Bonjour à tous.    
 
Cela fait deux jours que je me penche sur le sujet et je suis à cours d'idées alors j'espere trouver ici une solution...
Le matériel concerné est une web cam Logitech modèle C525
 
Voici le problème :  
Du jour au lendemain plus de vidéo avec notre webcam sur Skipe alors que nous avons encore le son du micro de cette dernière.  
 
Je pense dans un premier temps que la cam est morte, elle a quelques années.
Je monte mon APN (canon eos 1300d), et même constat écran noir à la place de notre retour vidéo.  
 
Je rebranche alors la cam, et via l'application "camera" de windows cela fonctionne !    
Sur Obs également retour video correct également.
Par contre la cam n'est pas reconnue non plus sur le software officiel de réglage Logitech.
 
Donc, dans mon cas,  le problème ne se présente que sur skipe et sur le logiciel Logitech, la cam n'est pas morte puisque le problème se présente également avec mon APN. (je précise que l'APN fonctionne correctement via l'application camera de windows)
 
Pour être sur d'avoir un terrain propre je passe :  
-ZHP cleaner (rien à signaler)
-Malwarebites (rien à signaler)
-Scan et réparation éventuel du disque au démarrage de windows (le système a été réinstallé récemment sur un ssd mais rien à signaler)
-Antivirus (rien à signaler)
-Vérification des pilotes et maj via logitech (ok)
-Désinstallation et réinstallation de skipe (j'ai fais la manip pour les deux versions, application store et bureau)
-Vérification éventuelle des accès bloqués à la cam via bitdefender (l'application est bien autorisée)
-Présence de la webcam correcte et reconnue dans le gestionnaire de périph
 
       
 
Les deux seuls indicateurs bizarres que j'ai pu observer sont les suivants :
- skipe n'apparait pas et impossible de trouver comment l'y mettre, dans le menu confidentialité des paramètres windows camera    avec d’autre appli comme teams, obs, zoom...
- j'ai une ligne de périphérique inconnu dans le gestionnaire de périphériques, mis à jour des pilotes impossible, je ne sais pas à quoi cela correspond et la seule indication que j'ai c'est cette ligne présente dans les propriétés/détail/valeur ROOT\RZTHXSPATIAL\0001 (peut être rien à voir avec ce problème)
 
Voici un récapitulatif rapide du souci...
 
Alors comment expliquer que le micro fonctionne et pas la capture vidéo ? Et que puis-je faire pour rectifier le tire ?
 
J'ai eu beau chercher sur le web et dans divers forum aucun problème similaire de trouvé.
 
Alors si quelqu'un à une idée, je suis preneur et vous rendrez le sourire à mes enfants qui communiquent via skipe avec mamie.    
 
Excellente soirée et merci d'avance à ceux qui essaieront de se pencher sur le souci.    
 
Yoytop  
 
 
 
 

Pour info complémentaire, j'ai installer un émulateur android histoire de voir si la cam est reconnue via skipe de l’émulateur.  
Même constat pas de cam...