Hello !
 
Je rencontre un problème lorsque je joue depuis disons une dizaine de jours, au bout de 5 à 10 minutes de jeu, mon pc redémarre spontanément, ou mes deux écrans deviennent noirs et je dois redémarrer manuellement.
Je pense directement à un soucis de température sur ma carte graphique (RTX 3070 de chez PNY), j'ai donc effectué un test monitoring OCCT, les températures paraissent normales, idem j'ai regardé en jeu les températures via Afterburner, rien d'anormal selon moi. Je n'ai pas pu enregistrer le rapport OCCT, puisque mon pc reboot avant la fin.  
 
J'ai nettoyé complètement mon PC également, BIOS et drivers à jour.  
 
Auriez-vous des idées de pourquoi j'ai ce type de problème ?
 
Merci d'avance.
 
USERDIAG : https://userdiag.com/id/S00aJ5bIfG
 
(RTX 3070, I9 9900K, 16GO de RAM, 3TO HDD, 1TO SSD, mes jeux sont sur SSD, alim : EVGA 750 W 80+PLUS GOLD)

quel test occt ?
 
un problème connu sur nvidia si tu stream surtout https://nvidia.custhelp.com/app/ans [...] ion-531.26 mais apparement ce n est pas 100% il faut juste eviter le new nvenc
 
c est quoi le nom complet du hdd 3to ?

Je te remercie pour ta réponse !  
 
J'ai fait un test CPU de 10 minutes, 3D Standard 10 minutes, et monitoring sur Hitman 3 pendant 10 minutes aussi.
 
Le hdd est un Seagate SkyHawk 3 To 3,5" SATA 6 Gbit/s, 64 Mo de mémoire cache.
J'ai contacté le support PNY, ils m'ont proposé un RMA, mais je ne sais pas si ça vient vraiment de la carte graphique.  
 
 

ca reste possible, je suis pas un giga pro de nvidia, mais yep le plus probant est gpu et alim vu que tu vois pas de bsod/écran bleu, surtout alim
 
test un DDU, et n installe pas nvidia experience https://www.guru3d.com/files-detail [...] nload.html
 
si tu peux test sans le hdd, mais ca va je pense pas que ca vien de ca
 
edit si tu es sur double écran pourquoi pas test sur 1

Je vais tester un DDU alors !  
 
Tu penses je fais un OCCT sur l'alim ?

bha si tu dis crash avec juste le test CPU... bof je ferai ce test plus tard
 
tu as pas un ventillo qui toucherai les RAM ? enfin test de bien les renfoncé

Hello, nan je ne ne crash pas avec le test CPU, j'ai crash en faisant un test monitoring avec un jeu. Les RAM sont quant à elles bien enfoncées et rien en contact, idem j'ai fait un DDU, mais ça n'a pas changé les choses malheureusement.
Je pense que je vais retourner ma CG, la je ne vois pas du tout ce que ça peut être
 
J'ai testé en laissant qu'un écran, pareil même crash

ca va tu peux test un petit occt sur PSU alors, ton alim est normalement large, donc np, max 10 min
 
mais yep, niveau soluce facile ca craint, sauf test sur un autre pcie le GPU

Avant de renvoyer ta carte graphique, je vérifierai les branchements d'alimentation et passerais un coup de bombe a air sec dans le slot pcie et les slots de ram.  
 
Ensuite avoir windows sur ton hdd 5400 tr/min, c'est franchement pas la meilleure chose a faire, donc vire ce hdd et remplace le par un ssd et profite en pour réinstaller un windows propre.

J'ai fait un test OCCT Power Supply, mon CPU monte à 80 degrés au bout de 3 minutes, j'ai préféré cut, j'aurais dû laisser tourner selon vous ?  
C'est vraiment étrange, j'ai joué tout à l'heure à Age Of Empire IV, j'ai pu joué pendant au moins une trentaine de minutes avant que mes écrans deviennent noirs, le temps avant le crash varie énormément.  
 
J'ai nettoyé complétement mon pc justement, idem j'avais enlevé les ram etc et tout fait à la bombe à air. Ouais pour le HDD j'ai eu la flemme de réinstaller Windows, mais il va falloir que j'y passe de toute façon, je crois bien. Je vais vérifier les branchements d'alimentation

80° c'est rien pour un i9 xd, mais bon tu as deja fait un bon 80% chance "que ca ne sois pas ca"
 
oui le seul gros point serai test de maj bios
 
 wtf tu as pas installer sur le ssd 1to ? bon apres ca devrai rien changer au problème

Ahhahaha, il était jamais monté si haut donc j'ai pris peur mdrrr. Mon BIOS est à jour, pas d'autres versions disponibles. Oui, j'ai acheté le PC sans SSD, je n'ai installé le NVME qu'après, et j'ai toujours repoussé le moment de réinstaller Windows mdrrr, mais en effet c'est pas optimal sur un HDD.  
Ouais franchement je suis à court d'idées.

