Bonjour à tous !

Je ne vais pas être original, mais j'ai un problème de freezes récurrents.
Mon PC freeze presque tous les jours, et même plusieurs fois par jour. Que je sois sur le bureau (aucun logiciel démarré), Office, Chrome ou en train de jouer, ça peut se produire n'importe quand.
Le PC s'arrête tout simplement de répondre, l'écran est figé (si l'écran est en veille, impossible de le rallumer), la souris ne répondu plus, ni même un CTRL+ALT+Suppr et le voyant d'accès disque de ma tour ne clignote plus.
La seule solution c'est la touche RESET...

La plupart du temps, un reboot suffit, mais parfois d'autres symptômes apparaissent !
- Parfois, lorsque le PC freeze, j'entends mes ventilo se mettre a tourner par intermittence (ça souffle pendant une 1 ou 2 seconde, puis plus rien pendant 1 ou 2 seconde, et ça recommence).
  A ce moment là, lorsque j'appuie sur le bouton RESET les ventilo se mettent à souffler très fort (je pense qu'ils doivent être au max) pendant un très long moment, et en continu, avant que le PC ne redémarre.

- D'habitude le PC reboot normalement, mais parfois j'ai un message d'erreur me disant qu'il n'y pas à de disque et le PC ne boot alors pas Windows.
  La solution est alors d'éteindre complètement le PC quelques secondes, et de le démarrer normalement.

Voilà pour le problème.

Pour information mon PC à 2 ans 1/2, je l'ai fait monté par une boite spécialisée. Mais j'ai eu un soucis au bout d'une semaine (le PC s'est éteint tout seul et impossible de le rallumer), soit-disant un problème de câblage dans la tour...
Je n'ai rien touché à ma config à part il y a 2 semaines quand j'ai installé un SSD et j'y ai réinstallé Windows dessus et mes drivers sont à jour (cf. TousLesDrivers.com+ sites constructeurs).
J'ai testé la RAM avec Memtest86+ = RAS
Crystal Disk Info ne signale aucun problème sur mes disques = Etat de santé "Correct"
CPUID HWMonitor me donne des températures CPU max allant de 59 à 63℃
WhoCrashed ne peut me donner aucune info sur les freezes.
J'ai nettoyé la poussière qui s'était accumulée dans la tour.

Une idée ?

Je vous mets ma configuation ci-dessous :

OS : Windows 7 64 bits
CPU : Intel Corei7-3930K C2-Step(2011/3.20/12M/C6/T12)
RAM : 16 Go -- Samsung M378B5273CH0-CH9(DDR3 PC3-10600 4GB)  X4
Carte Mère : ASRock X79 Extreme4 (X79 2011 DDR3 ATX)
Carte Graphique : ATI Radeon HD 7970 →　MSI R7970-2PMD3GD5(HD7970 3G GDR5 1D1H2mP)I
Alim : 750W (DLT GPS-750AB A F42)
Boitier : Raven 03 -- SilverStone SST-RV03B-WA

Merci d'avance !

Belle config que tu as là, dommage qu'elle ne fonctionne pas.
Le soucis dont tu parles tu l'as eu dès le début ou suite à l'installation du SSD ?
Qui t'a parlé d'un soucis de cablage ?
As-tu essayé avec une autre alimentation ?
As-tu testé ta ram barette par barette en bootant sur le CD memtest ou as-tu fait ce test avec les 4 barettes connectées et sous windows ? Combien de temps pour le test ?

Merci de répondre à chaque question, prends ton temps

 
Merci pour ta réponse Artouillasse !
 
Pour répondre aux questions :
- J'ai eu le problème quasiment dès le début. Comme dit dans mon 1er post, j'ai installé mon SSD il y a 2 semaines (j'espérais régler un peu le problème au passage^^), mais ça n'a rien changé (à part un gain de perf).
- Pour les soucis de câblage, c'est le réparateur du magasin d'informatique (où j'ai fait monter/réparer mon PC) qui m'a dit ça.
- Non, je n'ai pas testé avec une autre alim, et je me demande si ça ne viendrait pas de là. Je me dis que peut-être lors du 1er problème (le soit-disant câblage) il y a peut-être eu une surtension et que ça a abîmé quelque chose...  
 Et puis l'alim n'est pas une marque connu, c'est un peu le point noir de ma config...
- Pour le test de la RAM, j'ai booté memtest sur une clef USB, et il me semble que les 4 barrettes ont été testé en même temps (j'ai cherché dans les menus pour les tester 1 à 1 mais je n'ai rien trouvé, alors j'ai lancé le test de base). Ca a pris plusieurs heures pour le test.
 
