Bonjour, mon pc portable (acer nitro AN515-54-572M) a quelques soucis, le bruit des ventilateurs est très important et le pc chauffe beaucoup alors que je suis juste sur chrome..
 
Je vous laisse imaginer les rares fois où je joue..
 
Ci-joint les données et différentes températures, je ne sais pas interpreter les résultats malheureusement.
 
Si quelqu'un a une idée par où commencer.. je suis preneur.
La mémoire est pleine a 80% 7GB sur 8GB en ayant seulement chrome qui tourne..
 
 
J'ai déjà essayé plusieurs logiciels, Ccleaner, adw etc et j'ai démonté le pc, ai enlevé la poussière mais toujours rien.
 
 
En images:  

[img][url=https://zupimages.net/viewer.php?id=23/34/bsxa.png]
[img][url=https://zupimages.net/viewer.php?id=23/34/vaci.png]
[img][url=https://zupimages.net/viewer.php?id=23/34/qz6p.png]
[img][url=https://zupimages.net/viewer.php?id=23/34/bmwo.png]                                    
[img][url=https://zupimages.net/viewer.php?id=23/34/2y8q.png]
[img][url=https://zupimages.net/viewer.php?id=23/34/vaci.png]
[img][url=https://zupimages.net/viewer.php?id=23/34/bmwo.png]
[img][url=https://zupimages.net/viewer.php?id=23/34/vaci.png]
 
Si quelqu'un pouvait m'aider....

Jusqu'où es-tu allé(e) dans le démontage/nettoyage ?
Si tu as juste ouvert le capot comme ici à 0:56 : https://www.youtube.com/watch?v=JiRhIU1l8zA
Ce n'est peut-être pas suffisant.

Mais si tu vas plus loin dans le démontage il faudra acheter un tube de pate thermique pour remplacer celle installée.

D'après tes screen c'est surtout le CPU qui chauffe.
Mais les sondes pour le GPU ont l'air un peu à l'ouest.

 
Je crois que c'est surtout qu'il n'a pas activé les sondes de températures pour le GPU. Mais bon c'est pas là d'où vient le problème comme tu l'as dit c'est le CPU et c'est très classique sur les Acer Nitro AN515 (pour en posséder un en version ryzen) et le 8300H qui est déjà réputé pour chauffer.  
Clairement tu l'as dit, il faut changer la pate thermique du CPU. Si c'est construit comme le ryzen, c'est le même caléoduc qui rejoint le CPU et GPU donc faut extraire tous le caloduc et changer la pate thermique du CPU et GPU et remettre proprement les pad thermiques d'origine de la VRAM du GPU

 
J'ai démonté comme sur la vidéo, j'ai enlevé toute la poussière :
[img][url=https://zupimages.net/viewer.php?id=23/34/rgkm.jpeg]
[img][url=https://zupimages.net/viewer.php?id=23/34/9xzb.jpeg]
 
Le gpu pourrait expliquer que la memoire ram soit pleine?  
 
[img][/img]

 
C'est purement matériel alors?  
 
Ca ne peut pas etre un virus ? j'ai fait des analyses mais rien n'est detecté...
 
Sur tous les tests, aucun problème n'est détecté

Non ce n'est pas un problème de RAM. C'est juste que 8go de RAM en 2023 c'est léger, Windows + quelques onglets chrome ça prend facile 6-7go aujourd'hui. Si tu passes à 16go tu seras moins saturé.  
 
Oui c'est purement matériel, ton PC doit bien avoir 4 ans, la pate thermique perd ses qualités avec le temps et la chauffe (surtout que les constructeurs mettent de la pate thermique bas de gamme).  
Il faut que tu démontes les caloducs là où t'as les ventilateurs et que tu changes la pate thermique
 
Edit : Après t'as activé le NitroSense (qui bouffe de la RAM et du CPU pour pas grand chose) avec le coolboost, de mémoire je crois que ça pousse les ventilos à fond d'où le bruit (mais une chauffe moins importante). Mais ça n'empêche de changer la pate thermique ça ne lui fera pas de mal

Il n'a pas l'air tellement encrassé en vrai.
Une bonne pate thermique devrait déjà améliorer les températures, mais tant que tu y es à démonter le radiateur/ventilo, vérifie qu'il n'y a plus de poussière côté extraction : la partie gauche du radiateur en contact avec l'extérieur.
Pour la pate, perso je tourne à l'artic MX2, mais la MX4 est bien aussi.
En tube de 4g c'est suffisant, tu pourras faire plusieurs applications si tu te foires. Et ça se conserve très bien dans le tube.