quand ca fait + de 5 ans, vaut mieu refaire une installe, pls n'utilise pas de "truc qui recherche les driver auto" qui ne viendrai pas de ton site constructeur de CM
 
c'est ca, ou, le channel software xd
 
mais bon, de toute facon vu que tu as un cpu avec iGPU tu peux, brancher sur CM, donc oui pourquoi pas te retirer une épine

Ouais j'ai fait la maj bios récemment (moins d'un an) avec l'utilitaire sur le site d'Aorus et j'ai rechecké manuellement dans mon bios la, je suis en effet vraiment à la version la plus récente
 
Ah je ne savais pas que j'avais IGPU, étant donné que j'utilise ce pc également pour taffer, ça va s'avérer bien pratique si je fais ce RMA effectivement.  
J'ai testé sur un jeu peu gourmand (Red Alert 3) pas de crash, c'est vraiment étrange je comprends pas mdr.

Je fais un RMA, merci pour votre aide mais je vois pas du tout

Hello ! Bon j'ai fait un RMA, malheureusement ça ne venait visiblement pas de la carte graphique, les reboots continuent
 
Vous pensez que ça peut venir de l'alim ?

 
baisse le power limite dans msi afterburner .
genre 70 ou 80%
 
si ca reboot pas c'est sans doute l'alim  

ca pourrait être l'alim, oui
 
si tu veux pousser les tests avant de mettre 100€ dans une alim, qqs pistes:
 
- jeter un oeil dans le moniteur d'évenements pour voir si tu trouves des infos sur les crashes
 
- installer whocrashed et espérer qu'il te trouve des pistes
 
- faire un OCCT en mode power (si ca reboot, on peut penser que l'alim tient pas le coup)
 
- tjs au sujet de l'alim, utiliser deux cables PCIE distincts, dont tu n'utilises qu'un seul connecteur 6+2 pins
 
- clean réinstall de windows  

Hello ! Merci pour vos réponses ! Test power supply 0 crash au bout de 5 minutes, j'ai cut car CPU à 84 degrés, ça m'a fait flipper.  
 
Je vais je pense réinstaller Windows, je traine à le réinstaller depuis que j'ai acheté un NVME, ça va faire du bien de passer d'un HDD à un NVME.

Navré pour le up, j'ai omis de préciser :  
 
J'ai testé de mettre power limit à 80 et 70, dans les deux cas il y a un crash.
 
Au niveau du moniteur d'événements dans application j'ai deux avertissements à l'heure du crash avec ces indications :
 
"wuaueng.dll (6560,D,0) SUS20ClientDataStore: Une demande d’écriture dans le fichier « C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\DataStore\Logs\edb.log » à l’adresse relative 237568 (0x000000000003a000) pour 4096 (0x00001000) octets a réussi, mais a duré anormalement longtemps (17 secondes) pour être traitée par le système d’exploitation. De plus, 3 autres demandes d’E/S pour ce fichier ont également duré anormalement longtemps pour être traitées depuis la publication du dernier message relatif à ce problème il y a 65 secondes. Ce problème est probablement dû à du matériel défectueux. Contactez le fabricant de votre matériel pour obtenir de l’aide supplémentaire sur ce problème."
 

Hello ! Navré pour la réponse tardive, j'étais en vacances J'ai utilisé Whocrashed il m'affiche ceci :  
 
"  
 
Crash dump directories:  
C:\WINDOWS
C:\WINDOWS\Minidump
 
On Sat 29/04/2023 14:39:08 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\042923-43578-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x3FA110)  
Bugcheck code: 0x133 (0x1, 0x1E00, 0xFFFFF80558EFB320, 0x0)
Error: DPC_WATCHDOG_VIOLATION
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: The DPC watchdog detected a prolonged run time at an IRQL of DISPATCH_LEVEL or above. This could be caused by either a non-responding driver or non-responding hardware. This bug check can also occur because of overheated CPUs (thermal issue).  
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.  
 
"
 
 
Je crois que je suis bon pour réinstaller Windows mdrrrrr, qu'en pensez-vous ?  
 
Merci.

orf 84° sur i9... c'est rien
 
que ca peu venir de bug connu, mais que y a trop de truc a revoir, genre les driver chipset intel
 
apres c'est simple, une strat facile que t'aurais... tu rapatrie tout tes jeux sur le hdd (C: ), fait ta clé USB w10/w11 famile ? avec media creation tools, une maj BIOS de pref (sans secure boot pour w10), débranche le HDD, tu fais ton install windows sur le ssd, reboot voir si ca marche+ regarder comment est ton ordre de boot (voir le nom) dans le BIOS, normalement "windows boot manager... x"
 
rebranche le HDD, et la tu revois l'ordre de boot, si il repart sur l'install de ton HDD
 
plus qu'a re donner le dossier de ton steamLibrary dans steam, et repasser tout tes jeu sur SSD

 
 
Hello ! Merci pour ta réponse.
 
J'ai tenté à l'instant de réinstaller Windows et je voulais en profiter pour le mettre sur mon SSD mais ça me marque "nous n'avons pu créer de partition ni localiser une partition existante" Après moi j'ai copié tous les fichiers de mon taff donc je m'enfous de réinitialiser complètement mon PC, j'ai la fibre les jeux ça ira pour les redl.
 
