Bonjour à tous, j’ai depuis peu 4 lumières blanches sur ma carte mère msi z390 gaming edge ac quand le pc est en fonctionnement. Ce sont 4 lumières blanches juste au dessus de mes 4 barettes de rams. Je n’arrive pas à les enlever. J’ai également mais assez rarement l’ecran bleu avec le message que l’ordinateur à rencontrer un problème et doit redémarrer. Je ne sais pas si les deux problèmes sont liés.
Merci d’avance si vous pouvez m’aidez. Je me suis déjà pris la tête dessus tout seul pendant 3 bonnes heures mais sans aucune solution.  
 
Cordialement.
Julien.

Bonjour

D'après le manuel ces LED s'allument quand il y a des barettes installées, si tu enlèves 2 barettes tu ne devrais avoir que 2 LED allumées.
Et je ne crois pas qu'on puisse les désactiver.

Jette un oeil à l'observateur d'événements de windows au moment où se produise les blues screens, tu auras peu être une piste. Genre erreur WHEA cache mémoire ect..
 
Peu être la vitesse de la ram qui ne tient plus ses specs à cause du contrôleur mémoire du cpu. A voir.  
L'idéal, c'est de poster un screen de HWINFO 64 qui permettra à ceux qui vont t'aidé de voir les différentes tensions et peu être de trouver l'origine du problème.  
 
Bon courage.

Bonjour, merci beaucoup pour vos réponses rapide.  
 
Artouillassse il ne me semble pas que ca soit normal car je sais que ces lumière n’étaient pas présente au début.
Zouaf merci pour les conseils je vais me pencher sur ca.

Bon, je me suis motivé à regarder mon pc car j'ai également une carte z390 msi et mes 4 leds sont rouge pour les barrettes mémoires.
Regarde la notice fourni avec la carte mère où sur le site de msi, ça doit être expliqué.
 
Edit: je suis allé regarder dans mon manuel et à part quelques infos en plus (pas le même modèle), j'ai le même schéma qu'artouillasse sans explication sur les couleurs des leds donc je suppose que les miennes sont de couleur rouge car modèle différent.  
artouillasse a raison, ça indique que les barrettes sont reconnues.
 
Par contre, pour tes blues screens, comme j'ai pu te le dire, hwinfo 64 et l'observateur d'événements sont tes amis  

Pourtant je n'invente rien :

Page 44 du manuel anglais : https://download.msi.com/archive/mnu_exe/E7B17v2.1.zip

Merci, vous êtes vraiment compétent, c’est assez rare de nos jours.
 
Pour le manuel je l’ai pas retrouvé mais je vais regarder chez msi.
Zouaf je te remercie pour avoir checké.  
Artouillassse merci le screen c’est très interessant. Pour la led ez de debug c’est des couleurs differentes je pense alors? Enfin elle s’allume pas celle la donc c’est bon. Par contre même ma copine me confirme que yavait pas les 4 leds avant mais bon... j’en mettrais pas ma main à couper. Du coup je vois pas bien la difference: moi ce sont les 4 leds DIMM si je comprend bien qui veut dire que ma mémoire ram fonctionne c’est ca? Et la led Xmp je vois pas où elle se situe?

Les LED EZdebug doivent s'allumer puis s'éteindre pendant la séquence de démarrage, pour indiquer si un ou des composants sont mal reconnus.
Les LED XMP se situent au même endroit que les LED dimm, peut-être que c'est la couleur qui change (zouaf qui a la même carte mère a ces LED allumées en rouge).

Ma led xmp est à part, je ne sais plus où mais ce n'est pas une des 4.
D'après le schéma d'artouillasse, je dirai en haut à droite des 4 leds dimm.
 
Edit: https://zupimages.net/viewer.php?id=20/07/ra1y.png
chez moi, c'est au milieu à droite

Oui en effet, d'après le manuel il n'y a qu'une seule led XMP.

Oui c’est ce que je me disais. Bon ben merci beaucoup en tout cas. Vraiment bizzare que je m’en etais pas apercu avant mais ca doit etre ca. Sinon la led xmp c’est quand on a overlocke les rams c’est ca?

Ici on voit une led blanche allumée, et sur la derniere, blanc + rouge
 
https://youtu.be/_7NCpYQPLxM?t=302
 
https://youtu.be/yfGaswHG-s4?t=486
 
https://youtu.be/k53Kcc4JFe4?t=461
 
Si tu penses avoir un probleme avec la ram, fais un memtest sur clé usb, tu seras fixé (voir désactive les profils xmp si tu penses que c'est lié)
 
D'ailleurs c'est quoi les barrettes, quelle frequence? Et ton alim, cpu, etc.
 
