Gros problème d'installation W10 sur mon nouveau PC

Gros problème d'installation W10 sur mon nouveau PC - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 16-09-2016 à 00:05:16    

Salut !
 
Je viens d'ouvrir ma config toute montée, lorsque j'essaye d'installer windows 10 on me parle de "windows ne peut pas lire le paramètre" <Product key> du fichier de réponses sans assistance" sur le menu Démarrage du programme d'installation... Je fais ça à partir d'une clé bootable et je sais pas quoi faire dans le Bios et tout j'y connais rien...
 
J'y suis depuis 5 heures et j'arrive toujours pas à profiter de ma config.. J'ai besoin d'aide svp
 
Merci !!

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Marsh Posté le 16-09-2016 à 00:05:16   

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Marsh Posté le 16-09-2016 à 00:07:02    

Bonsoir,  
 
installes le sans entrer de product key pour le moment. Une fois installer, tu pourras t'en occuper

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Marsh Posté le 16-09-2016 à 00:08:17    

Je n'y arrive pas justement ! Je suis coincé dans ce Bios avec ce message quand j'essaie de lancer windows 10... que faire ?

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Marsh Posté le 16-09-2016 à 00:10:12    

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Marsh Posté le 16-09-2016 à 00:10:52    

Attends, mais tu as deja installer windows ou non?

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Marsh Posté le 16-09-2016 à 00:12:56    

Je l'avais installé une fois mais je pense que j'ai pris la mauvaise option, la (recommandé) et du coup j'ai pas choisi la partition où j'allais mettre l'OS. Je sais pas si c'est ça le problème mais du coup depuis ça je suis coincé là dedans....

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Marsh Posté le 16-09-2016 à 00:22:10    

J'ai mon nouveau PC depuis 16h30 et je suis pas allé plus loin que ça c'est vraiment frustrant... Surtout que j'ai une grosse config et que je suis pas foutu de l'utiliser... Aidez-moi svp j'en ai trop marre :(

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Marsh Posté le 16-09-2016 à 00:46:38    

Ca vient peut etre du logiciel que tu as utiliser pour mettre l'iso sur ta clé.
Tu as essayé de refaire une clé bootable?
 
Franchement, je ne saurais pas comment t'aider, en esperant que des collegues plus expert puissent le faire... :(

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Marsh Posté le 16-09-2016 à 00:47:46    

Oui j'ai réessayé 3 fois en formatant/bootant ma clé depuis le site officiel windows 10 donc je vois pas comment ça pourrait être mieux et ça marche pas... Et là je me sens piégé je sais pas quoi faire du tout ! et sur internet je trouve rien de cohérent c'est fou...

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Marsh Posté le 16-09-2016 à 00:50:33    

Mais la premiere fois que tu l'as installé, l'installation a été complétement fini?

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Marsh Posté le 16-09-2016 à 00:50:33   

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Marsh Posté le 16-09-2016 à 00:58:29    

Non justement ! On m'a demandé d'installer des drivers pour pouvoir cliquer sur suivant sauf qu'aucun des CD que j'avais ne marchait donc j'étais bloqué sur l'écran suivant et en quittant cet écran je me suis retrouvé piégé dans ce bios et ce message d'erreur windows 10...

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Marsh Posté le 16-09-2016 à 01:47:36    

Personne ? :(

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Marsh Posté le 16-09-2016 à 02:10:22    

fait tu une installation personnaliser a chaque fois ?
 
d'ou viens ton windows 10 ?


Message édité par oufouf84 le 16-09-2016 à 02:12:19
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Marsh Posté le 16-09-2016 à 02:11:25    

On ne me le demande plus, y'a juste une fois où on m'a demandé et comme un con j'ai fait la recommandée, mais je sais pas comment revenir à un moment où on me le demande...