Si t'aurais une idée quant à cette erreur je suis preneur, dois-je supprimer les partitions déjà existantes de Windows ?
 
Merci  
 

hah c'est un nvme ?
 
il faut le iRST de pre install, https://www.intel.com/content/www/u [...] iver.html?
 
j'avais deja trouver mieu niveau tuto :x https://www.intel.fr/content/www/fr [...] emory.html
 
https://www.intel.com/content/www/u [...] emory.html
 
enfin quoique, c'est quoi ton ssd ?, sur les 9000 normalement tu as pas ce problème de iRST, mais bon a test
 
edit: non il faut pas la supprimer, mais si tu débranche pas le hdd, il va garder les partition de recovery et, de boot sur le HDD, il faudrai verifier certain truc avant

Bonjour Max5485,
 
juste pour dire que j'ai le même problème avec mon PC: plantage pendant les jeux au bout... d'un certain temps. Ca peut être de 5 minutes à 25 minutes.  
J'ai changé de carte graphique et les plantages continuent.
Ca plante dans les test OCCT de GPU (au bout de 10~15 minutes).
Ca ne plante pas dans les tests CPU (30 minutes), ni RAM.
Ca a planté lors un test de power mais juste après le test (20 minutes).
 
Je soupçonne quand même l'alim.
 
Je suis curieux de voir comment ta situation évolue. Je posterai également ici si j'ai des nouvelles de mon côté.
 

 
tu peux faire un memtest64+ direct sur l'OS (avec XMP actif RAM a 3200mhz) il faut au moin 2-3 heure surtout avec 64 go
 
enfin mon 1er test serai surtout de jouer avec 1 seul barrette RAM (oui tu perds un minimum de perf cpu et de chauffe cpu) mais ca devrai rester jouable
 
si ta config est bien a jour dans ton profile

 
Bien vu! J'ai refait un test de RAM avec occt, pendant 30 min et il a commencé à détecter des erreurs au bout de 17 minutes.
Je vais faire un memtest64 puis tester des jeux avec une seule barrette comme tu l'as indiqué.
 
 

 
 
Je vais tester ça je te remercie !
 
C'est un Crucial P5 1TO

 
 
Je te remercie, curieux de voir comment ça évolue chez toi également, je traîne ça depuis 3-4 mois, à deux doigts de racheter un PC mais ayant mis quand même de l'argent dans celui-ci, ça me fait un peu chier mdr.
Tu as déjà essayé de clean install Windows de ton côté ?  
 

Memtest effectué de mon côté, pas de problème

Bon, j'ai réinstallé Windows pour rien, les reboots / écrans noirs continuent de se produire, je ne sais réellement plus quoi faire

l'alim me parait la cause la plus probable à ce stade,
 

encore hier... quelqu'un avait +/- le même problème sur un ryzen
 
il a bien réinstalle le driver chipset+ revoir si il y a pas de maj firmware ssd, puis reset BIOS, et boom problème régler
 
tu peux utiliser intel driver assistant https://www.intel.com/content/www/f [...] stant.html
 
revoi les 10 premier message https://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] st=1061979

Salut ! j'ai le même soucis depuis un Upgrade de mon SETUP,  
 
3 ans que je tournais avec mon I7 9700K et depuis 1 an et demi je lui ai greffé une 3080ti jamais eu de soucis avec mon alim en 850w,  
 
j'ai même ajouté de la ram en 4000mhz pas de soucis,  
 
 
 
 
Je suis passé récemment en I9 12900K, j'ai fait des modifs dans mes ventilos de WC et un changement de WaterBlock, réinstaller W11 et depuis j'ai le même soucis que toi,  
 
Je joues, sa freeze, l'écran deviennent noir contrasté et hop reboot du pc,  
 
 
Si je bride CG + CPU ça à l'air de tenir,  
 
Je suis passé d'une 850w a une 1000w c'est plus stable mais j'ai eu le crash encore une fois...
 
j'ai une 1200w platinium qui arrive en espérant régler le soucis,  
 
Mais 1000W pour un I9 12900K + 3080ti me semble pourtant bien suffisant

 
Je vais essayer ça merci, sinon effectivement je tenterai de renvoyer l'alim

 
As-tu réussi à solutionner ton problème ?  

 
J'ai essayé à nouveau de tout update, vérif tous les drivers etc mais rien n'y fait malheureusement

Salut, si tu as toujours tes soucis moi ça a été résolu car,  
 
J'avais de la ram en 4000Mhz sur mon ancien conf 0 soucis,  
 
Là avec la nouvelle conf CM plus récente etc.. le 4000Mhz était mal géré je suis passé en 3800Mhz et plus de soucis,

 
Hello, je te remercie pour ton message, effectivement toujours pas de solution de mon côté, je vais tenter de downlocker la ram, voir si ça passe

Downlocker la ram ne change malheureusement rien de mon côté