[Need Help] Micro intégré ordi portable qui ne marche pas

Micro intégré ordi portable qui ne marche pas [Need Help] - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 26-01-2022 à 17:52:00    

bonjour à tous
petit demande d'aide s'il vous plait!
 
j'ai un ordi portable (Razer Blade 14 avec une 1060 Nvidia)
tout semble fonctionner normalement, pourtant le micro intégré ne fonctionne pas.
 
Dans les paramètres il est selectionné par "défaut":
https://i.postimg.cc/52zRyrXT/1.jpg
 
Dans la liste des périphériques je n'ai aucun soucis de reconnaissance:
https://i.postimg.cc/FRYWtnXT/4.jpg
 
et dès que je veux l'utiliser, avec le magnétophone windows, y'a aucun micro détecté:
(alors qu'il est bien dans la liste)
https://i.postimg.cc/3rDSn6BR/2.jpg
 
pareil sur facebook, lorsque je veux lancer une conversation video; ça me fait la même chose:
(alors que je valide l'utilisation du micro et de la caméra)
https://i.postimg.cc/1XJfpMfZ/3.jpg
 
 
j'ai essayé la résolution de problème: il n'y en n'a pas
 
j'ai essayé de désinstaller et réinstaller les drivers, ça ne change rien
 
 
si quelqu'un à une idée je suis preneur, parce que là je suis bloqué et ne peux plus vraiment utiliser l'ordinateur comme j'en ai besoin.
 
merci bien

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Marsh Posté le 26-01-2022 à 17:52:00   

Reply

Marsh Posté le 26-01-2022 à 23:13:14    

Bonsoir,
 
As-tu été dans le bios s'il y a un réglage à faire ?
 
Il y a longtemps qu'il ne fonctionne plus ?
 
Il peut être aussi HS.
 
Tu es sous quel OS ?

Reply

Marsh Posté le 27-01-2022 à 08:55:06    

fabcoq a écrit :

Bonsoir,
 
As-tu été dans le bios s'il y a un réglage à faire ?
 
Il y a longtemps qu'il ne fonctionne plus ?
 
Il peut être aussi HS.
 
Tu es sous quel OS ?


 
 
Hello
pour répondre à tes questions, je suis sur Windows 10
et il ne fonctionne plus depuis 1 semaine, comme ça d'un coup.
Bien qu'il soit toujours dans la liste des périphériques; je ne comprends pas
je vais regarder dans le bios, mais vu que je n'ai rien touché, c'est étrange

Reply

Marsh Posté le 27-01-2022 à 09:52:42    

tu as pas un raccourci clavier qui permet de desac la webcam ou autre? exemple fn+F8

Reply

Marsh Posté le 27-01-2022 à 10:09:01    

naphh a écrit :

tu as pas un raccourci clavier qui permet de desac la webcam ou autre? exemple fn+F8


 
 
non, aucune touche F ne désactive la cam; y'a le son, la luminosité du clavier, de l'écran, passer les musiques... mais pas de cam

Reply

Marsh Posté le 27-01-2022 à 10:32:08    

en effet ca craint
 
http://drivers.razersupport.com//i [...] &nav=0,643
 
AUDIO - Realtek Audio & Dolby Digital Plus Package Details        Download
Release Date: 21 Feb 2017
 
[Blade 14" 2017] Realtek Audio Driver with Dolby Digital Plus Home Theater Details        Download
Release Date: 18 Jul 2017
 
au cas ou, tu as bien installer les 2 ?, y'en a 1 surement qui permet d'avoir  realtek HD audio manager https://windows101tricks.com/wp-con [...] anager.jpg
 
enfin montre moi si tu as un "utilitaire" qui permet de regler le dolby exemple

Reply

Marsh Posté le 27-01-2022 à 10:51:25    

Salut,
tu as installé la partie son de Nvidia, j'irai chercher de ce côté, c'est une bonne source de problèmes bizarres sur mon ordi.
 
Sinon, il marche plus depuis une semaine, t'aurais pas mis à jour un truc y a une semaine ?
 
N.B. = sous Windows, Maj+Win +S, et tu peux capturer une portion de ton écran simplement, il reste plus ensuite qu'à l'enregistrer par exemple avec Paint.

