Bonjour à tous,
 
Je m'en remets à vous car j'ai vraiment passé des jours à chercher ce qui ne va plus avec ce pc portable.
C'est donc un Lenovo legion Y540-17IRH avec un i7 9750H - 16 Go - disque nvme 250 avec carte graphique RTX2060 sous Windows 10 ou 11. OS à jour, drivers et bios à jours avec Lenovo system update
 
Pas de soucis depuis que je l'ai acheté il y a 2 ans (plus sous garantie) mais depuis quelques semaines que des freezes, obligé de faire un hard reboot.
Cela peut intervenir sans rien faire ou bien en pleine charge pendant un jeu. Des fois rien pendant plusieurs heures en vidéo sur YouTube en navigation internet.
Ce que je remarque quand je suis dans un jeu, c'est que ça a tendance à planter que quand le pc est moins sollicité, par exemple en revenant dans le menu ou dans les chargements ou bien en voulant retourner sur le bureau ponctuellement.
Des fois je peux jouer plusieurs heures sans soucis. C'est vraiment bizarre.
 
L'observateur d’évènement ne me met que des Kernel-Power a ID d'événement 41. Rien qui m'aider. Aucune info dans bluescreenview.
 
J'ai réinstallé l'os Windows 10 2004, 20H2, 21H2, Windows 11 idem. J'ai changé le disque, la RAM idem. J'ai nettoyé le pc, changé la pâte thermique également pendant que j'y suis. Idem.
J'ai forcé la carte nvidia (dans le bios et dans le control panel Nvidia) pour qu'elle soit toujours active/prioritaire pensant que le pc avait du mal à jongler entre les deux GPU. Toujours même symptôme.
 
Je pensais donc à un problème avec la carte mère jusqu'à que j'installe Ubuntu. Pour le moment pas de plantage. Je n'ai pas encore testé de jeux car avec ma connexion, c'est super lent pour télécharger sur steam.
 
Si vous avez une autre idée. Je vous en serais très reconnaissant.

Finalement j'ai eu un freeze sous ubuntu aussi. Ca sent pas bon.
Pas d'expert ici?

Bonjour
 
En effet, même si je ne suis pas expert j'en conclus la même chose que toi, ça sent pas bon.
Niveau températures après le nettoyage ça te parait correct ?
Pas de plantage durant un test OCCT (sur secteur bien sûr) ?
Benchmark divers corrects ? (pas évident de comparer un portable à un autre, il faut le même)

c'est aléatoire en fait. Pas forcement de plantage avec occt.
Des fois je peux jouer quelques heures. Des fois ca plante sans raison en navigant sur le net.
La il vient tout juste de freeze dans le bios... donc... ca craint.
J'ai vu que je pouvais prendre une extension de garantie lenovo. On verra bien si j'ai payé pour rien

Un PC qui freeze dans le BIOS c'est pas bon en effet.

 
J'avais eu ça aussi sur mon PC. C'était du à un bios foireux. Ca faisait freeze également le pc de manière aléatoire.
Plus jamais eu de problème depuis que je suis repassé sur un bios inférieur.

Ca vaudrait le coup de mettre à jour le BIOS depuis le BIOS vers une version antérieure.

Yes ça m'est sorti de la tête. Car il y a eu une mise à jour récemment. J'ai prié pour que cela règle le problème.
JE vais voir pour trouver une version antérieur. Merci.

Ah le problème était déjà présent avec l'ancien BIOS ?

en fait non, une mise à jour du bios est sorti par la suite... J'ai croisé les doigt mais le problème était toujours présent!
 
J'ai suivi ton conseil Mr doug merci!
J'ai downgradé, malheureusement, ca m'a briqué la carte mère!
Le pc ne démarrait plus. Le bouton power s'allumait ou clignotait puis s'éteignait et ca le faisait en boucle.
Retirer la batterie, pile etc ne marchait pas.
J'ai du acheté un outil pour flasher le bios. CH341a
J'ai pu le reflasher et magie ca a redémarré. Donc du coup j'ai pu downgrader et pour l'instant plus de freeze! Je crois les doigts.
J'ai suivi ce tuto.
https://forums.mydigitallife.net/th [...] 063/page-3
 
Merci Artouillassse également

Finalement il se remet à freezer!
J'espère que le renouvellement de la
 garantie passera...
Je vous tiens au jus.

Je viens aux nouvelles.
Je n'y croyais pas trop mais la garantie au bout d'un moi d'attente avant de pouvoir contacter le support suite a un renouvellement de la garantie est passé!
Ils m'ont changé la carte mère à domicile. Au top Lenovo sur le coup!
 
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