Nouvelle mémoire déféctueuse ?

Nouvelle mémoire déféctueuse ? - Mémoire - Hardware

Marsh Posté le 11-11-2020 à 16:27:24    

Salut les Gens !
 
Je viens de me monter une nouvelle config à base de Ryzen 5900x sur une carte mère Asus ROG Strix X570-E Gaming et 64Go de Crucial Ballistix 3600C16 (la vache, elle était à 300€ quand je l'ai commandée...)
 
Sauf que ma carte mère ne reconnait pas la ram et le boot reste bloqué avec un écran noir et le code "0d" sur l'afficheur de la carte mère, dans la notice de celle-ci il est indiqué "reserved for futur AMI SEC error codes"
Dans cette notice il est également indiqué qu'on peut installer des barrettes jusqu’à 16go, donc je me suis dit que j'avais été trop vite et que celle-ci est donc incompatible sauf qu'elle indique également supporter jusqu’à 128go de ram (donc 4*32) et après quelques recherches sur l'internet, il s'avère que d'autres personnes semblent avoir installé des barrettes de 32go...
 
J'ai donc testé d'autres barrettes que j'avais sous le coude, 2*8Go de ram de serveur Crucial ECC 2400C17, pas de soucis, et 2*16go de GSkill 3600C18, pas de soucis également.
Du coup test inverse j'ai installé la mémoire dans un autre PC (Asrock x570 Pro4) et celui-ci n'arrive pas non plus a booter avec.
 
Ma conclusion est donc que j'ai probablement reçu de la mémoire défectueuse (dans un emballage un peu écrasé... même si apparemment les barrettes n'ont rien).
Ce que je trouve étonnant c'est que aucune des deux barrettes ne fonctionne, si j'essaye d'installer uniquement l'une ou l'autre, même soucis, les deux seraient déféctueuses ? Peu probable non ?
 
Avez vous des idées de trucs que je puisse essayer pour diagnostiquer voir régler ce problème ?
 
Des bisous.

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Marsh Posté le 11-11-2020 à 16:27:24   

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Marsh Posté le 11-11-2020 à 16:44:03    

les bios sont à jour  ?
pcq ca peut avoir son importance


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Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
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Marsh Posté le 11-11-2020 à 16:48:35    


C'est peut etre trop en 3600Mhz/Cas16 pour 64Go aussi.
Si tu passe en 3400/3500Mhz est ce que ca fonctionne ?


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Corsair 500D/Corsair RM850/ROG STRIX Z590-A GAMING WIFI/Core i7-11700K/CORSAIR iCUE H115i ELITE CAPELLIX/G.Skill TridentZ NEO 2x16Go 3600Mhz Cas16/Nvidia RTX 3090 FE/SSD P5+ 1To/SSD 970EVO 500Go/SSD BX100 500Go/SSD MX500 1To
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Marsh Posté le 11-11-2020 à 16:56:32    

kabyll a écrit :

les bios sont à jour  ?
pcq ca peut avoir son importance


Oui, dernier bios (béta) d'Asus en date, de toute façon j'ai pas eu le choix vu qu'avec celui de base la CM ne supportait pas Zen3
 

disabled 93 a écrit :


C'est peut etre trop en 3600Mhz/Cas16 pour 64Go aussi.
Si tu passe en 3400/3500Mhz est ce que ca fonctionne ?


Le truc c'est que je ne peux rien régler du tout puisque rien ne s'affiche, écran noir, pas de bios rien

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Marsh Posté le 11-11-2020 à 17:02:02    


Tu démarre avec une seule barrette de 32Go ?
Au moins dans le bios.


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Corsair 500D/Corsair RM850/ROG STRIX Z590-A GAMING WIFI/Core i7-11700K/CORSAIR iCUE H115i ELITE CAPELLIX/G.Skill TridentZ NEO 2x16Go 3600Mhz Cas16/Nvidia RTX 3090 FE/SSD P5+ 1To/SSD 970EVO 500Go/SSD BX100 500Go/SSD MX500 1To
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Marsh Posté le 11-11-2020 à 17:16:02    

disabled 93 a écrit :


Tu démarre avec une seule barrette de 32Go ?
Au moins dans le bios.


Non mon capitaine, aucune des deux barrettes ne permet de booter, et je les mets bien dans le slot A2 tel qu'indiqué dans la doc.
C'est un peu ce que je trouve louche, une barrette défectueuse ok, les deux en même temps, avec le même comportement ce serait vraiment pas de chance ...

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Marsh Posté le 17-11-2020 à 18:02:04    

Après contact avec le support technique de Crucial (qui a coupé court à la conversation...) et celui d'Amazon il semblerait que contrairement à ce qui est indiqué sur le site de Crucial le kit ne soit pas compatible.
 
Vous pensez qu'une MAJ prochaine du BIOS peut améliorer la situation ? Le dernier firmware agesa est en beta je crois.
 
J'ai jusqu'au 31 janvier pour demander un remboursement donc rien ne presse.

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