[Résolu] Reboot du pc en jeu

Reboot du pc en jeu [Résolu] - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 28-01-2014 à 22:31:24    

Bien le bonjour à tous,
 
Après moultes recherches, manipulations, tests et autres joyeusetés. Je me permet de solliciter votre aide pour un problème dont je n'arrive pas à me dépêtrer.
Désolé par avance de la longueur de ce message, mais je vais essayer d'être le plus exhaustif possible quant à mon problème et aux manipulations effectuées pour tenter de résoudre celui-ci.
 
J'ai donc un ordinateur fixe que j'ai monté moi même il y a approximativement deux ans et qui possède les caractéristiques suivantes :  
 
- OS : Windows pro 8.1 (x64)
- CPU : i5 2500k
- MB : ASUSTeK P8P67 LE  
- RAM : GSkill RipJawsX 8Go (4Go x2) DDR3 1600Mhz C9
- GC : GeForce GTX 560 ti (MSI)
- Ventirad : Cooler Master Hyper 212 EVO
- Alimentation : Lepa 850W 80+ Bronze
- Boitier : Zalman Z9
- Pâte thermique : Artic Cooling MX-2 (à l'époque)
 
Tout allait bien jusqu'à récemment (un peu moins de deux mois) où mon PC a décidé de couper net puis de rebooter en pleine partie de WoW. Pas stressé, je me suis dis que le PC faisait un caprice, j'ai donc relancé le jeu et là rebelote. Au lieu de tester avec un autre jeu, j'ai tout de suite et méchamment incriminé WoW et effectué des recherches qui parlaient effectivement d'un soucis avec ce jeu qui provoquait les mêmes symptômes que ceux rencontrés par ma machine. J'ai alors suivi les instructions (à savoir, supprimer un ou deux dossiers du jeu puis les re-télécharger), mais le résultat est resté le même. J'ai alors eu la présence d'esprit de tester avec d'autres jeux et effectivement le problème fut le même.
 
Ni une, ni deux, j'ouvre mon pc pour lui faire la poussière, je vérifie que les ventilos ne soient pas encrassés (c'était le cas pour le radiateur de mon ventirad qui accumulait quelques moutons de poussière) et je relance le tout. Toujours le même satané problème. Étant étudiant (et donc la majorité de l'année, fauché), avant de penser à investir dans une nouvelle pièce (même si je craignais pour la carte graphique) j'ai préféré effectuer un bon gros formatage de la bête. Vous vous douterez que cela n'a rien changé...  
 
J'ai donc eu la présence d'esprit d'utiliser des logiciels type SpeedFan ou CPUID afin de vérifier les températures de tout le pc et là que vois je ? Une valeur du CPUTIN avec une valeur fantasque de 127 c° , je vérifie que mon ventirad tourne bien (ce qui était le cas) et constate par ailleurs que les coeurs du CPU se trouvent eux, à des températures aux alentours de 25/30 c° (l'écart m'a quand même étonné). Et là j'ai pensé que ma sonde pouvait déconner, j'ai donc mis à jour le bios de ma carte mère mais cela n'a pas changé grand chose. Par ailleurs j'ai pu tester ma carte graphique via le benchmark "FurMark" sur mon pc (là, ça plantait) et sur un autre ordinateur, pour ce dernier je n'ai rencontré aucun problème. J'ai par ailleurs tenté de retirer une barrette de RAM, puis l'autre, dans l'hypothèse où l'une d'elle serait défectueuse : pas mieux. Il ne restait alors que trois options : mon alim' était défaillante et ne délivrait plus assez d'énergie, mon processeur montait réellement à 127 c° ou ma sonde de carte mère déconnait en plein (j'ai bien cherché un moyen de désactiver ladite sonde, sans succès).  
 
Dans le doute j'ai décidé de changer la pâte thermique de mon processeur, juste au cas ou. Et en démontant le tout j'ai constaté qu'une des quatre pattes de fixation du ventirad s'était faite la malle. Donc concrètement, le ventirad n'était pas bien fixé, ce qui faisait que ce dernier n'était pas bien plaqué au processeur (du coup, mauvaise évacuation de la chaleur) et ce qui a ainsi fait sécher la pâte thermique.
 
