Mini HP acheter chez darty pb garantie

Mini HP acheter chez darty pb garantie - Netbook - Ordinateurs portables

Marsh Posté le 07-01-2011 à 15:08:53    

Bonjour à tous,
J'ai acheté chez Darty un netbook hp et à la seconde utilisation, l'écran en haut à droite est bariolé de taches blanche. Je le rapporte et on me dit que l'écran est cassé que la garantie ne le prendra pas en charge, il m'envoie sous peu un devis de 125€!
 
Comment puis-je faire pour me faire rembourser l'ordinateur ou qu'il le répare à leur frais?
 
Merci

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Marsh Posté le 07-01-2011 à 15:08:53   

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Marsh Posté le 08-01-2011 à 12:57:55    

Ce genre d'enseigne est généralement conciliante pourtant ...
 
Il y a des traces de chocs ?
"seconde utilisation", ca veut dire combien de jours apres l'achat ?
Leur réponse est basée sur leurs CGV ?

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