Bonjour à tous,
 
J'ai fait des recherches, mais je ne trouve rien sur mon problème. Je commence à entrevoir la cause mais j'ai besoin de vos lumières pour me conforter dans ma pensée.  
 
Je viens de faire l'acquisition d'un nouveau pc, non assemblé  
.  
Ryzen 2700x
Cm gigabyte AORUS X470 ultra gaming
Et entre autres un ssd crucial mx500 de 2 to.  
 
Mon problème est que le ssd est reconnu comme un ssd de 250 Go...  
Je me demandais si les experts ici présents avaient déjà rencontré ce type de problème ? (option dans le bios, peut être)?  
Je précise que je n'en suis pas à mon premier pc, même si je n'en monte pas tous les jours non plus...  
 
Honnêtement je commence à croire que le disque est mal étiqueté. J'ai vérifié la boîte, et les étiquettes sur le disque, tout dit 2000GB
 
Avez vous une idée de génie ?  
 
Merci par avance !  
 

marque et magasin ou il a été acheté ?

il est trop tôt pour jouer au devinettes

La marque est écrite. Crucial mx 500 2 To.
Rue du commerce.  
 
Il n'est en revanche jamais trop tôt pour être cordial.

C'est a dire reconnu, sur windows ? Sur le bios ?
Il faut lancer un Crystal Disk Info et tu auras plus d'infos sur ce disque.
Est-ce juste que la partition qui fait 250go ? Ou peut être que ce disque est réellement de 250go, auquel cas ce serait peut être un problème d'étiquetage involontaire (extrêmement rare mais pourquoi pas), ou volontaire dans le cas ou ce serait un retour mais dont le précédent acheteur a échangé les étiquettes ? (Ça se voit si l'étiquette n'est pas parfaitement droite ou bien collée.)

Merci pour ta réponse.
Dans le BIOS, 250Go. Mais aussi lors de l'installation de Windows, au moment où il me demande de créer les partitions, ça indique 250Go. Pour la globalité.
Je suis d'accord que ce problème d'étiquetage serait extrêment rare.
C'est pourquoi je me demandais si vous ne connaîtriez pas une option du BIOS qui ferait que ce ssd est mal reconnu.
 
Pour info je l'ai acheté neuf. Il était scellé. Et les étiquettes ont l'air propre.
 
Merci pour l'info concernant crystal disk info. Je regarderai ça ce soir.

Salut fait nous une photo recto verso de ton ssd
 
Il sera vite fait de voir si c'est bien un 2to physiquement ou pas
 

Hello,
 
j'ai fait ces photos à l'arrache hier soir, donc pardon si on ne voit pas le ssd dans son intégralité.
Je pourrai en prendre des meilleures ce soir.
 
Le BIOS noir, c'est le nouveau PC. L'autre est mon ancien PC, qui tient bien un SSD 1To
 
 




 
Les images n'apparaissent pas, alors que les liens sont bons...
Pardon pour les photos à l'envers.
Je rentre en réunion. Je corrige juste après...

La référence reportée par le bios ne laisse aucun doute. Cela ne peut dépendre d'aucun paramètre du bios (le nombre de cylindres ou de blocs peuvent changer la taille reportée du SSD mais en aucun cas sa référence doit changer)
Chercher à mettre un FW de Crucial 2To est une opération trop risquée qui pourrait faire sauter la garantie.

Je recommande chaudement de le renvoyer au SAV tel-quel.

 
OK, c'est bien ce que je craignais...  
Je vais donc le renvoyer au SAV.  
 
Merci beaucoup pour votre aide !

Parce que tu n'as pas utilisé la balise [img][/img], sinon il faut utiliser les liens "forum" les balises sont inclus.

En tout cas c'est dingue cette histoire, tiens nous au jus