Ram defectueuse ? Peut on la renvoyer ?

Ram defectueuse ? Peut on la renvoyer ? - Carte mère - Hardware

Marsh Posté le 27-07-2004 à 21:19:15    

Bon voila il y a a peu pres 1 mois jai commandés deux barette de ram PQI de 512 mb , je les installe sur la carte mere et je commence a jouer a des jeux : et la catastrophe ! ecran bleue etc , jai essayer tout les truc que jai pu trouver sur le net etc .. rien ni fait et jai enfin reperer la barrette defectueuse .Mais maintenant je nai plus que 512 mb de ram (pour farcry : aiiiiie!!!!)et qui dailleur tourne tres bien bien en 2-3-3-6 sur une asus a7n8x-e deluxe qui parait til est tres pointilleuse sur la qualités de la ram !? Alors je voudrais savoir si c'est possible que je renvoie la barette au magasin pour quil me l'echange ? ou alors je peux aller me faire brosser ?
PS jai commander ses deux barette sur internet sur le site NSI TECHNO ici :http://www.nsi-techno.fr/frameaccesprod.php?produit=MEPQI00026.
 
Merci

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Marsh Posté le 27-07-2004 à 21:19:15   

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Marsh Posté le 27-07-2004 à 21:25:18    

je remet le lien :  http//www.nsi-techno.fr/frameaccesprod.php?produit=MEPQI00026
Et  il faut preciser que jai mis plus dun mois a men rendre compte alors peut etre que le magasin ne voudra plus me la reprendre ?


Message édité par Hugo78210 le 27-07-2004 à 21:25:33
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Marsh Posté le 27-07-2004 à 21:32:21    

En principe la garantie minimum, est de 1an, doc si elle a moins de 1 an, elle doit être prise en charge.
 
Le mieux est de les contacter, et de demander la prise en charge au service SAV.

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Marsh Posté le 27-07-2004 à 21:35:26    

Ils te les echangeront mais cela ne réglera pas forcément le problème.

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Marsh Posté le 27-07-2004 à 21:36:04    

J'ai vu sur leur site que cette mémoire est garantie 1an, il faut te rendre au chapitre;
 1- NOUS CONTACTER
 2- Cliquer sur le lien SERVICE APRES VENTE.
 3- Exlique leurs ton problème, et demande leur de te communiquer la procèdure pour retourner un produit.

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Marsh Posté le 27-07-2004 à 21:55:27    

jeflefou : pk ca ne reglera pas le probleme ?je texplique mes differente configuration :
-les deux barette ensemble en single ou dual channel :ecran bleu a chaque fois que je lance un jeu ou 3dmark03.
-la barette de memoire qui semble etre la bonne : pas d'ecran bleu , je peux enfin avoir un score sous3dmark (5800! :)  )et jouer pendant plusieur heure sans aucun bug.
-et enfin la barette qui semble etre la mauvaise : pareil que dans le cas avec les deux barette.
 
Donc je suis sur et certain que c'est la barette mauvaise qui doit foutre le bordel (dailleur jai fais un memtest avec celle ci et jai eu plein d'erreur , et a lautre barette qui bonne il ny a aucune erreur)
et Hitman : je suis hyper soulager d'entendre ca car a 80euro la barette !! aie!! Mais je vais envoiyer un mail au sav apres mes vacance car je pars demain matin et pendant 3 semaine . en tout cas merci de votre aide .

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Marsh Posté le 27-07-2004 à 22:05:24    

J'ai lu un peu trop vite.
 
J'ai cru que c'étaient les 2 barettes 512 Mo qui ne fonctionnaient pas. C'est pour ça que je disais que cela n'allait pas régler le problème s'ils  te renvoyaient la même marque.
 
Faut espérer qu'ils t'en renverront une qui soit bien compatible.
 
Je sais de quoi je parle. J'ai essayé une Samsung original, 2 Twinmos et 2  MDT pour trouver celles qui acceptaient de fonctionner en FSB200 et en dual.  
Le plus drôle c'est que ce sont les moins chères qui fonctionnent (MDT) et que j'avais terminé par les prendre par désespoir. Le magasin ne faisant que des avoirs.

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Marsh Posté le 27-07-2004 à 22:22:35    

ba comme coi grand marque ne rime pa forcment avec performance.Et moi aussi j'espere quil me re en veront une bonne barette de ram qui marchera en dual avec l'autre !
Mais putain quand meme je cherchai sur tous les forums des solution et plusieur fois je voyai "essaye d'utiliser qu'une seule barette de memoire" mais je le faisait jamais . et puis au bout dun mois quand meme , desesperer par ces ecran bleu arepetition et le manque de jeux (ba ouai car jouer 5 min et puis apres ecran bleu c'est pas terrible , surtout sur internet)et ba jai finit par tester ca : ne mettre qu'une seule barette , eb ca marche .
 
Merci a tous

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Marsh Posté le 28-07-2004 à 08:12:43    

Tu peux utiliser le logiciel Memtest, qui permet, justement de tester tes barettes mémoire.

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Marsh Posté le 28-07-2004 à 10:23:15    

Le problème c'est que la barette n'est pas forcément défectueuse au sens ou un chip mémoire serait HS. Il se peut tout simplement que ce ce soit uniquement dû à la grande sensibilité des cartes Nforce2.
 
La même barette peut très bien fonctionné sur plate-forme Intel.
j'ai eu le cas avec 2 barettes Geil PC3500 qui reffusaient d'aller au delà de 180 et fonctionnait bien à leurs specs sur du Intel.


Message édité par JEFLEFOU le 28-07-2004 à 10:23:56
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