Bonjour,  
 
Mon PC à des écrans bleu de plus en plus souvent et je ne sais pas quelle piste explorer pour regler le probleme.  
 
L'on m'a conseillé de poster et de faire un copier coller du resultat de whocrashed , que voici pour ceux qui savent décrypter ces resultats.  
 
merci  
 
 

Bonjour,
 
 
Le pilote graphique est en cause.
 

 
 
 
=> Réinstallation du pilote graphique:
 
 

• Entrer dans le gestionnaire de périphériques:  

     > Touche du clavier Windows et r  
     > Ecrire devmgmt.msc
     > Valider par OK  
 

• Au niveau du pilote de la carte graphique, déployer la rubrique et noter la référence de la carte.  

• Télécharger Display Driver Uninstaller, rubrique downloads / Official download
• Double clic sur le fichier DDU version XXXX.exe, et Extract.
• Lancer Display Driver Uninstaller.exe
• Quand il est proposé de démarrer en mode sans échec, cliquer sur OUI. Le PC redémarre.

• Dans la rubrique Selecte Graphic Driver, sélectionner la marque de son pilote graphique (Nvidia, Amd ou Intel)
• Cocher la case Remove C:\AMD and or C:\NVIDIA folders (sauf si vous avez plusieurs cartes graphiques)  
• Puis cliquer sur Clean and restart
• Le PC redémarre quand la désinstallation est finie

• Télécharger et installer le pilote AMD, Nvidia ou Intel, ou sur le site du constructeur (en particulier pour les PC portables).  

• Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez vous rendre sur www.touslesdrivers.com et lancer une détection (pas de version béta). Le site est temporairement indisponible.

Bonjour,  
 
Merci pour la solution.  
 
Une fois le pilote désinstallé le pc redémarre et une fois redémarré Windows réinstalle automatiquement le pilote graphique, et surement celui qu'il ne faut pas !!.  
 
Hors moi je souhaite installé manuellement celui que j'ai téléchargé depuis AMD afin de ne pas retomber dans le travers initiale.  

Bonjour,
 
Déconnecte-toi d'internet.

Apparemment cela ne s'installe pas via à internet car j'ai fait la manip avec la box débranchée et le pilote se réinstalle malgré tout.

Comment tu sais qu'il se réinstalle ? Après la désinstallation, regarde dans le gestionnaire de périphériques au niveau de ta carte graphique. En principe, tu devrais voir le pilote générique de Windows.

Ba j'ai en bas à droite un message qui indique installation AMD puis après le redémarrage la résolution revient à la normal

Essaie d'installer le pilote que tu as téléchargé.
 
Pour cela, rends toi dans le gestionnaire de périphériques et désinstalle le pilote graphique actuel en faisant un clic droit de la souris. Ne redémarre pas si demandé.
 
Réinstalle le pilote.
 
 
 

Alors voilà.
 
J'ai désinstallé le pilote comme indiqué par monk521. puis j'ai lancé l'installation du pilote que j'ai télécharger celui là
http://support.amd.com/fr-fr/downl [...] 7%20-%2064  
 
Normalement le pilote téléchargé est la version "Display Driver ver. 8.97.100.11" selon la page de téléchargement de AMD.  
 
 
Une fois installé je fais clic droit pour vérifier et je trouve la version  

Oui ça l'air bon, le pilote que tu as installé concerne toute la série AMD Radeon HD 4000 Series.  
 
Il me semble que cet utilitaire Catalyst Control Center n'est pas indispensable, peut-être que quelqu'un pourrait le confirmer.  
 
Toujours les mêmes problèmes ?

Les écrans bleus sont intempestifs , parfois 3 fois par semaines parfois 1 fois par mois.  
 
Mais j'ai souvenir que souvent ça passe au bleu quand je suis en lecture vidéo avec le plug flash  
 
et j'ai dans mon gestionnaire de tache  
 
deux fois FlashPlayerPlugin_17_0_0_134   !!
 
N'y a t-il pas un rapprochent à faire avec le probleme écran bleu ?

Tu peux les désinstaller et réinstaller la dernière version => https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr
Décoche bien Mc Afee au début de l'installation et fermer les navigateurs internet.

j'ai deja fait cette manip,  
mais j'ai toujours en double le plug dans le gestionnaire de tache

Ah ok. Je vais regarder de plus prés avec FRST.
 
 
 
==> Farbar Recovery Scanner Tool :
 

• Télécharge Farbar Recovery Scanner Tool, choisis ta version 32 ou 64 bits et enregistre le programme sur ton bureau (et pas ailleurs)
• Fermer tous les programmes ouverts
• Lancer FRST en faisant un clic droit sur l'icône du programme, puis "Exécuter en tant qu'administrateur".
• Sous "Optional Scan", cocher les cases :

- Addition.txt
- Drivers MD5
- List BCD
 

 

• Une fois le scan terminé, 2 rapports sont crées sur le bureau FRST.txt et Addition.txt.