Pr les bluescreens, comme dit plus haut, mate ds le moniteur d'évenement, vois si tu trouves des erreurs relatives a tes crash
 
(ou programme comme whocrashed)
 
 

Bonjour kabyll , merci oui j’avais deja vu quelque videos sur youtube mais j’etais pas sur.
 
Ok je vais faire tout ca je vous tiens au courant , sinon ma config c’est  
I9900kf
msi z390 gaming edge ac
msi rtx 2080 super gaming x trio
g skill trident z rgb 32gb 4x8gb ddr4 3600mhz
 
Par contre elles tournent pas a 3600mhz je pense. Et c’est ldlc qui m’a monté le pc ,et ils m’ont dit quils avaient essayé l’overlock pour essayer mais ca leur fesaient des blue screen. Le gars de ldlc m’avait dit de pas toucher le xmp justement donc je n’y ai pas encore touché mais j’ai quand même des blue screen mais c’est vraiment rare. Une fois tous les 2 jours en moyenne.
 

Salut,  
 
Sur ma MSI X470 Gaming Pro Carbon les led sont rouges sur les ports occupés par une barrette de RAM

Bonjour à tous. Comment faites vous pour envoyer des screen dans le chat?

Salut
 
Il faut que tu passes par un hébergeur, ensuite dans ton message tu cliques sur l'icone image et tu insère le lien de ton image

 
Le professionnalisme d'LDLC  

 
J'avoue c'est décevant venant d'eux

Je vous le confirme. Ma carte graphique etait completment penché due a son poids. Le gars me dit genre c’est un effet d’optique . Et en rentrant chez moi je retrouve la barre de support dans mes boites qui je pense devait etre monté pour supporter son poids. Du coup comme ji connais rien jai pas voulu tout redémonté alors jai acheté un petit pied de support que jai mis a l’autre bout de la carte pour la soutenir. Maintenant elle est bien à l’horizontale. J’éspère que j’ai bien fait...

 
Oui nickel, après pour l'équerre de fixation fournie tu avais juste à la monter sous ta CG    
 
Vraiment pas sérieux de leur part

Ben ca ressemblait plus à un support de côté. Enfin bon ca me rassure si tu me dis que c’est nickel. Et c’est clair que c’est pas sérieux, j’ai investi 4000 euros dans tout ce materiel chez eux. Et ils sont pas foutu de me faire un truc correct. Surtout que ya pas eu que ca. Enfin bon maintenant je ferais tout moi même. Comme beaucoup je pense.

 
Oui pas de mauvaise surprise quand c'est toi qui monte  

bonsoir à tous , donc j'ai fais tout ce que vous m'avez conseiller:  
 
_pour l'observateur d'événements : mes blue screen sont l'événement 41 Kernel-Power  avec le details "Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue."
 
_pour le memtest j'ai fais un "diagnostic de mémoire Windows" directement sous Windows 10. le test à duré 30 minutes environ avec le résultat "Le Diagnostic de mémoire Windows a testé la mémoire de l’ordinateur et n’a détecté aucune erreur." dans l'observateur d'événements.
 
_pour HWinfo64 je vous met l'impri ecran
 

 
si quelqu'un peut me dire si le screen de hwinfo64 est normal et et pour l'erreur Kernel Power je sais pas trop quoi faire…
merci.

Ce test n'a aucune valeur.
Le seul test mémoire crédible c'est un Memtest sur support bootable, 1h/Go de ram.
De préférence barette par barette.

 
Ha je pensais que le diag W10 était basé sur Memtest

Pour hwinfo, c'est l'autre screen qu'il faut poster: quand tu lances le logiciel, tu coches "sensor only".
 
Je vois que tu as 2 ssd nvme...on t'a mal conseillé, ça n'a aucun intérêt sur une plateforme z390 (et ça chauffe bcp) tu es bridé par le chipset.  
Un seul suffisait et les autres en sata pour faire une conf en full ssd.
 
Edit: prends la dernière version de hwinfo 64 car là il ne reconnaît même pas le cpu (core 3600?).
vérifier les tensions avec un logiciel pas à jour ne sert pas à grand chose.. tu pourrais te retrouver avec des valeurs aberrantes    

Ok zouaf, je fais ca dès que je peux. Je pensais pourtant avoir pris une version récente. Mon cpu c’est un i9900kf 8 core (3,6ghz/5ghz) , et je comprend pas pourquoi tu dis qu’il reconnait pas le cpu, il apparait pourtant non? C’est toute les infos dans la partie superieure gauche. Ou il y a quelque chose que j’ai mal compris...

Il n'apparaît pas son "vrai nom" mais les infos données le concernant sont bonnes.
J'utilise aussi HWInfo (dernière version) et il a également du mal avec mon CPU (i5-8500).
 
