[Re-Edit] Bonjour, je vous écrits pour dernier recours (je pense)
 
J'ai un pc plutôt neuf il à ½ années et je comprend il fait régulièrement des greens screens, bloquant le système audio et parfois fait redémarrer l'ordinateur et même de temps en temps fait Downgrade les pilotes de la carte Graphiques.
 
 
Puis-je avoir vos éclaircissement par apport à ce souci ?  
 
mon Dxdiag : https://wetransfer.com/downloads/d8 [...] 938/397d65
 
 
 
P.S: Désolé je savais pas dans quel sous catégorie glisser ce problème.

Bonjour
 
Merci de détailler la configuration complète du PC (alim incluse).
Le lien pointe vers nulle part.
Y a-t-il des infos plus précises dans l'observateur d'évènement Windows au moment des crash/green screen ?

 
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Bonjour,  
 
tout est dans le lien ^_^ en therme de config ( merci de me redire si celui-ci re fonctionne )
 
Qu'entendez vous par " l'observateur Windows " ?

Ah il fallait juste cliquer sur accept, j'ai du mal à cliquer sur des sites que je ne connais pas hébergés dans des pays chelous

Mais bon dxdiag c'est assez indigeste à lire (2000 lignes, bonjour hein ), et on a pas la config complète (CM et alim notamment, ou ram).
Dxdiag concerne surtout les problèmes de carte graphique, ceux du son dans une moindre mesure, mais autant envisager d'autres pistes logicielles avant de se concentrer sur le GPU.

Sinon, on donne en général la config comme suit :

Alimentation : Seasonic G-450
Carte mère : Asus H110M-K
CPU : i3 6100
RAM : 8Go DDR4 2133 Kingston HyperX Fury
Disque : SSD Kingston HyperX Fury 240Go + WD blue interne 500Go + WD Elements 500Go Externe
GPU : Asus GT 640-2GD3

L'observateur windows c'est l'observateur d'évènement, il s'appelle comme ça, faites une recherche via le menu démarrer.
Il faudra regarder dans toutes les catégories (système, application....etc) à l'heure où les problèmes arrivent.

Wetransfer n'as rien de chelou c'est un site très connus  
 
 
désoler je connais pas toutes ces infos là, j'ai pas monter l'ordi ^_^"  
pourrais tu me dire ou trouver ces infos (déso)  
 
 
 
 
 Système d'exploitation
Microsoft Windows 10 Professionnel 64 bit (build 10.0.19043)
 
 Carte mère
Micro-Star B450M PRO-VDH MAX (MS-7A38) 8.0 (BIOS B.60)
 
 Processeur
AMD Ryzen 5 3600 6-Core 3,60 GHz AM4 (AMD64 Family 23 Model 113 Stepping 0)
 
 Mémoire
Capacité totale : 32 Go
Barrette n° 1 : F4-3200C16-8GIS P0 Channel A (8 Go)
Barrette n° 2 : F4-3000C16-8GISB P0 Channel A (8 Go)
Barrette n° 3 : F4-3200C16-8GIS P0 Channel B (8 Go)
Barrette n° 4 : F4-3000C16-8GISB P0 Channel B (8 Go)
 
 Stockage
Capacité totale : 2,26 To
Lecteur n° 1 : Maxtor Z1 SSD 480GB SCSI (447,13 Go)
Lecteur n° 2 : SanDisk SSD PLUS 2000GB SCSI (1,82 To)
 
 Carte graphique
AMD Radeon RX 5700 XT 50th Anniversary
 
 Carte réseau
Carte n° 1 : Realtek PCIe GbE Family Controller
Carte n° 2 : ASUS PCE-AC56 802.11ac Network Adapter
 
PS : j'ai pas trouvé l'alimentation

Merci pour l'effort quand même.
 
L'alim tu trouveras une étiquette en retirant le panneau latéral du PC, tu regardes d'où part le cable qui va à la prise murale, tu verras un gros bloc avec sans doute une étiquette sur le côté, la marque et le modèle de l'alim sont inscrits dessus la plupart du temps.

désoler pour le retard j'ai du chercher longtemps car je ne pouvais pas ouvrir le boitier ( pour divers raisons )
 
be quiet! POWER B9 - 600W
80 PLUS Bronze
 
 
Voici la Config complète  
 
PC Gaming AMD Ryzen 5 3600 6x3.60GHz | 16 Go DDR4 | RX 5600 XT 6 Go - 14 Gbit/s | SSD de 480 Go
 
