plupart du temps une session de 40 minutes sans interruption tout comme il peut crasher au bout de 5 minutes.
 -crash systématique sur "control".tester sur 2 session. 1 session à partir de 20 minutes de jeux une seconde au bouts de seulement 5 minutes.
 -crash aléatoire similaire à fifa sur rocket league, bien qu'un peu plus fréquent. je peux faire une longue session tout comme je peux crash en 10 minutes.
 -aucun crash avec une trentaine d'heures sur forza horizon 4 avec quasiment tous les paramètres à fond fixé à 39 fps
 -crash parfois sur l4d2 en 1440p, crash pas en 1080p idem pour csgo
 -crash aléatoire sur ace combat 7
 -crash aléatoire sur farcry 5
 
2) Ce qui se passe lors du crash
 -Le pc s'éteint brutalement avec tous ses composants (led, carte graphique ventilateurs etc...)
 -la led sur le bouton d'allumage reste quant à elle allumé
 -une pression brève ou prolongé sur le bouton d'allumage n'a aucun effet. ça ne redémarre pas la machine  
 -Pour allumer le pc je suis obligé de passer par le bouton de l'alimentation. off --> on
 -Parfois, lorsque je clique sur "arrêter" le PC redémarre au lieu de s'éteindre. Je ne sais pas si c'est lier à mon problème, mais je le met là au cas ou.
 -Suite au crash et une fois le redémarrage effectué, je consulte l'observateur d’événement windows et je constate une erreur**
 
3) Ma configuration
 -Sapphire Nitro+ Radeon RX 580 4GD5
 -EVGA 600 W1, 80+ WHITE 600W
 -Gigabyte GA-AB350-Gaming 3 Carte mère AMD B350 Socket AM4 (achat d'occasion sur amazon par amazon warehouse)
 -Crucial CT2K4G4DFS824A 8Go Kit (4Gox2)
 -AMD Ryzen 3 1200 Wraith Stealth Edition (3.1 GHz)
 
 
 
**kernel-power 41 (63)
 
- System  
 
  - Provider  
 
   [ Name]  Microsoft-Windows-Kernel-Power  
   [ Guid]  {331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}  
 
   EventID 41  
 
   Version 6  
 
   Level 1  
 
   Task 63  
 
   Opcode 0  
 
   Keywords 0x8000400000000002  
 
  - TimeCreated  
 
   [ SystemTime]  2019-09-23T13:53:35.981934700Z  
 
   EventRecordID 560976  
 
   Correlation  
 
  - Execution  
 
   [ ProcessID]  4  
   [ ThreadID]  8  
 
   Channel System  
 
   Computer DESKTOP-0BVG9FU  
 
  - Security  
 
   [ UserID]  S-1-5-18  
 
 
- EventData  
 
  BugcheckCode 0  
  BugcheckParameter1 0x0  
  BugcheckParameter2 0x0  
  BugcheckParameter3 0x0  
  BugcheckParameter4 0x0  
  SleepInProgress 0  
  PowerButtonTimestamp 0  
  BootAppStatus 0  
  Checkpoint 0  
  ConnectedStandbyInProgress false  
  SystemSleepTransitionsToOn 0  
  CsEntryScenarioInstanceId 0  
  BugcheckInfoFromEFI false  
  CheckpointStatus 0  

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Marsh Posté le 24-09-2019 à 13:13:47   

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Marsh Posté le 24-09-2019 à 13:29:03    

Envoi un screen complet d'HWINFO64 pour deja avoir une vue général du comportement du PC.
Dans un premier temps en idle,juste après un redémarrage par exemple c'est nickel:
 
La ca peut etre beaucoup de chose CM,RAM,CG,Alim,CPU difficile a dire.
 
Comme ceci:
 
https://nsa40.casimages.com/img/2019/09/24/190924012753698613.png
 
 
Coche "Sensor Only" au lancement.
Fait 4 grosse colonnes avec les flèches bleues en bas a gauche.
Vire la partie "Average" dans les options pour gagner de la place sur la largeur.
Ajuste de facon a bien voir a chaque fois les colonnes Current/Mini/Max


Message édité par disabled 93 le 24-09-2019 à 13:33:08

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Corsair 500D/Corsair RM850/ROG STRIX Z590-A GAMING WIFI/Core i7-11700K/CORSAIR iCUE H115i ELITE CAPELLIX/G.Skill TridentZ NEO 2x16Go 3600Mhz Cas16/Nvidia RTX 3090 FE/SSD P5+ 1To/SSD 970EVO 500Go/SSD BX100 500Go/SSD MX500 1To
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Marsh Posté le 24-09-2019 à 13:54:59    

merci pour votre réponse et votre aide.
 
voici donc un screen après un redémarrage normal.
 
http://image.noelshack.com/fichiers/2019/39/2/1569326068-sharedscreenshot.jpg

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Marsh Posté le 01-10-2019 à 12:59:21    

alors une idée?  :)

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