Victoire ! J'ai trouvé ma panne, me suis-je dis. J'ai donc tout nettoyé, mis une nouvelle pâte thermique (ARTIC SILVER 5) et tout bien refixé (en vérifiant à plusieurs reprises). Donc j'ai pu passer les trois dernières semaines à jouer sans soucis et aujourd'hui, voilà que le problème surgit de nouveau en jouant à War of the Roses, puis Chivalry (même pas 30 secondes avant que le pc ne se coupe). J'ai donc ouvert une nouvelle fois mon PC, je me suis assuré que le ventirad fonctionne et soit bien fixé. Par ailleurs, j'ai de nouveau lancé CPUID et celui-ci m'a présenté de nouveau des valeurs inquiétantes (sur le bureau, sans application qui tourne) pour mon CPUTIN (85 c°) et mon AUXTIN (70 c°).
 
Sachant que tout le boitier est bien ventilé (d'après le capteur sur le châssis, il fait 23 c° là dedans) avec notamment 4 ventilos Zalman et un gros ventirad. Je pense qu'il y a effectivement une défaillance sur un de mes composants. Là où ça se complique, c'est que j'hésite entre la carte mère qui a la sonde qui déraille ou le processeur qui a pris un coup de chaud avec ses précédentes péripéties (dans ce cas, doit il finir à la poubelle ?). Qu'en pensez vous ? Y aurait il une autre piste à explorer ? Sachant que le problème survient uniquement en jeu.
 
Merci par avance pour vos réponses !


Message édité par oelth le 09-02-2014 à 14:45:49
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Marsh Posté le 28-01-2014 à 22:31:24   

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Marsh Posté le 29-01-2014 à 09:24:53    

La solution la plus simple consisterait a trouver quelqu'un qui a peu près la même configuration que toi (même socket, meme gamme de processeur) d'intervertir les procs et de tester. Si ça plante chez lui c'est ton processeur qui a effectivement le chaud sans doute, si ça plante chez toi c'est ta CM.
Si ta config a deux ans, tu as peut être encore un peu de temps pour faire jouer les garanties.


---------------
Un foie, deux reins, trois raisons d'utiliser une épée.
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Marsh Posté le 29-01-2014 à 10:09:20    

fencerone a écrit :

La solution la plus simple consisterait a trouver quelqu'un qui a peu près la même configuration que toi (même socket, meme gamme de processeur) d'intervertir les procs et de tester. Si ça plante chez lui c'est ton processeur qui a effectivement le chaud sans doute, si ça plante chez toi c'est ta CM.
Si ta config a deux ans, tu as peut être encore un peu de temps pour faire jouer les garanties.


 
Pas bête ! Merci pour l'idée, je vais m'atteler à éplucher ma liste de contacts susceptibles d'avoir une config similaire à la mienne et je posterai le résultat de mes tests ici :p
Pour ce qui est de la garantie je vais regarder ça aussi.
 
Merci encore !

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Marsh Posté le 29-01-2014 à 12:18:38    

"une valeur fantasque de 127 c°"

 

j ai également la valeur sur 3 carte mère gigabyte et 2 asus .. donc pas de soucis ...

 

Moi je commencerai par tester l alim .. si quelqu un peut en prêter une ..
ou OCCT

 

edit : - RAM : GSkill RipJawsX 8Go (4Go x2) DDR3 1600Mhz C9
retire une des barrettes et teste en jeux ..si crash ...remplace la par celle que tu as enlevé et refait un teste en jeux ..
bien sur les manip doivent être effectuer avec câble secteur débrancher...

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Message édité par calavero le 29-01-2014 à 12:22:43
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Marsh Posté le 29-01-2014 à 15:08:05    

calavero a écrit :

"une valeur fantasque de 127 c°"
 
 j ai également la valeur sur 3 carte mère gigabyte et 2 asus .. donc pas de soucis ...
 
Moi je commencerai par tester l alim .. si quelqu un peut en prêter une ..
ou OCCT  
 
edit : - RAM : GSkill RipJawsX 8Go (4Go x2) DDR3 1600Mhz C9  
retire une des barrettes et teste en jeux ..si crash ...remplace la par celle que tu as enlevé et refait un teste en jeux ..
bien sur les manip doivent être effectuer avec câble secteur débrancher...


 
Salut, merci pour ta réponse.
 
Pour les barrettes de RAM c'est déjà testé, rien ne change =/ .  
Comme tu dis, ça ne coute rien d'essayer l'alim' au passage, j'ai réussi à trouver un pote qui va me passer un pc pour tester tout ça ce week end.
Du coup pour le 127 c°, tu penses que c'est un soucis fréquent sur les cartes mères ou simplement une température normale (ce serait quand même étonnant) ?

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Marsh Posté le 29-01-2014 à 15:12:56    

Du coup pour le 127 c°, tu penses que c'est un soucis fréquent sur les cartes mères ou simplement une température normale (ce serait quand même étonnant) ?