Voilà, j'espère avoir été assez clair^^

Déjà ton réparateur aurait du tout vérifier dès que le problème est apparu, donc mauvais point pour commencer vu que c'est la boutique qui l'a monté. Maintenant qu'il n'est plus sous garantie c'est à toi de faire les tests.

Ensuite, le test des barettes se fait sur 1 barette installée, sinon les résultats peuvent être faussés. Mais tu fais 4 fois le test du coup, c'est long, fastidieux, mais c'est la méthode la plus efficace pour écarter tout problème venant de la ram. 4 heures par test suffisent, même si en général on précaunise une nuit

Pas terrible ta boutique d'informatique, ils t'ont envoyé bouler et aujourd'hui t'es hors garantie. Perso je n'y retournerai pas pour cette unique raison.

L'alim par contre DLT j'ai l'impression que c'est du Delta Electronic, qui fait du bon matos. Ce qui n'empêche pas qu'une alim de qualité puisse être défectueuse, surtout si le problème s'est présenté dès le départ. Après ce peut être un problème de carte mère, de ram (j'en doute, la ram ne provoquerait pas une extinction sauvage). Je penche quand même pour l'alim, peut-être qu'elle est encore sous garantie, les alim, les bonnes du moins peuvent avoir une garantie de 5-7 ans, voir 10 si je dis pas de conneries.

 
Merci pour la réponse !
 
Pour ce qui est de la boutique d'informatique, il est clair que je ne mettrais plus les pieds chez eux ! Ils ont pourtant pignon sur rue ici... (je suis peut-être un cas à part)
Le coup de "l'extinction sauvage" et l'explication un peu "limite" (plus le fait que le disque dur n'était pas visé sur le boitier mais juste posé), m'ont vacciné !
Mais depuis que j'ai récupéré le PC je n'ai plus eu d'extinction sauvage, en revanche j'ai eu des freeze régulier. Je ne saurais dire si c'est dû au premier plantage ou bien si c'est un problème d'origine dû à un composant défectueux.
Comme tu le dis, je ne suis plus sous garantie, alors c'est à moi de faire les tests...
 
Je vais tester la ram ce week-end (une part une).
Si jamais ça ne vient pas de là, y-a-t'il un moyen logiciel de tester l'alim et la carte mère ?
 
Merci !
 
 
PS: le code produit de l'alim à l'air de correspondre à du Delta Electronic. Reste à trouver la durée de la garantie constructeur...

Alim no name

 
D'après toi l'alim n'est pas une Delta Electronic ou bien Delta Electronic c'est du no name ?

Non, c'est du Delta Elec, c'est très bien

L'alim oui, avec OCCT, il y a un test "PSU" ou "Power Supply" j'me souviens plus bien.
La carte mère c'est trop pointu pour être testé.

J'ai testé mes barrettes une par une avec memtest (6/7 passes soit environ 5 heures par barrettes) et il n'y a eu aucune erreur.
Me reste alors la piste de l'alim et de la carte mère...
 

 
Merci pour l'info !
Je vais tester mon alim avec OCCT !

J'ai peut-être un début de réponse !
Je viens de lancer le test "Power Supply" de OCCT (v4.4.1) en auto.
Résultat, le test s'arrête au bout de 1 min 49s avec le message "Core #5 à dépassé la valeur maximale -  Valeur : 86, Valeur Maximale : 85"
Sachant que la 1ère minute du test est Idle...
J'ai refait le test une 2e fois et j'obtient exactement les même résultats ( timings et températures)
HWMonitor m'indique d'ailleurs que tous les Core ont atteint des températures allant de 82 à 88 ℃ !
Le CPUFAN est monté à 2372 RPM.

Le système de refroidissement semble donc fonctionner, serait-ce alors un problème de pâte thermique ?

EDIT : Mais puisque le PC plante même sous Chrome, Office ou sur le bureau (Idle)... ce ne doit pas être un problème lié à la température. Je peux même faire de longues sessions de jeux sans freeze !