Alimentation : be quiet! POWER B9 - 600W / 80 PLUS Bronze
 
Boîtier : Aerocool Cylon PRO RGB - vitre en verre - noir
 
alimentation : be quiet! POWER B9 - 600W
80 PLUS Bronze
 
carte-mère: MSI B450M PRO-VDH MAX  
 
CPU: AMD Ryzen 5 3600, 6x 3.60GHz
 
Refroidissement AMD : Refroidisseur Silent Tower : Alpenföhn Ben Nevis
 
mémoire: 16GB DDR4 RAM 3000 MHz haute vitesse
(2x 8GB - Dual Channel)
Fabricants: G.Skill, Corsair, Crucial, Adata, Teamgroup
 
 
Mémoire SSD M.2 : Sans SSD M.2
 
1. Disque dur HDD / SSD Festplatte: 480 GB SSD
 
2. Disque dur HDD / SSD Festplatte: Sans disque dur
 
Carte graphique : AMD Radeon RX 5700 XT - 8 Go
 
Système d'exploitation : sans Windows
 
Garantie : 24 mois de garantie constructeur
 
PC Gaming AMD Ryzen 5 3600 6x3.60GHz | 16 Go DDR4 | RX 5600 XT 6 Go - 14 Gbit/s | SSD de 480 Go
 
- déso pour le FranGlAllemand c'est une config acheté et modifier sur le site : MemoryPc effectuer le 18-06-2020

Bon j'ai épluché ton dxdiag et je me demande si t'as pas quelques merdouilles qui trainent sur ton PC.
Faudrait passer un coup de MBAM et ADWCleaner pour voir si t'es pas infecté par quelques véroles.
 
Le coup des pilotes graphiques qui downgradent est quand même étrange.
 
Après c'est pas vraiment la section où poster ton problème, ici on est plus sur du soucis matériel plutôt que logiciel.
Mais on va quand même essayer de se démerder, si jamais ça coince je te dirais où poster pour aller plus loin dans l'analyse de ton problème.

salut,
 
https://community.amd.com/t5/driver [...] d-p/142073

Ah bien vu !
Coup de bol que ce soit exactement le même symptôme mais bien trouvé

En gros : installer uniquement le driver et pas la suite AMD, un classico chez Nvidia avec Geforce experience.
2 méthodes décrites dans le lien : soit par le gestionnaire de périph, soit par l'installeur.

Curieusement, un autre a réussi à résoudre ses problèmes de green screen, mais d'une autre manière : https://community.amd.com/t5/driver [...] d-p/434999
Il a juste changé le mode d'alim de windows de "performances" à "balanced" et installé le dernier driver pour le chipset AMD. L'installation du pilote n'a pas résolu le problème pour lui.

Bonsoir j'ai fait tourner les deux logiciels et il n'ont rien trouvé  
 
hormis des logiciels tel que Cheat engines ( mais rien qui n'impliquer le souci )  
 
que puis-je faire de plus ?

 
Merci je vais essayer de traduire mais sa à l'air d'être exactement mon problème

Dans mon commentaire plus haut je te dis quoi faire : désinstaller tout ce qui à trait à AMD, avec DDU en mode sans échec pour être sûr qu'il ne reste pas un bout de logiciel quelque part.
Ensuite tu installes le pilote, et uniquement le pilote, pas Radeon software et autres.

Hello  
 
je remonte ce sujet, car le souci n'est toujours pas résolu malgré les différentes tentative de résolution, j'ai même renvoyer le PC chez le constructeur qui on réinitialiser mon pc d'usine en me disant que TOUS était ok...  
 
que les test n'avais rien révéler et que au contraire il était très performant et ils ont mit entre ( ) que "Si cela viens d'un souci matériel nous ne pouvons rien faire"  
 
 
Du coup je me retrouve avec un pc littéralement neuf et puissant ... qui fait des Green Screen est des reboots, avec le petit encare d'AMD qui me dit qu'il y a eu un crash ... " signaler le prolbème ou lignorer " seule souci c'est que je ne sais pas ce qui provoque le crash ... ce que je doit changer pour le faire refonctionner ...  
 
Etant streamer, chaque jours non streamer c'est une perte de temps pour moi...  
 
quelqu'un pour m'aider ? genre jsuis sincèrement a bout là >_>
le pire c'est que les greens screen & les crash ne ce fond pas du tout à chaque fois mais vraiment " parfois " lors d'un jeu ou d'une multitude d'onglet ouvert sur google... et parfois pour rien...  
 
Je dois souvent changer le périphérique audio ( PC <=> Casque <=> PC ) pour ré-avoir le son car il à juste Give up.
 
 
pour les captures d'écrans sa va être compliquer à faire étant donner que les écrans crash quelques secondes quand sa green screen ^^" et que ceci ne prévienne pas quand ils débarque.