Bonjour à tous,    
 
Mes parents ont un ordi portable : Packard Bell EasyNote EN LJ65 depuis 3 ans (Windows 7 édition familiale premium).
 
Hier, en voulant lire un DVD, impossible de le lancer.    
 
L'icône du lecteur DVD a disparu dans le poste de travail. Et dans le Gestionnaire de Périphériques, le lecteur DVD/CD-Rom affiche un point d'exclamation.
- Nom du lecteur DVD : Slimtype DVD A DS8A3S ATA Device
Lorsque je clique droit pour mettre à jour le pilote en ligne, il me dit que le pilote de mon périphérique est à jour.
 
J'ai donc désinstallé le lecteur puis redémarré l'ordi. Mais en vain, problème identique : le PC détecte le lecteur mais ne l'installe pas !
 
Je suis allé sur le site de Packard Bell pour mettre à jour le lecteur CD, mais aucun pilote ne correspond.    
 
Quelqu'un aurait-il une piste ?
 
Merci d'avance  

Je viens de trouver !
 
http://www.commentcamarche.net/faq [...] nt-code-39
 
"Windows - Pilote endommagé ou absent (Code 39)
 
Lors de l'installation ou de la réinstallation des pilotes (drivers) d'un périphérique, il se peut que Windows affiche le message d'erreur suivant :
Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel.  
Ce pilote est peut-être endommagé ou absent. (Code 39)
 
>>> Pour y remédier :
- Faire une sauvegarde du registre
- Éditer la base de registre: Démarrer / Exécuter.
- Taper regedit et valider.
- Supprimer les valeurs Upperfilters et Lowerfilters de la clé suivante de la base de registre :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
 
- Redémarrer l'ordinateur."