Le problème de freeze est une chose, celui de la température en est une autre.
Un CPU à cette température c'est typique d'une mauvaise installation du ventirad, une patte qui a sauté ou le ventilo coincé par les pales. Là ce n'est pas un problème de ventilo coincé mais il monte haut dans les tours. Vérifie donc qu'il a bien ses 4 pattes bien fixées.

Après, ton test OCCT PSU a donné toute une série de graphiques, peux tu poster les graph du 12V, 5V et 3,3V ? Le graph du Vcore également, sait-on jamais.

 
Merci pour la réponse !
 
J'ai commandé de la pâte thermique, car dans tous les cas ça ne fera pas de mal de la renouveler et au passage je vérifierais les fixations du ventirad.
 
Pour les graphiques du test OCCT, je suis désolé mais je ne vois pas les 12V, 5V et 3.3V   , alors dans le doute je mets tous les graph en rapport au voltage    
 

Bizarre que t'aies pas le 12V et les autres
Sinon ton Vcore fait du yoyo en IDLE, donc soit le problème vient de la carte mère, soit de l'alim.

Je referais le test avec la pâte thermique refaite à neuf, mais c'est vrai que c'est bizarre que les 12V, 5V et 3.3V n'apparaissent pas...
En faisant quelques recherches, j'ai vu que c'était la carte mère qui donnait les infos sur les 12V, 5V et 3.3V. Du coup, pas de données=problème de CM ?
Pourtant elles apparaissent bien dans le BIOS...

En parlant de BIOS, je viens de trouver une maj pour le BIOS de ma CM, qui visiblement n'apporte pas grand chose à part le support des processeurs Intel Ivy Bridge E. Dans le doute, je vais la faire, même si j'ai peu d'espoirs...

EDIT : pas de changements visibles sur les graphiques de OCCT après la maj du BIOS

Re !
 
Je viens de changer la pâte thermique. Enfin... changer est un bien grand mot, puisqu'il n'en restait plus que quelques traces...
Résultat, la température Idle est bien plus basse et le test "Power Supply" de OCCT ne s'arrête plus au bout de 49s. Les cores atteignent tout juste les 60℃ contre 86℃ auparavant.
Par contre, CPUFAN m'affiche environ 2280 RPM en Idle... normal ?
Bon, je n'ai pas poussé le test très longtemps ne sachant pas combien de temps faire durer le test pour avoir un résultat interprétable.
 
Sinon, depuis que j'ai démonté et remonté mes barrettes de ram pour le Memtest, je n'ai quasiment plus eu de freezes (je crois même que j'en ai eu qu'un seul il y a une 10aine de jours)... coïncidence ?
 
Que faire ensuite ?

Bon bah je n'ai eu aucun problème depuis mon dernier post  
Je pense que le fait de remettre de la pâte thermique y est pour beaucoup (et peut-être un peu aussi le fait d'avoir démonté et remonté les barrettes de ram).
 
En tout cas merci artouillassse pour ton aide.
 
Je mets le sujet en "résolu"

Bonjour à tous, je m'incruste dans la discussion car je rencontre les mêmes problèmes que l'auteur de ce post.  
 
J'ai testé ma ram, elle est ok mais après un test de OCCT, j'ai bien l'impression d'avoir une surchauffe. Donc je viens vous partager mes graphiques OCCT pour avoir un diagnostic  
 



















 
Merci d'avance

le vcore faire le yoyo monte à 1.39 puis descent à 1.34 pour continue entre 1.34 et 1.14 1.24 , le 12v est très stable.

tu as un hdd, il a peut être des secteurs défectueux.
j'ai eu aussi un problème avec utorrent, il me faisant planter le pc, j'ai du désactiver le cache en écriture pour résoudre le problème, je ne sais pas si c'est un problème de conflit entre le cache en écriture sur le ssd et l'envoi de donnée télécharger sur le hdd.

Bonjour,
tu peux détailler ta configuration (proc / CM / CG / Alim)
De ce que je vois ton CPU throttle, probablement à cause d'un problème de température.
Tu pourrais mettre un graph de tes t°

Processeurs : AMD A10 5800k  
Carte mère : MSI FM2 A55M
Carte graphique : GeForce GT 630
Alimentation : Cooler Master de 500W
DD : Un SSD de 120Go , un 7200tr/min de 2To et un troisième de 1To
RAM : 8Go  
OS : Windows 7  
 
Et comment je fais pour faire un graf de mes températures ? Via OCCT ?

