Bonsoir,
 
voici le contexte : un ordinateur acheté en aout, trois mois et demi d'utilisation intermittente (j'étais pas mal absent de chez moi) et tout du long des problème de freezes aléatoire (les écran se figent, plus rien ne réagit et parfois en bonus le haut parleur système qui se mets à hurler et qui ne s'arrête plus). Bref après avoir éliminé les possibles causes logicielles (les freezes arrivant quel que soit l'os, xp32 ou vista64, et même parfois au lancement du bios) je fini par le ramener en SAV. Non sans avoir au préalable fait un memTest complet qui n'a rien detecté. J'avais également écarté les problèmes de surchauffe après avoir constaté des freezes au démarrage à froid le matin (sinon les température me semblait normale : 35/40 pour la CM, 45/60 pour le proc, 60/80 pour les GPU).
 
Après 2 mois et demi de SAV, le diagnostic du magasin est posé il s'agirait de la carte mère. Au passage on m'annonce que les barrettes auraient aussi montré des signes de faiblesse (un mauvais résultat sur une bécane de test alors que tous les tests effectués sur la bécane d'orgine n'ont rien révélés). J'ai donc récupérer le PC avec un MB toute neuve et j'attends actuellement que le magasin reçoivent de nouvelles barrettes (ne croyant pas particulièrement que celles-ci soient en cause). Et là oh miracle toujours mes problèmes de freezes (j'en suis à plus de 20 plantages en 3 jours).
 
Dans l'état actuel de mon enquête, voici les éléments qui me semblent hors de cause :  
 
   les drivers, OS et logiciels (voir au dessus)
   la CM (deux pannes identiques sur deux cartes neuve me paraissent assez improbable)
   la RAM (tests bons sur la machine, et test mauvais postérieur aux première pannes)
   la surchauffe (il a planté à froid et rien d'alarmant à ce que je sache dans les températures relevées)
 
et les éléments pour lesquels il reste un doute :  
 
   les GPU (d'après le SAV qui a constaté les mêmes panne avec d'autre cartes de marque concurrente)
   le processeur (j'ai pas d'info mais j'imagine qu'ils ont du essayer avec un autre proc au SAV)
   l'alimentation (qui était mon suspect n°1 et qu'en toute logique ils ont du tester)
 
Voila pour l'exposé de la situation, maintenant j'aimerais savoir si des regards experts ici sur le forum pouvait confirmer ou infirmer mes déductions, voire me proposer de nouvelles idées, histoire d'avoir la conscience tranquille pour demander un remboursement (valeur à neuf) de la machine.
 
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Intel Quad 9450
Ventirad CoolerMaster Z600
Asus P5E3 Deluxe Wifi
2xConnect 3D HD4870 en crossfire
4x2Go DDR3 Corsair Twin3x DHX
alim Antec TruePower Quatro 1000W
4xDD 12Mo de cache montés en RAID10 via la CM
lecteur et graveur LG
icybox 5"1/4
OS Vista 64 Ultimate officiel

Petit-up, j'ai vraiment besoin d'un coup de main sur ce coup là.

verifie les timings de ta ram !  

J'ai essayé le réglage automatique et le réglage optimum de la RAM c.a.d 1333 MHz 1.60v 9-9-9-24 pour les timings. Dans un cas comme dans l'autre le problème existe. Je précise que j'ai fait des tests avec des logiciels pour stresser la config pendant plus d'1h plusieurs fois sans aucun problèmes ce qui laissait plutot présager d'une bonne stabilité du système et pourtant les freezes continuent de se produire de manière complètement aléatoire et sans sollicitation particulière des ressources...

essaye de desactiver le wifi integré de ta CM
 
sinon si tu as des peripheriques USB (souris clavier etc ... ) essayes les uns a uns. peut etre que ça vient de la.
 

Salut,
 
Est-ce que tu as essayé de flasher le bios ?

Je n'ai pas essayé de désactiver le Wifi mais si j'étais obligé de le faire pour faire fonctionner la machine autant la faire changer... parce qu'un ordi non connecté de nos jours...
 