Il ne faut pas en mettre trop, un petit pois au centre de la puce suffit. Perso je suis de l'école de pas étaler et laisser faire la pression du radiateur, mais tu peux étaler si ça t'amuse.

Fais attention aux pads thermiques du GPU, ils prennent vite la poussière si tu mets le radiateur côté "confiture".
Après réflexion il y a peut-être aussi des pad thermiques côté VRM CPU, à l'extrémité des deux caloducs en haut de ta photo, la "plaque" gauche à priori en dessous ce sont les VRM.

Edit : purée 6-7Go rien que windows et chrome qq onglets ?
Et dire que j'arrive à peine à 4Go pour la même utilisation sous linux, c'est ouf.

 
D'accord merci, vous avez l'air sûrs de vous c'est rassurant.
 
Malheureusement je ne m'y connais pas assez, je préfèrerai le faire faire par un pro, c'est possible ?
 
Je n'arrive pas à vider la ram, avec un logiciel d'optimisation de ram, elle ne descend pas à moins de 54% et le processeur pareil 90%  
 
Si je fais poser de la pate thermique je n'aurais plus de soucis de chauffe ?  
 
J'ai contacté un répateur qui m'a orienté sur la piste du malware quand je lui ai décrit les symptômes.

Le processeur à 90% d'utilisation sans rien faire, non ce n'est pas normal.
Même avec chrome ouvert et quelques onglets.
Sur ta première capture il est à 9% ce qui est bien plus logique.
 
Si tu as déjà sauvegardé tes données ailleurs, je te suggère d'essayer de réinstaller windows carrément.
Pas seulement une réinitialisation mais bien une réinstallation, via une de clé USB.
 
Tu récupères d'abord les pilotes utiles sur le site Acer, apparemment ils sont encore dispo : https://www.acer.com/fr-fr/support/ [...] AN515-54;0
Prends juste les plus récents (classe par date), après je comprends pas très bien pourquoi il y a deux périph bluetooth, mais t'as qu'à prendre les deux, au pire l'un ou l'autre te dira qu'il n'y a pas le matériel associé, ou alors les deux sont utiles.
IRST de mon point de vue c'est pas indispensable, c'est pour utiliser le disque dur et le disque SSD en "symbiose".
 
Le plus important c'est le pilote Lan, pour avoir du réseau cablé afin de télécharger les autres pilotes.
 
On va déjà explorer la piste logicielle, avec tes dernières infos ça me parait pertinent avant de te lancer dans le démontage et repast, ou de te faire payer l'inter par un tech.
 

 
Ok je vois... je pense que j'ai un programme malvaillant pcq mon processeur est constamment a 90%
 
J'ai fait plusieurs diagnostiques et j'ai des erreurs dans spybot de types HKU\S-1-5-21 mais impossible de les supprimer dans ce logiciel.
 
J'ai un rpport ZHPDIAG mais je ne sais pas comment le partager...

Il y avait un topic unik désinfection à une époque sur le forum, j'ignore s'il existe toujours, je l'ai pas retrouvé après une courte recherche.

Mais déjà dégage roguekiller je crois que c'est une merde qui pompe les ressources pour rien.
Spybot c'est désuet je crois, mais sait-on jamais.
bitdefender pas ouf il me semble.

Les plus connus c'est MBAM et ADW, et ZHPdiag qui permet de scruter le système manuellement.
Mais en soit windows defender est suffisant dans la grande majorité des cas.
Le premier importateur de virus il faut pas l'oublier, c'est l'utilisateur, donc méfiance quand tu installes des logiciels divers et variés.

Après ça vaut peut-être le coup de faire une sauvegarde de tes fichiers sur un support externe, et réinstaller windows proprement plutôt que fouiller le PC à la recherche de merdes dont il pourrait rester des traces.

Perso je démarrerais sur une clé USB linux en live, pour copier les données à sauvegarder sur un disque externe.
Histoire d'éviter que le virus (s'il existe) se propage au disque contenant les données.

 
Malheureusement je n'ai rienn trouvé et je ne sais pas où poster ailleurs
 
J'ai fait le tri des logiciels et j'ai un rapport ZHPDiag et suite et j'ai utilisé ZHPFIX.
 
Je les postes ici mais si vous saviez où je peux les poster?
 
