Ordinateur s'arrête sans raison

Ordinateur s'arrête sans raison - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 07-12-2020 à 15:13:25    

Bonjour,  
 
Sporadiquement, mon ordinateur s'arrête, plus précisément semble se mettre en veille. Le hic, c'est que pour le rallumer il me faut éteindre l'alimentation à l'arrière et la rallumer. Impossible de le faire via l'interrupteur de la tour. Il ne me fait cela que lorsque je suis sur internet ou sur de la bureautique, jamais quand je suis sur une appli ou un jeu, ce qui élimine l'option surchauffe - ce fut ma première idée. Deuxième idée, une veille mal configurée dans windows, mais non tout est bon, je l'ai même désactivée totalement, mais même difficulté.  
 
Voici un descriptif de ma tour :  

  • Carte mère : Gigabyte GA-B450M-DS3H
  • Processeur : AMD Ryzen 3 3200G  
  • Carte graphique : celui du processeur : Radeon Vega 8
  • Ram : 16Go Corsair Vengeance LPX  
  • Tour : Cooler Master Sniper.  


J'ai vérifié plusieurs fois mes branchements internes tout est bon. J'ai même cru m'être malgré tout trompé, donc j'ai tout débranché pour mieux rebranché. Mais j'ai toujours le même problème.  
 
Avez-vous la moindre idée d'où cela peut provenir ? Avez-vous besoin d'un autre renseignement ?  
 
Merci  
Seb

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Marsh Posté le 07-12-2020 à 15:13:25   

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Marsh Posté le 07-12-2020 à 15:59:55    

Hello,
 
Manque le plus important, l'alim. C'est quoi ?
 


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Config principale: InWin GRone blanc - Seasonic Prime Ultra 550W Platinum - ASRock B450 Pro4 - Ryzen 5800X - 2x16Go 3200Mhz Ripjaws 5 - RTX 4070 XLR8 - SSD 2 X 970Evo Plus 2To
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Marsh Posté le 07-12-2020 à 18:43:05    

Qu'as tu comme paramètre d'alimentation et mise en veille dans windows ?
 
Et les températures disent quoi ?
 
+1 pour l'alim


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Swisscore
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Marsh Posté le 11-12-2020 à 16:40:10    

Bonjour,  
 
Oupss, je n'avais pas vu les réponses. Alors pour l'alim c'est un Antec 750W HCG - 750 de type 80 plus Bronze.  
 
Pour les températures entre 27 et 35°. Pour les températures, je reste sceptique sur ce problème, car l'ordi devrait tomber en rade principalement dans les jeux et non quand je suis sur chrome. Or c'est justement l'inverse : jamais dans les jeux, et pour ainsi dire toujours quand je suis sur Chrome ou sur de la bureautique.  
 
J'espère avoir aidé, et je serai plus vigilant les prochaines fois.  
 
Merci en tout cas!

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Marsh Posté le 14-12-2020 à 17:03:09    

Bonjour,  
 
Auriez-vous la moindre idée ? Aujourd'hui 3 ou 4 arrêts, alors que j'étais simplement entrain de faire du Word ?  
 
Pour les paramètres d'alimentation je suis en utilisation normale, pas d'options particulières. Et j'ai testé en ne mettant pas de veille du tout mais même problème.  
 
Merci d'avance !

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Marsh Posté le 14-12-2020 à 17:19:28    

Salut!
 
Je ne suis pas certain d'avoir bien compris de quel type d'arrêt il s'agit...
Brutal genre tu coupes le courant? Ou tu as bien un écran genre "Arrêt de Windows" un truc du genre?

Reply

Marsh Posté le 14-12-2020 à 18:07:40    

seianec a écrit :

Je ne suis pas certain d'avoir bien compris de quel type d'arrêt il s'agit...
Brutal genre tu coupes le courant? Ou tu as bien un écran genre "Arrêt de Windows" un truc du genre?


A la lecture on dirait plus que le PC s'arrête normalement sans s'éteindre complètement, mais en effet une précision là dessus serait appréciée.


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3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
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Marsh Posté le 14-12-2020 à 21:24:08    

Bonsoir,  
 
effectivement, je vais tenter de répondre à la question car c'est un peu un mix des deux. L'ordinateur s'arrête d'un coup, j'ai écran noir, et il ne se passe plus rien. Mais pas totalement, comme s'il était en veille car le voyant d'alimentation de la tour reste allumé, ce qui m'oblige à éteindre l'alimentation, d'attendre quelque seconde que le dit voyant d'alimentation s'éteigne et de redémarrer l'ordinateur. Impossible de faire autrement, je suis déjà resté appuyer un long moment sur le bouton d'allumage de la tour, et rien de rien : le voyant reste allumé c'est tout.  
 