Pour les périphérique USB, j'ai effectivement plein de gadgets mais aucun d'entre eux n'a suivi l'UC au S.A.V. ce qui me fait penser que ça ne vient pas de là sinon il n'aurait pas constater de freezes chez eux.
 
Globalement j'ai suivi la procédure classique débrancher les composant un par un tester avec des composants autres. Visiblement au SAV ils ont même tester avec une autre CG et ont testé chacun de mes composants sur des machines test aucun n'a posé problème selon eux.
 
Concernant le BIOS j'ai pas franchement suivi l'évolution depuis deux mois vu que j'avais pas l'ordi sous la main. A l'époque le BIOS était à jour version 1404, apparemment une version beta 1409 est sortie en février je vais voir ce que ça donne.
 
Ils parlent d'améliorer la compatibilité entre la CM et certains modules mémoire, ça semble une cause plausible à mon soucis. Je vous tiens au jus, en attendant je suis preneur de toute autre théorie y compris pour infirmer/confirmer mes premières conclusions qui sont peut être erronées. Après tout je démonte pas non plus des ordis tous les jours.

Bien sur les bons conseils de littleone j'ai flashé le BIOS et devinez quoi ben forcément ça a planté pendant le flashage, du coup là c'est sûr c'est complètement planté le pc s'allume et rédémarre en boucle toute les 2s... Sur que là au moins il a plus le temps de freezer...
 
Me voila donc encore plus dans la merde qu'avant. Quelqu'un a une idée ou est-ce que je dois préparer une masse.

 
retour SAV donc

Ben là ça fait 6 mois que je me bats sur une config à 3000 € qui n'a jamais fonctionné correctement donc non seulement retour au SAV mais il va y rester et je vais récupérer ma mise. En attendant je suis toujours preneur de solution et pour le bios et pour les freezes, par curiosité.

 
 
Tu as fait ton flashage sous dos au moins ?

Non j'ai fait le flashage sur la session XP32 via Asus update, le logiciel a confirmer le flashage. J'ai quitter normalement ça a même démarré une première fois, depuis plus moyen ça reboot.  
 
Oui je sais le flashage sous Windows c'est pas clean mais bon faire un clé USB bootable c'est bien pénible aussi. D'ailleurs les tutos sur le sujet sont vraiment pas tops...
 
Bref tout ça c'est bien mais pour l'instant on recule.

Si il a démarré 1 fois ton bios n'est pas foireux, c'est un réglage qui l'est.
 
1- Ne garde qu'une barrette de RAM
2- Vire tout périphérique non indispensable (carte son, 2e 4870...)
 
Rien que ça devrait te permettre d'accéder au bios pour essayer de corriger ce problème, si ce n'est pas tout connement un problème de surchauffe CPU (déjà vu, je rigole pas...)
 
Il me semble qu'il existe également une manip' pour placer le bios en safe mode, comme quand il sort "overclocking failed".

La manip safe mode ce doit être le clear CMOS, sur ce modèle il faut enlever la pile bouger un  jumper, je l'ai fait ça change rien. La barrette RAM il n'y en avait qu'une. Les périphériques j'étais déjà au mini il fallait enlever le 2nd GPU pour accèder au clear CMOS. Avant que quelqu'un ne la fasse oui j'ai remis le jumper et la pile dans la bonne position.
 
Pour le problème de surchauffe CPU j'y crois pas du tout non seulement le RAD est froid au touché, mais il n'y a aucune raison pour qu'une surchauffe débarque de nulle part.
 

Mouais le flash sous windows ça reste risqué. Ceci dit si ça a booté une fois c'est que le problème n'est pas là.

Ouais ok et pourtant c'est la seule chose qui ai changé. Donc si ce nouveau problème n'est pas là la question reste entière... où est-il ?

Essaye avec une autre barrette de RAM, le fait qu'un Memtest ou autre prog du genre ne détecte rien n'est en aucun cas une garantie.
 
Pour te donner un exemple, sur une P4R800-VM à l'époque :
 
- barrettes type 1, la machine fait des erreurs Memtest mais ne plante jamais
- barrettes type 2, la machine plante à tous bouts de champs et ne fait aucune erreur
 
Verdict? C'était un problème de BIOS, après mise à jour tout est rentré dans l'ordre... Dans ton cas le problème de BIOS s'est peut-être amplifié après update.

