Demande d'aide, HP 15 DB0059nf AMD Ryzen 2500u

Demande d'aide, HP 15 DB0059nf AMD Ryzen 2500u - Portable - Ordinateurs portables

Marsh Posté le 09-05-2020 à 19:15:00    

Bonjour,  
 
Après plusieurs recherches infructueuses sur le net et sur ce forum, je me tourne vers vous afin de chercher de l'aide.
Je possède un PC portable HP15 DB0059nf acheté en Juin 2019.
Il possède un processeur avec APU vega 8 permettant de jouer a certains jeu récents pas trop gourmand.
Seulement voilà ..... je rencontre un énorme bug depuis le début de mon achat et non je n'ai pas fait marcher la garantie car environ 2 mois après mon achat mon fils a fait tomber le PC et une vis interne c'est cassée, alors je l'avais ouvert pour la retirer ( Le bug était dejà présent !)
 
En gros, le processeur qui tourne en mode auto régulé (Fréquence entre 1500 et 3500 mhz) se "Bloque" d'un coup à 399mhz que je sois branché sur le chargeur ou sur batterie.
Parfois il suffit que je branche le chargeur ou le débranche pour que le processeur "se débloque" mais bien souvent je n'ai qu'un seul choix : redémarrer en priant pour que le bug disparaisse.
Car oui ! je surveille la température des composants en permanence via HWMonitor ou parfois AIDA 64, mais non le processeur dépasse rarement les 70degrès en plein jeu (processeur supportant jusqu'à 95degrès)
et parfois le bug ne se produit pas de la journée, hier par exemple, j'ai joué a elite dangerous pendant 5h d'affilée sans aucun problème ! et ce matin j'ai lancé une partie et d'un coup le pc s'est bloqué a 399mhz !
Ce bug me rend fou je ne trouve aucune réponse.
 
Si par hasard quelqu'un aurait une idée ....
Merci d'avance !  :bounce:

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Marsh Posté le 09-05-2020 à 19:15:00   

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