Bonsoir,
 
Tout d'abord, d'avance, un grand merci pour le temps que vous m'accorderez et le partage de vos connaissances!
 
Je viens de monter, pour la première fois, mon propre PC. J'ai choisi les différents éléments en effectuant des recherches sur internet ,mais aussi et surtout en fonction des "bonnes affaires" des soldes! Voici ma configuration:
 
- Intel Core i5 4460
- ASUS Z87-C, Version du bios: 2103
- Intel(R) HD Graphics 4600
- G.skill - Ripjaws X 8 Go (2 x 4 Go) - DDR3 1600 MHz Cas 9
- SSD KINGSTONSV300S37A 120GO
- alimentation Akasa Essential Plus 650
- OS: Windows 7 Edition Intégrale ‎(X64)‎ Service Pack 1  
 
Veuillez m'excuser si je n'emploie pas forcément les termes appropriés: je suis un novice...  
 
Le montage effectué, je mets en route la machine! Rien... Ecran noir "no signal" et led rouge DRAM allumée... J'essaie alors de bouger les ram de slots. Après avoir fait toutes les combinaisons possibles, voici le résultat:
- seuls les slots B1 et B2 fonctionnent (en me permettant d'accéder au bios). Si je place une ram dans le slot A1 ou A2, cela semble démarrer mais je n'accède pas au bios, la led DRAM reste allumée... Si je place la RAM en A2 et B2 (comme conseillé sur le manuel de la carte mère pour le Dual Channel), l'ordi se lance mais s'éteint au bout de 2 secondes, et se relance et s'éteint, etc etc...
 
Bon... avant d'installer windows 7, j'ai mis à jour le bios (malheureusement????) car j'ai lu qu'il pouvait y avoir des problèmes de compatibilité entre mon asus z87C et un intel de 4ème génération;et je me suis dit que le problème de RAM venait peut-être de là...  
 
Je lance la machine (avec donc mes ram en B1 et B2). C'est parti!!! Je mets à jour les drivers. Ca marche! Vous me direz et alors????????
 
Je suis un peu perfectionniste... Mais c'est quand même pas normal cette histoire de RAM... Je les ai testé avec Memtest86: aucun souci! La référence exacte de mes RAM est DDR3 G.Skill F3-12800CL9D-8GBXL alors que sur la liste des RAM certifiées conformes c'est G.SKILL F3-12800CL9D-8GBSR2. Pensez vous que cela peut être à l'origine du problème (même si les caractéristiques sont les mêmes?). Si c'est possible, existe-t-il un moyen de tester sans racheter de la ram???
 
 
Mon PC a quand même 2 problèmes... (liés avec ce 1er pb???).
Il refuse de redémarrer! Si je lui demande de redémarrer, lorsque l'écran s'éteint, la led CPU reste allumer en rouge et tous les ventilos continuent à tourner, il refuse de s'éteindre... ????????
 
2nd: j'ai un driver non installé pour un périphérique inconnu sur "Système compatible ACPI Microsoft, valeur:ACPI\PNP0A0A". Si je fait une détection avec "ma config.com", il ne propose rien.... C'est quoi????? J'ai fait des recherches rien de probant....
 
Encore un grand merci à tous ceux qui prendront la peine de me sortir de ce casse-tête informatique!!!!!! Je sature totalement... Je ne sais plus par où prendre ces problèmes...
 
Sincères salutations.
 
Matt
 
 

Bonsoir,
Tu as bien fait de mettre à jour le BIOS (tu as utilisé quelle procédure pour le faire ?) car ton CPU "haswell refresh" ne peut être reconnu que par une version récente du BIOS de ta Z87.
 
Dans le gestionnaire de périphériques, sur quoi peux-tu voir un triangle jaune ?

A mon avis tu n'a qu'un problème, le redémarrage est lier au driver acpi http://fr.wikipedia.org/wiki/Advan [...] _Interface
As tu installé ce driver? --> http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/m [...] Win8_1.zip

Merci à tous les 2.
 
Ralph: j'ai mis à jour le bios grâce à l'outil du bios: Asus EZ flash. Cela a bien fonctionné il me semble... Le triangle jaune est en haut de la liste, sur "périphérique inconnu"...  
 
Magmety: il me semble avoir déjà été dans cette direction... je vais essayer de nouveau avec le driver que tu me conseilles. L'explication "ACPI" pourrait expliquer le pb de redémarrage et le driver manquant! Mais les slots de RAM??????

Le driver ACPI a réglé le problème de triangle jaune dans le gestionnaire de périphérique!!! Merci!!!!! Un pb de moins!!! Tous les pilotes semblent installés!!
 
Mais... l'ordi veut toujours pas redémarrer... Dès que l'écran s'éteint, la led rouge CPU s'allume et tout continue à tourner...  
Idem pour l'emplacement des RAM... pas de changement...
 
Une autre idée???????

Pensez vous qu'il puisse tout de même s'agir d'un pb de compatibilité carte mère - ram (cf mon premier message)???? Est cela qui provoque l'impossibilité de redémarrer???
 
