Salut à tous,
Je suis confronté à un problème depuis plusieurs semaine.
J'ai installé un SSD dans le PC d'un client. Je ramène l'ordinateur, et le lendemain, le gars me dit que le pc redémarre parfois sans raison (écran noir, et redémarrage automatique)
J'y retourne et je constate le problème. Le gars m'avoue que le pc faisait déjà ça avant le changement de disque. Ca me rassure.
Je rembarque le pc chez moi, et là surprise, tout marche. Je laisse le pc tourner des heures et des heures, pendant plusieurs jours, aucun reboot.
Je ramène le pc chez le client et au bout de quelques minutes reboot à gogo... Au début c'est au bout de 10-15 minutes, puis de plus en plus rapproché.
 
Là j'ai tout essayé!!! Testé TOUT ce qui différait d'avec chez moi: imprimante, HP, clavier, souris, écran etc!!! TOUT!!! TOUT!!! J'ai pensé à une prise électrique défectueuse, donc j'ai tiré une rallonge depuis une autre pièce, mais problème identique. Je deviens fou.
Au bout d'un moment, je me suis dit que ce n'était pas possible, que j'avais dû avoir un gros coup de chance chez moi, donc je remporte l'ordinateur chez moi, et là il tourne depuis une semaine sans aucun problème. Je n'y comprends plus rien...
Je vais devoir le rappeler lundi et je ne sais absolument plus quoi faire.
Avez vous une idée à me proposer svp?
Help  

salut  
et avec plus d'info sur la dite configuration ?

Salut,
Perso je tenterais de lui installer une nouvelle alim pour voir si ça continue à redémarrer sans raison... Si tu as un onduleur qui traîne, ça vaudrait également le coup de voir si ça change quelque chose.

Bonjour
 
La connexion réseau se fait comment chez le client?
En RJ45 ?
CPL présent ?
Pas un équipement réseau chez le client qui pourrait provoquer l'exécution d'une commande shutdown à distance ?
 
Ce problème se produit même si l'ordinateur n'est connecté à aucun réseau ?

réseau ou autre de la friture sur le secteur peut engendrer des erreur aussi
une autre fois quelqu'un as eu un problème similaire à cause d'une multiprise parafoudre défectueuse
 
à ce stade sa peut etre n'importe quoi ! mais l alim  est censée filtrer les parasite ......

Pour éviter tous les doutes, le PC démarre avec le minimum syndical: Secteur et VGA ou secteur et HDMI. Et ça plante quand même... Chez moi le pc tourne depuis des heures, aucun problème.

on attend toujours des infos sur la config^^

....on ne sait même pas si c'est un fixe ou un portable....
 
la config c'est possible où c'est secret et on doit deviner? (indice : on n'est pas chez toi, on n'a pas accès au matériel qu'on doit t'aider à dépanner....)

Pourquoi cette agressivité?  

Tu as raison, c'est mal venu.
 
Après tout...tu viens demander de l'aide. tu ne donnes aucune info. Comme 50% en moyenne des demandeurs. C'est le 21e siècle, je suis du 20e.
 
Je vais donc te dire "je ne peux pas te répondre, désolé".
 
Sans agressivité. Juste une lassitude certaine.
 
Bon dépannage.