Photo numérique Compatible 11x15/11x17

Bonjour,  
Vous nous avez contacté en date du  27.08.2013 concernant «votre demande liée aux formats des tirages type  ».  
Nous tenons à vous informer que nous tâchons de respecter dans chaque cas le format d'origine offert par votre appareil.
Ainsi, si vous commandé un format 11X15  (format qui s'affiche à la commande pour des raisons de simplification), et que votre format de capture était en 18X11 (une exception pour les appareils numériques), nous tirons vos photos en 18X11  automatiquement, sans étirement coupe ou bords blancs. (Cette règle est bien sûr valable pour les autres formats : 9x12, 10X13, 13x17 et 20x27).  
Si vous avez des questions ou des remarques suite à notre réponse, notre équipe d’experts est là  pour répondre et vous accompagner personnellement dans vos créations ou vous apporter des conseils dans l’utilisation de votre logiciel et répondre à toutes vos questions.
N’hésitez pas à les contacter au  09 69 39 75 08 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 16h.
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à nos produits et vous souhaitons une excellente fin de journée.
Cordialement,
Votre conseillère Photocité