Ca me fait penser à une voiture en pause qui cale! Je m'explique la plupart du temps, si ce n'est à chaque fois, cela arrive quand je ne regarde pas mon écran pendant un certain temps et que je ne fais rien avec. Ou justement quand je le reprendre suite à une pause dans un de mes documents office, et que le démarrage fut trop violent pour lui, j'ai lâché l'embrayage trop rapidement.  
 
J'espère que cela aide.

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Marsh Posté le 15-12-2020 à 06:50:15    

Bonjour
 
Ca fait alim en première intention, si tu as moyen d'en tester une autre fonctionnelle ça t'avancera un peu.


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Marsh Posté le 15-12-2020 à 08:58:23    

Bonjour,  
 
Oui faut que je regarde si j'ai moyen d'en trouver une quelque part. Je me renseigne et j'essaie de tester ça rapidement.  
 
Merci :)

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Marsh Posté le 15-12-2020 à 08:58:23   

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Marsh Posté le 15-12-2020 à 09:36:55    

Me souviens de l'ordi d'un type qui faisait fonctionner Call of Duty dernier du nom à l'époque sans problèmes... Puis il lançait Excel, commençait à sélectionner des cellules et hop, reboot de l'ordi car l'alimentation se mettait en PLS (bon c'était un ordi de supermarché avec une 250W).
Donc, oui je tenterai l'alim qui doit avoir une grosse faiblesse.

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Marsh Posté le 15-12-2020 à 12:36:27    

Merci pour l'anecdote, j'en tiens compte.  
 
Je sais que ça va être compliqué de trouver une explication, mais j'aimerais comprendre cette espèce effectivement de PLS, de calage de l'ordi tout de même.

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Marsh Posté le 15-12-2020 à 13:03:00    

Et tu n as aucune erreur affichée dans les rapports d erreurs de Win10 ?
Au hasard un truc du genre Kernel power 41 cat 63 ?

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Marsh Posté le 15-12-2020 à 18:22:06    

Bonjour Yopiyep,  
 
Parles tu bien de ça :  
Panneau de configuration\Tous les Panneaux de configuration\Sécurité et maintenance\Rapports de problèmes ? Si oui, non il n'y rien de particulier.  
 
i tu parles d'un autre endroit je suis preneurs pour tester  ?

Reply

Marsh Posté le 15-12-2020 à 18:50:29    

Yopiyep a écrit :

Et tu n as aucune erreur affichée dans les rapports d erreurs de Win10 ?
Au hasard un truc du genre Kernel power 41 cat 63 ?


La Kernel power 41 (63) n'aide en rien, elle indique tout simplement que l'ordinateur n'a pas été éteint par le bouton "arrêter".


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Marsh Posté le 16-12-2020 à 14:44:39    

Même si les causes liées au kernel power 41 cat 64 sont multiples et d origines diverses et variées, en procédant par élimination, tu finis par toujours par aboutir à ce qui cloche.
Si tu filtres sur mon pseudo, tu verras que j ai pu en aiguiller quelques uns avec des pbs similaires grâce à ce lien [url] https://www.malekal.com/redemarrage [...] -power-41/[/url]
Perso je préfère avoir plusieurs pistes quitte à les explorer une à une et que ça soit casse-couilles qu aucune piste du tout.
 
En ce qui concerne le cas que j ai traité c était la CM qui était en cause, et bizarrement les blacks screen ne se produisaient jamais quand la machine était fortement sollicitée.
 
Bref, commencer par quelques tests OCCT sur différents composants et en premier lieu l alim, ça pourrait déjà être un bon début.

Reply

Marsh Posté le 16-12-2020 à 18:25:02    

Yopiyep a écrit :

Même si les causes liées au kernel power 41 cat 64 sont multiples et d origines diverses et variées


C'est bien pour ça que je dis que ça n'aide pas vu que ça peut être tout ou rien.
En résolution de problèmes selon les symptômes on progresse de toute façon par élimination.
En l'occurence c'est l'op qui redémarre le PC donc c'est lui qui est à l'origine de la "panne 41 (63)".

 

Là ça peut être l'alim, la CM, le GPU qui pert le signal (peu de chance avec un APU mais bon) .... mais l'alim reste le plus simple à tester (isoler , soigner .. heu non désolé je diverge).
La HCG étant une gamme ancienne de Antec j'aurais tendance à partir là dessus en première intention.


Message édité par artouillassse le 16-12-2020 à 18:27:27

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Marsh Posté le 17-12-2020 à 10:26:08    

Merci en tout cas pour votre enthousiasme et votre aide. Je devrais avoir une alim ce W/E et j'en serais plus d'ici là donc.

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