Merci d'avance!!!!!

Pour le redémarrage, as-tu la possibilité de tester avec une autre alim?

Non... je n'en ai pas en ma possession....

Personne n'a d'autres idées????? Le problème de RAM surtout m'interroge...  J'aimerai savoir s'il faut que je retourne ma carte mère chez asus...

Quelles sont les settings de ta RAM? l'XMP est t'il actif? le voltage,... est'il possible d'avoir des printscreen de la configuration de ta ram dans le Bios?

Merci Magmety pour ton aide!!!!!
 



 
En espérant que cela puisse t'inspirer....

Peux-tu refaire les test avec les autre profil de l'XMP?
Et si ça ne marche toujours pas test en désactivant l'XMP.
Pour ta RAM elle semble pour gskill compatible avec ta carte mère. f3-12800cl9d-8gbxl--> http://www.gskill.com/en/product/f3-12800cl9d-8gbxl

Je n'ai qu'un seul profil pour XMP!! Le deuxième choix est la désactivation... J'ai déjà essayé les 2... aucun changement... vraiment pas simple... Penses tu qu'il puisse avoir un pb de carte mère???
P.S: arrives tu à voir dans mon bios si je suis en dual chanel???

Bonjour
Tu as testé avec les barrettes en A1 et A2 pour voir si ça vient des slot RAM ?

Oui (cf mon 1er message)!!!
Dès que j'installe en A1 ou A2 (ou combiné avec A1 et A2), le Pc ne démarre plus: led rouge DRAM allumée...

Alors c'est la carte mère qui a un problème. SAV.

j'ai cassé un des "poussoirs" d'un slot de ram... si je renvoie la carte au SAV, ça peut passer???

j'en doute...

Ils te la refuseront je crois, étant donné qu'ils ne prennent pas en charge les dégâts physiques sur une CM

même si c'est le slot B1, donc non concerné par le dysfonctionnement, et qu'en plus, la RAM y fonctionne encore...?
Sinon, mon PC fonctionne pour l'instant sur B1 et B2... ça peut tenir comme ça?????? risque de complication par la suite????

peu importe, il y a un dommage physique sur la carte...

Ok Alein! Penses tu que le Pc peut-il continuer à fonctionner comme ça?

logiquement oui. Quant à la question de la longévité d'une carte mère déjà en panne au déballage, c'est un mystère.

ouais ouais....  
ce qui expliquerait en partie son prix... 60€ neuf sur carrefour online...
L'impossibilité d'utiliser la fonction "redémarrer" peut venir de là (défaut carte mère) ou encore une autre mauvaise surprise...????

Voici la réponse d'Asus SAV:
 
"D'après votre message, je comprends que la machine ne reconnait pas correctement les barrettes de mémoire et consciente de la gêne occasionnée, c'est donc avec plaisir que je vous propose de vous guider dans la résolution de cette difficulté.
 
Ce que je vous prie de vérifier tout d’abord, est que la mémoire est bien compatible avec la carte mère :
 
http://www.asus.com/fr/Motherboards/Z87C/HelpDesk_QVL/
 
Ensuite, veuillez utiliser l’interrupteur MemOK!
 
De plus, au moment où les barrettes sont détectées physiquement mais que la quantité de mémoire n'est pas affichée correctement, c'est généralement soit un problème de pins tordus (CPU mal installé) ou l'une des mémoires est hors service, ou le slot DIMM est hors service.
 
Par conséquent, merci d’essayer de réaliser un Clear CMOS, aussi appelé Clear RTC, qui consiste à remettre à zéro la mémoire du BIOS de la carte mère pour la réinitialiser.
 
Veuillez consulter aussi le manuel de votre carte mère pour trouver le jumper Clear CMOS/RTC sur votre carte mère.
 
Ensuite, je vous propose une installation progressive de vos barrettes de mémoire parce que des fois, la carte mère et le contrôleur mémoire, ont du mal à initialiser une grosse quantité de barrettes mémoire, donc il faut les ajouter une à une en démarrant entre chaque ajout.
 
 
Premièrement, veuillez installer une barrette de mémoire dans le slot A1.
 
Ensuite, merci d’éteindre la machine mais ne coupez pas l'alimentation complètement pour pouvoir mettre une deuxième barrette dans le slot B1.
 
Vous faites la même chose pour les autres slots.
 
Au cas où le souci persiste, merci de bien vouloir vérifier l'installation du processeur dans son socket.
 
Si même un seul pin est tordu, le contrôleur mémoire ne peut pas communiquer avec les slots mémoire et donc elle n'est pas reconnue.
 
 
Je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire portant sur les procédures exposées dans cet e-mail. N'hésitez pas à revenir vers moi par retour de message en répondant directement à cet e-mail."

Question que j'ai pas vue répondue: t'as pas abimé des pins du socket?

Je n'ai pas vérifié le socket...  N'y aurait-il pas d'autres manifestations que le pb de RAM???

si tu as niqué un des pins qui gèrent le dialogue avec un des canal de RAM, oui, il peut ne pas y avoir d'autre symptômes.