Bonjour à tous,
 
Je viens poser ici une question car je ne trouve aucune solution à mon problème.
 
Je possède une imprimante hp deskjet f4500 series. Elle fonctionne très bien sur un hp pavillon dm4.
 
Mais impossible de l'utiliser sur mon msi gt 70 sous windows 8.1.
 
J'ai téléchargé le driver de l'imprimante version 8.1 sur le site hp.
 
Lors de l'installation il faut que je branche l'imprimante pour poursuivre l'installation.  
Je branche le câble USB et elle n'est pas détectée.
Je ne peux donc pas non plus l'installer en wifi car il faut déjà la configurer via l'usb.
Mon pare-feu est désactivé.
Le problème n'est pas isolé cependant dans mes propriétés je ne peux modifier aucun port.
 

 
Elle apparaît non connectée.
 
et voici dans propriété :  
 

 
Quelqu'un aurait-il une idée pour que je puisse utiliser mon imprimante par usb voire mieux par wifi ?  
 
Merci d'avance de votre aide  

essai ce driver
http://fr.driverscollection.com/?H [...] indows%208
 
je suppose que tu as essayé plusieurs port usb, de préférence usb2, il y a parfois des soucis avec les ports usb3

Bonsoir,
 
Oui j'ai essayé tous les ports. C'est exactement celui que j'ai installé et qui  me mène à mon problème.
 
Je sais déjà que l'imprimante n'a aucun problème en usb puisqu'elle fonctionne sur un autre laptop.
 
Mais je ne vois pas quelle procédure suivre.
 
Petite précision : l'intégralité de mes drivers sont à jour.

tes ports sont en usb3 ou usb2
 
d'après la doc tu as 2 ports usb2 et 3 ports usb3.
 
vérifie que tu es câblé sur un port usb2

Oui c'est bien ça. Je suis sur usb2.  
 
Les ports usb2 fonctionnent très bien.
 
Câble/imprimante fonctionnels.  
 
Et ça ne fonctionne pas.
 
Lorsque je fais ajouter périphériques : imprimante.
Sans surprise le périphérique n'est pas détecté.
 
Une idée de solution?

Au final le câble USB qui fonctionne sur le hp pavillon dm4 ne fonctionne pas avec le GT70.
 
J'ai donc un câble différent selon le laptop. Assez étrange mais au moins ça fonctionne.
 
De toute façon j'ai donc pu la mettre en wifi.
 
Merci de m'avoir aidé

peut être du à usb3
c'est bien cela
le nombre de fil est différent en usb3 mais compatible usb2
http://fr.wikipedia.org/wiki/Universal_Serial_Bus
 
c'est toujours bon de le savoir

Oui mais sur les deux branché en usb2..
 
Enfin bon sa fonctionne et en wifi donc plus besoin de câbles ^_^
 
Merci fabcoq