Problème d'impression

Problème d'impression - Imprimante - Hardware - Périphériques

Marsh Posté le 05-01-2010 à 13:07:08    

Bonjour à toutes et a tous !  
 
Je m'explique, un client de ma société à un problème d'impression.
En effet celle ci, lorsqu'elle ouvre un fichier pdf et lance l'impression, seule la première page du pdf s'imprime.
En testant sur un autre poste, aucun problème, cela vient donc d'une option à priori.
Néanmoins je ne trouve pas cette option.
 
Quelqu'un aurait-il une idée ?  
 
Cordialement.
 
PS: si vous avez besoin de plus d'information, n'hesitez pas a demander !!

Message cité 1 fois
Message édité par ichizoguizo le 05-01-2010 à 13:07:49

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mon feedback => http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 2671_1.htm
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Marsh Posté le 05-01-2010 à 13:07:08   

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Marsh Posté le 05-01-2010 à 14:21:59    

ichizoguizo a écrit :

Bonjour à toutes et a tous !  
 
Je m'explique, un client de ma société à un problème d'impression.
En effet celle ci, lorsqu'elle ouvre un fichier pdf et lance l'impression, seule la première page du pdf s'imprime.
En testant sur un autre poste, aucun problème, cela vient donc d'une option à priori.
Néanmoins je ne trouve pas cette option.
 
Quelqu'un aurait-il une idée ?  
 
Cordialement.
 
PS: si vous avez besoin de plus d'information, n'hesitez pas a demander !!


 
Je suppose que l'autre poste utilise la même version de système d'exploitation et la même configuration, mais ce qui pourrait donner une idée serait de connaitre le modèle de l'imprimante, son éventuelle carte réseau, si on passe par un serveur pour imprimer, la version du système d'exploitation et d'acrobat
 
une idée peut aussi sur les deux postes de rediriger l'impression vers un fichier (dans Acrobat 9, Fichier -> Imprimer -> cocher "imprimer dans un fichier" ).
Ensuite, de prendre les fichiers issus des 2 postes et de les envoyer tous 2 vers l'imprimante (avec un LPR par exemple, si c'est disponible) à partir de chaque PC.
Cela permettrait de savoir si c'est plus un problème de fichier d'impression généré ou de transmission réseau.

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