Et j'ai une MSI Z390 Gaming Carbon et 2 loupiotes blanches au dessus de mes 2 barrettes de RAM depuis le départ, car leur profil XMP est activé depuis le départ.
Solution : du scotch dessus

Dans les utilitaires MSI genre mystic light etc.. Je me rappel que j'avais le contrôle sur les led de la carte mère pour tout éteindre..

D’accord gima56 pourtant j’ai pas encore activé l’xmp. Enfin consciemment. Et oui safnir j’ai essayé de tout eteindre mais il reste toujours les 4 petites leds. Peut etre que j’ai pas trouvé le bon utilitaire je vais voir ca aussi.  
Ce qui m’inquiète plus c’est les ecrans bleu avec comme source d’erreur kernel power. Je suis aller voir dans l’observateur evenements j’en ai eu 7 en 2 mois.

Je ne pense pas qu'on puisse les éteindre, je n'ai rien trouvé dans Mystic Light ou Dragon Center

+1
 
Les seuls leds que tu peux éteindre avec myctic light sont celles qui servent à la déco (bien placé pour le savoir, j'ai tout coupé car ça me gonflait d'avoir un sapin de noel même quand le pc était éteint).
Il est évident que les leds servant de diagnostics ne sont pas concernées    
Et en effet, elles marchent toujours sur ma config.
 
Concernant hwinfo 64, j'ai bien 9900k dans les infos ainsi que coffee lake refresh et pas kaby lake donc tu n'as pas la version la plus récente.
En soit le nom n'est pas important mais une bonne reconnaissance des capteurs thermiques, des Vrms et des sondes liées aux différentes tensions de la carte mère si  

bonsoir à tous , voila dernière la version cette fois ci

 
je précise que j'ai pas encore touché l'xmp pour l'instant et si quelqu'un à une idée pour l'erreur kernel power , ca fait un ptit moment que je l'ai pas eu d'ailleurs. j'ai cru comprendre que c'était un conflit entre le bios et la carte mère mais je suis sur de rien.

Je ne vois rien d'anormal mais quand je vois 32 watts max, tu as pris le screen au repos.
Ce serait bien de laisser tourner hwinfo en arrière plan et de faire chauffer l'ordi (genre OCCT).
 
Poste ensuite le screen, ce sera bien plus parlant pour les valeurs max.

D’accord , sinon je me répète mais pour le kernel power personne me répond...

On ne peut rien voir sur ton screen au niveau power comme le CPU n'est pas en charge comme le dit Zouaf.
Il faut que tu lance un bench comme OCCT par exemple,juste un Large Data Set,et la tu screen après 5mn au moins la meme fenetre d'HWINFO64.
Et tu screen pendant le bench,pas avant ou après.
 
Lire des valeurs MAX après un bench est une erreur,ca donne une idée mais ce n'est pas le plus fiable.
La on va pouvoir lire des infos intéressantes sur les différents power.
 
 
Comme ceci par exemple:
 

bonsoir à tous voila les résultats après avoir 10mn de cpu occt
 

 
je peux faire le test en power supply aussi au besoin.
 bonne soirée à vous tous.

Je vois rien d'anormale sur le CPU,ca tourne bien.
Vérifie quand meme qu'en idle tu retombe régulièrement a 800Mhz de fréquence Core et 0.65v de Vcore,en gros.
 
Le refroidissement je ne sais pas ce que tu as mais 3100RPM c'est énorme !
Surement une pompe j'imagine.
 
La RAM tourne par défaut a 1065Mhz ,normal sans l'XMP.
Il faut que tu l'active parce que la c'est ridicule.
Tu devrais la voir a 1800Mhz avec une augmentation de la tension VCCIO et VCCSA ce qui est normal.
 
 
Une erreur Kernel 41 ca peut venir d'énormement de chose c'est pas facile a cibler.
Commence a mettre a jour le bios,tu as le A70 du 3 janvier de disponible.
Vérifie tes mises a jour de drivers,je te conseille SDI (Snappy Driver Installer)
Vérifie d'avoir la dernière version de Windows bien mise a jour.

disabled 93 a tout dit, pas grand chose à dire de plus.
 
Tes BSOD (écrans bleues) sont certainement causés par un soucis software, probablement un pilote.  
Vérifie qu'il n'y a pas de nouvelle version et le cas échéant procède à une maj  
 
Si tu veux te rassurer et affiner "l'enquête", tu peux télécharger l'utilitaire "whocrashed" qui va analyser tes rapports windows et t'orienter vers le coupable.
 
Bref, rien d'alarmant, niveau hardware c'est nickel
 

Bonjour , merci beaucoup pour vos réponses je vais commencer par utiliser « whocrashed » pour m’orienter.
Pour l’xmp le mec de ldlc m’avait dit de pas y toucher car ils avaient essayer avec mon pc et ca leur faisait des blue screen , du coup disabled 93 si tu peux me dire comment procéder pour le faire correctement ca serait sympa.
Bonne journée.