Selon toi ce serait donc une bête incompatibilité entre la CM et les barrettes RAM. Memtest n'étant pas fiables mieux vaut ne pas tenir compte de ses résultats. Dans l'état actuel des choses je peux pas vraiment tester avec d'autres barettes : j'ai pas de stock de DDR3 et de toute façon ça boot plus. J'ai un autre question un peu moins hardware mais le SAV du magasin n'aurait-il pas du lui même procéder à tous ces tests pendant les 2 mois et demi durant lesquels ils ont eu la machine ???

Quelques news du SAV chez qui l'ordi est retourné ce matin. Citation du technicien "de toute façon on a toujours des problèmes avec le RAID, le cross, la DDR3 et les CM DDR3, vous cumulez les 4 dans votre machine donc c'est normal que ça plante".... c'est vraiment du n'importe quoi.

 
de toute façon vous avez un PC  c'est normal que ça plante  
 

Ben oui c'est vrai que je suis idiot, je vais reprendre mon apple IIc tiens ça sera du plus bel effet via la péri tel sur le LCD.

Je dirais même pire, j'ai un PC au lieu d'un mac, j'ai Windows au lieu de Linux, j'ai Vista au lieu de XP, et un 64bits au lieu d'un 32... franchement c'est à se demander pourquoi j'essaye de presser le bouton power

Plus sérieusement, un petit-up parce que j'aimerais vraiment comprendre d'où vient le problème (pas le bios, les freezes) et savoir si oui ou non ,comme me le dit le SAV, il est aberrant de faire tourner une telle config de manière stable.

 
est-ce que tu peux décrire quand et comment arrivent les plantages ? à froid ? à chaud ? après avoir sollicité en jeu/vidéo/internet ? avec toujours des périphériques branchés ?

Tout est indiqué dans le post d'origine. Machine non oc, plantage aléatoire, à froid, avant même le chargement de l'os pour certains d'entre eux. Concernant les tests et historiques des périphériques j'ai également tout indiqué.

Un petit avis au passage : étant donné que ta config tire pas mal de jus as tu pensé à un alim défectueuse (oui je sais les Antec sont réputées plus que fiables ;-) )

A vrai dire c'était mon premier suspect, d'autant que l'alim que j'avais demandé n'était pas dispo et que le magasin m'a ressorti une "vieille" quattro 1000W qui trainait dans leur stock depuis un moment (à se demander pourquoi).
 
Après j'avais pas d'autre alim sous la main, je l'ai signalé comme suspect numéro 1 au S.A.V. et ils m'ont assuré plusieurs fois que ça ne venait pas de là (sans pour autant me dire qu'il l'avait testé). A partir de là je ne peut pas faire grand chose d'autre que de croire leur version (même si j'ai des doutes).
 
Un indice qui peut aller dans ce sens je me prends des châtaignes en touchant les rivets de fixation à l'arrière du boitier (mais en même temps je suis pas relié à la terre - oui je sais c'est mal).

deux pistes à la relecture :
 
- une alim insuffisante ou hs (à tester en ne mettant que le strict minimum au démarrage)
 
- un mauvais montage du proc (pâte thermique mal étalée, radiateur mal monté,...)

Alim. insuffisante elle fait 1000W ce serait étonnant à priori même une 850 aurais suffit, HS ouais ça ça me conviendrais bien
 
Mauvais montage de proc, ce serait preuve de grande négligeance de l'assembleur et ça colle pas. J'ai déjà eu ça sur une autre machine et ça plantait pas à froid le matin il fallait un minimum de chauffe pour que le proc débloque.

Bon ben mystère et boule de gomme au final ils m'ont changé la CM et la mémoire pour des versions un peu moins performantes mais réputées plus stable et depuis plus de soucis.
 
Je pencherais donc pour une incompatibilité RAM / CM faut dire qu'on était au début de la DDR3 sur une CM qui n'avait pas plus que ça fait ses preuves.
 
En contrepartie ils m'ont dédommagé en m'offrant un graveur BlueRay.