Normalement OCCT te donnes les températures lors des tests.
Si ce n'est pas le cas tu peux installer HWmonitor et regarder les valeurs indiqués pendant ton test OCCT

Là par exemple, je joue à Dota et un minimum de 83° un max de 95° et une value de 86°... Je pense que je vais aller acheter de la pâte thermique cette aprem.

Ce sont les t° de ton proc ou celle de la CG ?
mais effectivement c'est plutôt élevé !
Vérifie que ton ventirad est bien fixé et un petit changement de pâte thermique ne peux pas faire de mal !

Non c'est bien les températures du processeur... Je regarde tout ça et je vous tiens au courant. Merci en tout cas

Comme l'auteur de ce post c’est surement la pâte thermique, je viens de la changer et ma température ne va pas au-dessus de 78°.  
 
Merci à tous en tout cas

C'est encore beaucoup pour ce proc (il est donné pour 74°C max en operating) avec un TDP de 100W...
Tu as encore le ventirad d'origine AMD ?

La température donnée précedemment était celle pendant le test sous OCCT. Tout de suite, elle est juste à 46° de moyenne et non c'est un ventirad Cooler Master. Ça pourrait être un mauvais étalage de la pâte thermique si le temp n'est pas bonne ?
 
MAJ : J'ai parlé trop vite, il vient de freezer... D'autres idées ?

tu peux refaire un test OCCT PSU et linker les graph une nouvelles fois ?

Voilà les beaux graphiques et un capture de CPU-Z pour la temp pendant le test, j'ajoute que je monte sur Adobe Première en plus.  
 



















 
MAJ : C'est bizarre il ne freeze comme avant maintenant l'écran se fige mais pas de bruit, pas d'écran bleu, juste un arrêt.

Bonsoir,
 
Je profite de ce topic pour poser une simple question ,
 
Est-ce que flasher sa carte mère peut résoudre le problème des freezes?
Merci.  

raspooutine -> Tu peux mettre à jour le BIOS de la carte mere qu'en cas de besoin (meilleur compatibilité du matos)

Très bien,merci.

A votre avis ça peut venir de la CM ? Sinon pour info mon processeur devrait être à combien en température en moyenne ?
 
Je suis en train de faire un test de stabilité avec  Everest, je verrais ce que ça donne...

Voilà j'ai fait plusieurs tests :  

• Test de stabilité sous Everest - RAS
• Test avec Memtest pour la ram - RAS  
• Test sous OCCT - Voir ci-dessus  

Je ne comprends pas d'où peut venir mon problème, des suggestions ?

C'est tout de même étrange que OCCT ne te donne pas de graph des t°...
Ce que l'on peut voir c'est que ton CPU throttle (fréquence qui oscille entre 3.9GHz et 3.3GHz) et surtout ton Vcore qui fait le yoyo entre 1.36 et 1.20
As tu essayé une MaJ du bios de ta CM ?
Et un petit Clear CMos ?

J'ai fait un Clear CMos et j'ai mis à jour mon bios. D'ailleurs depuis, je rencontre des problèmes avec Mozilla, il me demande sans arrêt des certificats de sécurité, si vous avez une réponse je suis preneur et pour les freezes je vous tiens au courant si tout est rentré dans l'ordre.  
 
Pour OCCT, je t'ai donné ce que je pouvais j'ai rien d'autre.  
 
Merci encore

Salut,
 
Surement mauvais date/heure du pc pour les certificats.
Tu as vérifié le montage du ventirad? La config est neuve?

Pour les certificats c'étaient bien les heures, je rajoute pour les intéressés qu'il faut se baser sur le format anglais des dates càd mois-jour-annee.  
 
J'ai vérifié mon ventirad, il fonctionne, mais peut-être est-ce une mauvaise installation de ma part (pourtant j'ai tout fait dans les règles). Sinon non ce n'est pas une config neuve.

Je pense que mon problème est aussi résolu, hier j'ai beaucoup joué et aujourd'hui j'ai fait du montage toute la mâtiné, je n'ai pas eu un seul freeze.  
 
Merci en tout cas !