Reply

Marsh Posté le 27-01-2022 à 18:29:52    

naphh a écrit :

en effet ca craint
 
http://drivers.razersupport.com//i [...] &nav=0,643
 
AUDIO - Realtek Audio & Dolby Digital Plus Package Details        Download
Release Date: 21 Feb 2017
 
[Blade 14" 2017] Realtek Audio Driver with Dolby Digital Plus Home Theater Details        Download
Release Date: 18 Jul 2017
 
au cas ou, tu as bien installer les 2 ?, y'en a 1 surement qui permet d'avoir  realtek HD audio manager https://windows101tricks.com/wp-con [...] anager.jpg
 
enfin montre moi si tu as un "utilitaire" qui permet de regler le dolby exemple


 
alors j'ai réinstallé les 2 drivers realtek; mais rien n'y fait. J'ai cherché ce realtek HD audio manager dont tu parles, mais introuvable, même dans les sous dossier de mes programmes, progfiles ou progdata de mon OS.
Par contre j'ai vu que dans le dossier realtek, y'avait un logiciel installable "Dolby digital plus" chose faite; mais ça ne change rien. le son n'est toujours pas capté par le micro de l'ordi
 

gima56 a écrit :

Salut,
tu as installé la partie son de Nvidia, j'irai chercher de ce côté, c'est une bonne source de problèmes bizarres sur mon ordi.
 
Sinon, il marche plus depuis une semaine, t'aurais pas mis à jour un truc y a une semaine ?
 
N.B. = sous Windows, Maj+Win +S, et tu peux capturer une portion de ton écran simplement, il reste plus ensuite qu'à l'enregistrer par exemple avec Paint.


 
 
rien changé depuis une semaine non. j'ai pensé aussi revenir une semaine en arrière, mais je n'ai pas de backup ^^'
j'ai réinstallé les drivers Nvidia avec les drivers audio également, mais rien n'y fait non plus

Reply

Marsh Posté le 27-01-2022 à 19:02:16    

Démarrer > Paramètres > Confidentialité > Microphone (à gauche) > puis activer "autoriser l'accès ...", "autoriser les applications ...", enfin activer les applications nécessaires individuellement ?

Reply

Marsh Posté le 27-01-2022 à 20:13:58    

quand il y a une grosse maj, il y a le recovery 10j
 
https://www.thomasmaurer.ch/wp-cont [...] wnload.jpg

Reply

Marsh Posté le 27-01-2022 à 20:13:58   

Reply

Marsh Posté le 29-01-2022 à 11:02:49    

naphh a écrit :

quand il y a une grosse maj, il y a le recovery 10j
 
https://www.thomasmaurer.ch/wp-cont [...] wnload.jpg


 
rien à faire  :sweat:

Reply

Marsh Posté le 29-01-2022 à 11:51:43    

Jobran a écrit :

Démarrer > Paramètres > Confidentialité > Microphone (à gauche) > puis activer "autoriser l'accès ...", "autoriser les applications ...", enfin activer les applications nécessaires individuellement ?


 
tu as testé cela aussi ? Comme le message fait une ligne, je me dis que tu l'as peut-être raté.

Reply

Marsh Posté le 29-01-2022 à 23:02:54    

Jobran a écrit :


 
tu as testé cela aussi ? Comme le message fait une ligne, je me dis que tu l'as peut-être raté.


 
 
effectivement je ne l'avais pas vu désolé  :sweat:  
l'acces est autorisé de partout également

Reply

Marsh Posté le 30-01-2022 à 04:40:00    

regarde si il y a pas un utilitaire jambox, si tu trouve pas de prog qui te l'aurais desac pour x raison, je vois pas, parfois ca a avoir avec le driver de la webcam, le micro est integrer dedans
 
t aurai le nom de la webcam ?

Message cité 1 fois
Message édité par naphh le 30-01-2022 à 04:50:12
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Marsh Posté le 30-01-2022 à 19:41:48    

naphh a écrit :

regarde si il y a pas un utilitaire jambox, si tu trouve pas de prog qui te l'aurais desac pour x raison, je vois pas, parfois ca a avoir avec le driver de la webcam, le micro est integrer dedans
 
t aurai le nom de la webcam ?


 
 
je vais regarder du côté de la webcam et je te dirai ;) merci en tout cas
 
il ny'a pas d'utilitaire Jambox (depuis que la marque a disparu, plus de maj, et le logiciel est obsolete)

Reply

Marsh Posté le 05-02-2022 à 19:55:32    

bon ça ne marche toujours pas; j'avoue être décontenancé par ce petit problème qui me pourrit la vie ^^'

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