Bonjour à tous !
 
Je viens aujourd'hui vous solliciter car j'ai un petit problème concernant le RGB d'une nouvelle barrete de RAM.
 
En effet, j'ai recemment acheté 2 barretes avec du RGB : Crucial Ballistix BL2K8G32C16U4BL RGB.
 
Normalement, les lumières sont réglables depuis le logiciel "Asus Aura", mais une des 2 barretes n'est pas détectée par ce dernier et garde donc les couleurs natives, sans suivre le reste des composants. En plus de cela, elle restent aussi allumées lorsque le pc est en veille par exemple.
 
J'ai tenté de changer la position, mais rien ne change, uniquement cette barette ne suit pas le groupe.
 
Voici les composants de ma config qui ont du RGB ou je suppose avoir une influence:
- Carte mère : Carte mère Asus TUF Z390 Plus gaming
- Ram : Corsair Vengeance LPX (2x8Go) DDR4 3200MHz C16
    Crucial Ballistix BL2K8G32C16U4BL RGB (8Go x2) DDR4 3200 MHz CL16
- Alimentation : Corsair TX550M (Semi-Modulaire, 80 PLUS Gold, 550 Watt, EU)
- Ventirad : Cooler Master - Hyper 212 RGB Black Edition
 
Merci par avance !

Me conseillez-vous de renvoyer le produit ? Ou pensez-vous qu'il y a un moyen de réparer ça ?

Salut,
Si tu contactes le SAV Crucial, ils te diront de tester d'abord leur logiciel propriétaire puisqu'ils ne sont pas garant du fonctionnement du logiciel Asus
Test ça d'abord : https://www.crucial.fr/products/mem [...] ility-ddr4

 
Effectivement les 2 barettes sont bien reconnues avec le logiciel Crucial ! C'est donc le logiciel Asus Aura qui a un léger soucis, j'espère que cela sera corrigé avec une futur maj.
 
Merci beaucoup