Dell Inspiron 15 5510 - Plus de charge
Dell Inspiron 15 5510 - Plus de charge - Portable - Ordinateurs portables
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Marsh Posté le 29-08-2023 à 22:25:29
Bonjour, j'ai deux portables Dell Inspiron 15 5510.
Les deux ont subitement refusés de se charger via leurs chargeurs fournis. En revanche ils se chargent si j'utilise un chargeur USB C.
Les PC détectent les chargeurs, mais indiquent au démarrage "The AC Power adapter wattage and type cannot be determined. The battery may not charge"
Sous Windows, le PC est marqué comme branché mais ne charge pas.
J'ai fait toutes les mises à jour Windows et Dell, y compris une mise à jour du bios. Pas de changement.
Sur Internet, le problème avec cette erreur semble courant et serait un problème lié au connecteur qui serait endommagé. Mes connecteurs semblent en bon état, j'ai essayé de les bouger, déconnecter/reconnecter, etc. J'ai aussi fait le power cycle en enlevant la batterie.
Je suis à court d'idées. Est-ce qu'il y aurait une solution software pour forcer la charge ?
Merci