Diag ZHPDIAG :
 
https://pjjoint.malekal.com/files.p [...] 2r7r8v9p13
 
ZHP SUITE: https://pjjoint.malekal.com/files.p [...] 5v9r14k5u8
 
Addiction.txt
 https://pjjoint.malekal.com/files.p [...] i15l8n14l7
 
 
FRST  https://pjjoint.malekal.com/files.p [...] 7n7v5q5g10
 
Je vous ai tous mis en vrac, je vais redémarrer l'ordi après l'utilisation de ZHPFix
 
 
 
 
 
 
 
Le script :
https://pjjoint.malekal.com/files.p [...] 3f15t11b11
 
 

Désolé mais je passerais pas la nuit à regarder des logs.
 
J'ai scroll vite fait, j'ai vu du bittorrent, ça sent quand même bon les logiciels installés à l'arrache.
Surtout via torrent, quand c'est pas la gendarmerie qui t'appelle pour hadopi c'est du virus bien sale.
 
Fais une bonne installation à zéro tu perdras moins de temps qu'à chercher une vérole.
Et reviens nous voir si tu as encore des soucis matériel (chauffe entre autre).

 
Oui je comprends, je suis un peu perdu donc je vais faire une réinstallation, j'en ai jamais fait alors après avoir passé un temps fou, je vais regarder encore un p'tit tuto cette nuit
 
Merci beaucoup

pas normal selon moi de saturer 8go de ram en usage classique ! chrome est une horreur, a voir si c'est le seul responsable... combien de ram est utilisé lorsque tu fermes chrome ? des extension de navigateur ?  
 
 montre nous l'onglet processus du gestionnaire de tache on verra peut etre certains process
 
pour le nettoyage, ca me parait bien poussiéreux quand même quand je vois ca en surface je ne serais pas surpris que la poussière se soit infiltrée dans les ailettes du dissipateur 12.38 de la video  
https://www.youtube.com/watch?v=D-tlweUcAnQ
 
 
 
sinon oui comme l'a dit artouillasse sans rentré dans le détail des logs c'est pas fameux, effectivement a ce stade le plus simple c'est formatage est reinstallation os.

La photo semble avoir été prise avant nettoyage.

 
Je ne pense pas que ca soit juste chrome... Voici quelques screens du processus:  
 
[img][url=https://zupimages.net/viewer.php?id=23/34/tz87.png]
[img][url=https://zupimages.net/viewer.php?id=23/34/17by.png]
[img][url=https://zupimages.net/viewer.php?id=23/34/937g.png]
[img][url=https://zupimages.net/viewer.php?id=23/34/wcyk.png]
[img][url=https://zupimages.net/viewer.php?id=23/34/fxmr.png]
[img][url=https://zupimages.net/viewer.php?id=23/34/ecqs.png]
[img][url=https://zupimages.net/viewer.php?id=23/34/toy5.png]
 
Si tu as la patience... on ne sait jamais!  
 
Formatage et reinstallation c'est le mieux? je suis en train de copier mes fichiers et documents mais si infection il y a, il n'y a pas de risque de me refaire infecter si je colle mes documents?
 
Merci beaucoup

Classe par utilisation mémoire au lieu d'utilisation CPU.
Ca permettra de ne mettre qu'une seule capture d'écran, celle avec les gros consommateurs de ram.
 
Pour la réinstallation, je te suggérais de sauvegarder tes documents en passant par une clé USB live linux.
Ca pourrait empêcher une transmission.

 
Voici trié par la mémoire
[img][url=https://zupimages.net/viewer.php?id=23/34/ueup.png]
 
Bon j'ai qu'a regarder un autre tuto pour linux..

Non c'est pas trié, il faut cliquer sur le titre de la colonne.
La petite flêche qui est sur la colonne CPU passera sur la colonne RAM.

ouai ben ca me parait quand même bien charger tout ca. pense a fermer tes programmes une fois que tu en as terminé avec eux.  
 
dans l'onglet démarrage du  gestionnaire de tache tu peux désactiver tout ce qui est inutile...  
 
edge + chrome... peut etre pas besoin des 2 tout le temps ? edge reste en fond si tu ne le désactive pas dans les paramètres/système et performance/Continuer à exécuter les extensions et les applications en arrière-plan lorsque Microsoft Edge est fermé a décocher
 
mais ouai, a ce niveau perso, je ne me prendrais pas trop la tete. formatage et reinstallation. + a l'avenir faire attention a ce que tu fais =>  
 
pas de crack/jeux/téléchargement illegaux/torrent...  
 
pas multiplier les antivirus celui de windows suffit amplement.  
 
bon bloqueur de pub sur le navigateur genre ublock origin --- ne pas multiplier les extensions de navigateur
 
attention lors de l'installation de logiciel même connu et legit, ne pas cocher systématiquement toutes les cases.
 
es tu allé au bout de analyses antimalware... que tu as faites en supprimant et mettant les malwares en quarantaine ? j'ai l'impression que non quand je vois la liste de process
 
etant donné que tes navigateurs sont probablement infecté, je te conseillerai soit de les désinstaller proprement puis les reinstaller, soit eventuellement d'utiliser resetbrowser.