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Marsh Posté le 16-09-2016 à 02:17:01    

normalement a un moment de l'installation tu a le choix du disque sur lequel tu veut l'installer a ce moment tu choisie personnaliser tu supprime tout ce qu'il y as sur le disque sur lequel tu veut installer windows et tu poursuis l'installation ,  
 
ta clé USB tu la créer avec mediacreationtool de windows ?

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Marsh Posté le 16-09-2016 à 02:22:52    

Oui je vois exactement de quel menu tu parles mais je ne peux plus l'atteindre, je suis condamné à voir le menu où on me met le message d'erreur ProductKey :( quand je cherche à lancer windows du Bios
 
Oui ma clé USB a été créée avec mediacreatintool de windows

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Marsh Posté le 16-09-2016 à 02:32:25    

tu a acheter une licence win10 ou c'est une update d'un win7/8 ?

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Marsh Posté le 16-09-2016 à 07:56:04    

J'ai acheté une clé windows 10...

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Marsh Posté le 16-09-2016 à 09:24:32    

Personne pour m'aider ? Je m'arrache les cheveux dessus...

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Marsh Posté le 16-09-2016 à 11:14:39    

vraiment personne ? :(

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Marsh Posté le 16-09-2016 à 12:19:19    

Bonjour tu boot sur ta clé

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Marsh Posté le 16-09-2016 à 12:35:53    

Bonjour,
 
Lors de la première installation, le Bios était paramétré en UEFI ?
Quelle version de Windows 10 as tu ? Home ou Pro ?
 
Car j'ai cru comprendre (mais n'étant pas certain d'avoir bien compris toutefois) que quand on utilise le mode UEFI, le Bios stocke des "clés" pour authentifier le boot (la clé Windows serait stockée dans le Bios mais en cryptée).
 
Normalement il y a une page dédiée dans le Bios pour la gestion de ces clés. Comme je ne connais pas ta carte mère, je ne peux pas te dire pour toi. Donc l'idée serait de supprimer ou de faire un RAZ de ces clés pour repartir dans l'état initial de ton PC surtout que tu ne sembles pas avoir été jusqu'au bout lors de la première installation. L'activation de la clé Windows n'a donc pas du se faire MAIS le Bios l'aurait déjà enregistrée.


Message édité par wgromit le 16-09-2016 à 12:39:17
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Marsh Posté le 16-09-2016 à 13:23:17    

Ok merci wgromit, on avance au moins c'est gentil ! Oui le Bios est en UEFI, la version windows 10 bah je sais pas c'était la version universelle sobrement nommée "Windows 10" sur le site de microsoft...
 
Ma carte mère c'est une Z170 Extreme 4. Si tu veux je peux te montrer les menus si tu sais me dire où aller ! Merci beaucoup !!

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Marsh Posté le 16-09-2016 à 13:48:18    

Est-ce que ce sera pas ça les "saves" ?  
 
http://image.noelshack.com/fichier [...] 9905-o.jpg

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Marsh Posté le 16-09-2016 à 15:52:04    

une idée ?

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Marsh Posté le 16-09-2016 à 18:17:52    

Hello, je suis toujours coincé, personne n'a jamais eu ce problème ? C'est dingue ça je peux pas être le seul non plus... :(

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Marsh Posté le 17-09-2016 à 11:31:15    

Hello irator,
 
essayes d'envoyer un mail au support d'Asrock voir si eux peuvent pas t'apporter des reponses...
J'aimerai bien pouvoir t'aider mais je ne sais pas d'ou peut venir ton probleme :(

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Marsh Posté le 17-09-2016 à 13:22:54    

Vérifie que ton bios est bien configuré pour ton stockage en uefi et ensuite tu choisis ta clé usb en uefi pour lancer l'installation.
Aux 2 moments où l'on te demande d'entrer le serial windows clic sur ignorer pour ne pas le rentrer et normalement cela devrait fonctionner.


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il Y a les gens qui ont un pistolet chargé et ceux qui creusent: toi tu creuse!  
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Marsh Posté le    

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