Salut tout le monde,
 
Bon je ne comprend vraiment pas ce qui m'arrive c'est la première fois que je galère autant !
Je me suis monté un nouveau PC et j'ai voulu installer mon imprimante qui a toujours fonctionné : c'est une HP photosmart 5510. Je ne l'utilise pas en mode wifi mais USB.
 
Je l'ai donc installée, j'ai imprimé un pdf et là je voulais imprimer un .xls mais word m'indique que je n'ai aucunes imprimante d'installée.
 
J'ai donc voulu réinstallé l'imprimante mais là :
- impossible de la désinstaller : dans gestionnaire de périphérique < imprimante < désinstaller, ça ne fait rien.
- impossible de l'installer : lorsque je lance le driver HP, il me demande de brancher l'imprimante en USB et là rien ne se passe ... je ne peux pas continuer.
 
Bref je ne sais vraiment pas quoi faire : comment tout désinstaller et relancer le processus d'installation normal ?
 
Merci à vous, j'ai vraiment besoin d'imprimer là

debranche le cable usb
desinstalle le pilote par ajout/suppression de programme
relance l'installation puis branche le cable usb quand ca te le demande