 

effectivement ....un pb de sonde ...ça ne pose aucun soucis j ai des configs qui m affiche cela avec speedfan ou hardware monitor ..voir même des configs bureautique ou orienté calcul (xenon)..aussi bien au repos qu en charge cette valeur reste fixe ...
j ai surtous vu cela chez gigabytes aussi bien chipset b75 que b85 ....et une asus h61 ...

Message cité 1 fois
Message édité par calavero le 29-01-2014 à 15:14:41
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Marsh Posté le 29-01-2014 à 15:29:51    

calavero a écrit :

Du coup pour le 127 c°, tu penses que c'est un soucis fréquent sur les cartes mères ou simplement une température normale (ce serait quand même étonnant) ?  
 
 effectivement ....un pb de sonde ...ça ne pose aucun soucis j ai des configs qui m affiche cela avec speedfan ou hardware monitor ..voir même des configs bureautique ou orienté calcul (xenon)..aussi bien au repos qu en charge cette valeur reste fixe ...
j ai surtous vu cela chez gigabytes aussi bien chipset b75 que b85 ....et une asus h61 ...


 
Ok, merci pour l'info !  
Je retiens ça pour les éventuelles prochaines fois où cela me le fera  :D

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Marsh Posté le 02-02-2014 à 22:13:03    

Hello,
 
Du coup je n'ai pas encore pu effectuer les tests car je n'ai toujours pas reçu la pâte thermique commandée.
En revanche je viens de remarquer quelque chose d'assez étrange :  
 
Lorsque je lance CPUID HWMonitor ou OCCT, la temperature du CPUTIN annoncée est d'environ 90 c° .  
Or, je viens de récupérer le logiciel Hot CPU Tester Pro pour effectuer un diagnostic de mon processeur et lorsque je démarre les tests avec ce dernier tout en laisse les autres logiciels tourner,  
CPUID et OCCT m'affichent tout d'un coup une température du CPUTIN variant autour de 32 c° et ce, jusqu'à ce que j'arrête le test (retour à 90 c°).
Enfin, à la fin des tests Hot CPU Tester m'indique qu'il n'a pas vu de soucis.
 
Est ce qu'on peut en tirer une conclusion ? Est ce que je dois voir là plutôt un signe de défaillance de la part de la carte mère plutôt que mon processeur qui aurait pris un coup de chaud ?
 
Merci par avance pour vos réponses !

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Marsh Posté le 05-02-2014 à 01:57:08    

Up !  
 
J'ai utilisé le logiciel WhoCrashed pour avoir un rapport plus détaillé sur la cause de mes crashs (je viens tout juste de découvrir ce logiciel) et voici ce que ce dernier m'indique :  
 
http://image.noelshack.com/fichiers/2014/06/1391561736-whocrashed.png
 
Quelqu'un saurait comment interpréter cela ? Je suppose que comme indiqué il s'agit d'un problème relatif à mon processeur du coup, mais est ce matériel ou logiciel ?
Dans le deuxième cas, que puis je faire ?


Message édité par oelth le 05-02-2014 à 01:57:42
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Marsh Posté le 05-02-2014 à 09:57:38    

UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP

 

- ja deja eu cela chez moi c’était la ram...mais ça peux aussi venir des drivers ou OC..

 

tu dis avoir testé la ram ...mais tu as utilisé memtest une bonne nuit ... ?

 

Message cité 1 fois
Message édité par calavero le 05-02-2014 à 09:58:06
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Marsh Posté le 05-02-2014 à 09:57:38   

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Marsh Posté le 05-02-2014 à 10:58:35    

calavero a écrit :

UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP
 
- ja deja eu cela chez moi c’était la ram...mais ça peux aussi venir des drivers ou OC..
 
tu dis avoir testé la ram ...mais tu as utilisé memtest une bonne nuit ... ?
 


 
Pour l'OC je peux écarter cette hypothèse étant donné que je n'en ai jamais fait.
En revanche pour la RAM j'ai juste retiré les barrettes l'une après l'autre, essayé plusieurs slots, mais dans tous les cas le PC crash quand même.
Dans le doute je vais le laisser tourner toute la journée quand même, mais je n'ai vraiment pas l'impression que le problème provient d'elles.

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Marsh Posté le 09-02-2014 à 14:42:40    

Bon, j'ai pu emprunter le pc d'un pote et faire des tests.
Effectivement le problème provient bien de la carte mère (pas de bol, le seul composant qui a plus de deux ans et donc n'est plus sous garantie).
Ma prochaine mission va consister à me trouver une nouvelle carte mère x) .
 
En tous cas merci à tous ceux qui m'ont répondu pour leur aide !

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