 
Hop, voilà c'est trié.
 
Moins de bruit en ce moment ? Les nettoyages ont peut-être eu effet mais a mémoire est toujours haute
 
[img][url=https://zupimages.net/viewer.php?id=23/34/6v2y.png]
[img][url=https://zupimages.net/viewer.php?id=23/34/3c9g.png]
[img][url=https://zupimages.net/viewer.php?id=23/34/182o.png]
[img][url=https://zupimages.net/viewer.php?id=23/34/oe4h.png]
[img][url=https://zupimages.net/viewer.php?id=23/34/l6vz.png]

Etrange, y a pas grand chose en mémoire pour ce taux d'utilisation.
Perso j'irais pas plus loin : réinstallation de windows avec casse des partitions et tout refaire au propre.
Ne laisse que le SSD qui va accueillir windows connecté.

Pour linux, il te faut
une clé USB de 4Go mini vierge, elle sera formatée pendant l'opération
une image ISO d'une distribution linux en version live : au choix ubuntu ou fedora
le logiciel Rufus : https://github.com/pbatard/rufus/re [...] us-4.2.exe

Une fois que tu as tous ces éléments, tu lances Rufus, tu sélectionnes la clé USB dans "Périphérique", puis tu sélectionnes l'ISO téléchargé, et enfin tu cliques sur "démarrer" ou "start" comme sur cette image :

si tu fermes chrome ca donne quoi ?  
quand je vois comment chrome tire egalement sur ton disque dur... verolé a fond ce pc.

Tu utilises ton portable sur ton lit ?
Un portable a un gros problème = il y a peu d'ouvertures pour aspirer et surtout souffler l'air chaud à l'intérieur. Si tu mets ton ordi sur ton lit ou un canapé un peu moelleux (ou tout truc du même genre), t'as de fortes chances de bloquer les ouvertures et donc l'air chaud s'accumule, et ton PC n'a qu'un moyen de lutter, faire tourner les ventilos plus vite.

 
C'est l'option que je vais choisir, justement j'ai copié mes documents important, une bonne partie du disque C:
Je risque de remettre le malware si il y a non?
 
Comment ca laisser le ssd connecté? Je m'y connais pas vraiment, j'ai fait pas mal de choses en 1 semaines sur ce PC.
 
Maintenant la température est convenable, avant d'augmenter beaucoup apres 20 min, elle n'est plus bloquée à 80/90° mais finie toujours par être haute.
 
Avec ou sans chrome, ma mémoire est toujours au dessus de 60%, 80 % avec plusieurs pages ouvertes, processeur entre 14 et 35 % et plus.
 
Pourquoi utiliser LInux avec ma clé? eviter la réinfection?
 
Lors de la copie de mes dossiers, j'ai seulement un raccoucis du dossier qui se créé et je ne sais pas si mes fichiers sont bien copiés du coup.
 
Merci à tous
 

 
Voici le résultat sans chrome :
 
Lorsque je l'ouvre a nouveau l'ordi chauffe et semble peiner un peu plus et en attendant le pc redevient assez normale mais avec bcp de memoire ultilisée
 
[img][/img]
 
Je pense changer de ram de toute facon après avoir reinstallé windows, mais je veux être sur de le faire correctement.
 
Je vais mettre 16go, ca devait être mieux avec tout ca?

Dans applications  au demarrage tu peux quasiment tout decocher surtout bit defender...

C'est le conseil général qu'on donne pour une installation de windows, mais ça ne te concerne pas vraiment, j'avais omis le fait que c'est un portable que tu as.
 
Je ne comprends pas ton commentaire sur la copie de tes dossiers avec linux.
Tu démarres bien sur la clé linux ?
Au démarrage du PC il faut appuyer sur une touche F (le numéro peut changer, c'est généralement indiqué à l'écran, pour faire apparaitre le "boot menu" ) et choisir la clé USB comme périphérique de démarrage.
 
Ensuite tu arrives sur le bureau de Ubuntu ou Fedora, selon ce que tu as choisi plus haut.
De là tu navigues dans ton disque windows avec le gestionnaire de fichier de linux.
Il te suffit alors de copier/coller ce que tu souhaites sauvegarder sur un disque externe.

