ça n'imprime QUE en mode Paysage !

ça n'imprime QUE en mode Paysage ! - Imprimante - Hardware - Périphériques

Marsh Posté le 21-01-2021 à 21:15:06    

Bonsoir :hello:  
 
Nous utilisons notre imprimante Brother MFC-J6720DW en Wifi. L'impression se passait bien depuis le début (bon le PC a 1 semaine ^^) mais maintenant il se met à imprimer UNIQUEMENT en mode PAYSAGE. Impossible de sortir une impression en PORTRAIT.
 
Pourtant :
- Les autres PC du réseau impriment sans problème.
 
- J'ai réinstallé le driver de l'imprimante [Windows 10 x64] depuis le site du constructeur.
 
- J'ai vérifié toutes les configurations :
Sur Word nous sommes configuré en mode Portrait :  
https://i.ibb.co/tpsJV9W/Portrait-1-Word.jpg
 
La mise en page est configurée en mode Portrait :  
https://i.ibb.co/PFVxvzn/Portrait-2-Mise-en-page-impression.jpg
 
L'imprimante est configurée en mode Portrait :  
https://i.ibb.co/r0YmrXJ/Portrait-3-Propriete-imprimante.jpg
 
L'aperçu avant impression est configuré en mode Portrait :
https://i.ibb.co/Fs0kCj5/Portrait-4-Avant-l-impression.jpg
 
 
.... Je suis maintenant à sec... Que vérifier d'autre ?
 
Merci à vous !  :jap:


Message édité par jpass2 le 22-01-2021 à 09:15:41
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Marsh Posté le 21-01-2021 à 21:15:06   

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Marsh Posté le 02-02-2021 à 10:23:39    

Bonjour,  
 
UP Please.
 
Le problème est toujours présent, voici un exemple d'impression :
https://i.ibb.co/s1JZ66y/IMG-3244.jpg
 
Merci !
 

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Marsh Posté le 02-02-2021 à 11:36:58    

Bonjour, s'il n'y a que sur cet ordi que ça déconne, c'est soit un problème de pilote (vérifier sur les autres ordis s'ils ont le même pilote) ou plus courant un problème de mise à jour Windows, faudrait vérifier si les autres ordis ont la même version de Windows, la dernière est la 20H2, avant c'était la 2004 et encore avant la 1909 et encore avant la 1903 (pour vérifier ; paramètres, système, à propos).
 
Certaines de ces m.a.j ont provoquées de nombreux "gag" au niveau des impressions justement, si vous n'avez pas la dernière version (20H2), peut être la mettre, et si vous l'avez déjà, faire l'inverse repasser en 2004.
 
Comme vous indiquez que cela a fonctionné au début, ce ne serait pas étonnant que ce soit une m.a.j Windows qui est mis le "bronx", alors pour réinstaller le pilote, il faut bien supprimer l'ancien et tous les paramétrages qui allaient avec car souvent on croit faire une réinstalle propre mais les mauvais paramètres enregistrés restent et on tourne en rond.


Message édité par remcol le 02-02-2021 à 11:41:27
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Marsh Posté le 04-02-2021 à 18:20:50    

Il faut vérifier dans les options avancées que que le mode d'impression 2 pages en une n'est pas activé. D'ailleurs essaie de imprimer un document sur 2 pages pour voir si les deux pages s'impriment sur une seule.

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Marsh Posté le 05-02-2021 à 07:34:11    

Bonjour, sur la dernière capture du 21/01 il est bien réglé à une page par feuille, dans mes paramètres avancés je ne trouve pas cette option, uniquement dans la fenêtre d'impression, mais ça change certainement d'endroit en fonction des versions.

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