 
Justement non, je n'utilise pas linux, j'ai pas besoin de linux non?
 
 

Ben c'était pour que tu sauvegardes ce qui doit l'être en limitant au mieux une éventuelle propagation de ce soit disant virus.
 
Un live linux en USB permet de démarrer un linux sans avoir à l'installer sur le disque, la clé USB ne sert que d'amorce pour que le système se charge en mémoire vive.
 
Mais bon, je sens que je suis en train de te parler chinois

 
Non ca va tu es clair j'ai compris!  
 
J'ai fait une clé d'installation windows 11 sur un un disque dur j'ai mis mes données et quelques fichiers. J'installerai le strict minimum.
 
Tant pis je prends le risque mais j'y crois!
 
 
Normalement ca ira, je vais le réinstaller ce soir, on verra.

 
Après reintallation widows je n'ai plus de bruit de ventilateur mais la mémoire vive est toujours pleine à 58 ou 65% Processeur 18-19% avec quelques pages chrome et Cpu Z.
 
Il ne me reste plus qu'à changer la ram

Bonjour
 
Ce n'est pas normal, je ne comprends pas ce que tu as fait avec ta clé W11 et un disque dur, mais tu ne devrais pas avoir une telle consommation de ram.
 
As-tu eu cet écran :

 
Non, j'ai fait la réinstallation directement depuis paramètres > récupération et je ne savais pas si je devais cocher réinstallr windows en local ou non donc la clé windows ne m'a pas servi au final.
 
Je pense qu'elle n'a pas été très efficace mais j'avais peur de faire une connerie, puis tous mes documents se sont automatiquement copiés-collés depuis onedrive sur mon pc.
 
Le bruit a beaucoup diminué selon les usages mais j'ai quand même 70% de mémoire utilisée avec seulement chrome et le processeur à 23%  
 
J'attend la réception de 2 RAM 8go
 
 
Pour utiliser la clé windows j'avais juste à faire boot la clé au démarrage sans toucher aux paramètres-> récupération -> reinitialiser ? La clé restaure windows c'est ca?  
 
Un pote programmeur m'a expliqué ça mais j'ai vu qu'apparement cela produisait les mêmes résultats?
 
J'ai jamais utilisé de clé usb avec windows mais j'ai compris comment faire, est-ce que ce serait + utile?
 
Désolé de mon amateurisme mais on commence tous un jour

Si tu n'as pas eu l'écran ci-dessus c'est que tu n'as pas fait une réinstallation mais une réinitialisation.
 
Comme tu as préparé une clé d'installation W11, tu devrais passer par la case réinstallation.
Il faut donc démarrer (booter) SUR la clé d'installation, tu devrais avoir l'écran bleu.
 
Il faut juste trouver quelle touche te permet d'accéder au menu de boot de ton BIOS, c'est souvent une touche F. C'est parfois indiqué au démarrage du PC par "press F2 for boot menu" (remplace F2 par n'importe quelle touche F) ou quelque chose d'équivalent.
 
Certains BIOS permettent aussi de booter directement sur un disque. Il faudrait donc entrer dans le BIOS (généralement la touche SUPPR au démarrage du PC)

d'accord avec artouillasse c'est pas le materiel le soucis. ta mémoire n'a aucun soucis, la remplacer ou en rajouter ne resoudra rien. la réinitialisation n'a pas le même impacte qu'une installation propre a partir d'un support usb.

 
Je ne me souviens pas de cet écran mais j'ai bien réinstallé windows 11, j'ai du choisir la réinstallation locale a partir de mon appareil, j'ai eu les onglets téléchargement de W11, puis installation etc mais je n'étais pas devant mon PC devant tout le processus j'ai pu rater des apparitions.
 
Je n'ai juste pas utilisé la clé mais je l'ai fait par les réglages.
 
La question c'est est-ce qu'il y'a une différence entre la réinstallation par clé usb ou par reinstallation locale? J'imagine que c'est + propre avec une clé usb?  
 
Mais le fait d'avoir récupéré pas mal d'éléments avec Onedrive sauf les logiciels a peu être causé du tord? Cela s'est fait automatiquement.
 
Pour le bios j'ai pu y accéder pour modifier l'order et c'et bien F2, j'ai juste à changer l'ordre et ça c'est ok.
 
Je ne comprends pas pourquoi l'utilisation mémoire ne peut pas descendre en dessous de 49% même après réinstallation et avec wise memory optimizer
 
Merci pour les précisions