• Héberge les rapports sur www.Cjoint.com, puis copie/colle les liens fournis dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
 
 
 
Comment créer et poster le lien d'un rapport :
 

• Se rendre sur le site http://www.cjoint.com/
• Cliquer sur le bouton Parcourir, sélectionner le rapport demandé et valider par Ouvrir.
• Puis, en bas de la page du site Cjoint, cliquer sur Créer le lien Cjoint
• Faire un clic droit avec la souris sur le lien créé qui apparaît sous cette forme htt://cjoint.com/CFnaaobHAob, et sélectionner l'option copier l'adresse du lien.  
• Coller ce lien (à l'aide du clic droit) dans ta prochaine réponse sur le forum.

voici et merci
 
 
Addition
http://cjoint.com/?EDunbkThkfY
 
 
FRST
http://cjoint.com/?EDunb5nGKsQ

*Tu as 3 antivirus qui sont en conflits
- désinstalle Spybot, ce programme est obsolète et peut créer des bugs quand il est associé à d'autres antivirus.
- Microsoft Security
 
 
*Tune Up Utilies est connu aussi pour causer des problèmes. A toi de décider.
 
Tous ces programmes chargent bien la mule.
 
 
*La restauration du système est désactivée, est-ce voulu ?
 
 
*Sinon, pour Adobe Flash, je pense que ce qui est affiché dans les processus sont peut-être les version 32 et 64 bits qui gèrent les plugins des navigateurs (notamment dans Mozilla).  
As-tu supprimé sa tâche, je ne la vois pas ?
 
 
*Je vais te faire utiliser un autre programme pour avoir plus de renseignements.
 
 
*Quelques véroles et nettoyage a effectué avec la procédure qui suit.
 
 
==> FRST Correction
 

• Appuyer simultanément sur les touches du clavier Windows et R
• Une fenêtre va s'ouvrir, taper ceci : notepad
• Cliquer sur OK

Note : Le bloc-notes va s'ouvrir
 
   
 

• Copier les lignes suivantes en gras:

 

start
FF user.js: detected! => C:\Users\Steph\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\hs3uly1o.default\user.js [2015-03-19]
FF user.js: detected! => C:\Users\Steph\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\mz3zu4mr.default\user.js [2015-03-19]
Task: {99E42D81-77E1-400A-8384-34390DE33179} - System32\Tasks\{3996FE52-FAC8-474F-9DA7-D13BC83FBDDE} => pcalua.exe -a C:\Users\Steph\AppData\Roaming\mystartsearch\UninstallManager.exe -c  -ptid=sfpsnew1
end
 
 

• Retourner dans le bloc note puis coller les lignes copiées.

• Cliquer sur la rubrique Fichier du bloc note, puis Enregistrer sous ..., nommer le rapport fixlist et enregistrer le sur le bureau.  

• A partir du bureau, lancer FRST par un clique droit puis "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Cliquer sur Fix

    Note : Patienter le temps de la suppression
 
 
   
 

• Une fois le scan terminé, un rapport Fixlog.txt a été créé sur le bureau.

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
 
 
==> AutoRuns
 

• Télécharger AutoRuns.exe
• Décompresser le fichier Autoruns.zip (en cliquant dessus ou avec ton logiciel de décompression préféré)
• Lancer autoruns.exe

• Puis dans la rubrique File, selectionner Save et enregistrer le fichier AutoRuns.arn sur le bureau. L'enregistrement peut être long.

• Héberge le fichier sur www.Cjoint.com et poste le lien dans ta prochaine réponse (l'enregistrement peut être long aussi).

J'ai viré tuneup, spyboat et windows je ne sais plus quoi  
 
faut-il les remplacer part d'autre plus efficace ou qui ne font pas double emploi ?
 
Les deux plus flash indiquent 32 bit  
 
[img=http://s14.postimg.org/uqzvduoql/Capture_flash.jpg]
 
 
Les rapports
 
[url] http://cjoint.com/?EDuvlrgunkZ[/url]
 
http://cjoint.com/?EDuvqvX3xnx
 
merci

Bonjour,
 
J'arrive pas à ouvrir le fichier autorun.arn, il est trop lourd, on s'en passera.
 
 

 
Non, tu as ce qu'il faut.
 
 
Pour Adobe, c'est bizarre que tu ais 2 FlashPlayer Plugin 32 bits.exe qui tournent en même temps dans Mozilla. Dans les rapports, je n'en vois qu'un seul.  
Il y a aussi le plugin-container 32 bits qui lui doit correspondre au plugin lui même. Tous ces processus pourraient bien expliquer les ecrans bleus.
 
Je serais d'avis à réinstaller Adobe Flash Player mais pas n'importe comment.
 
 
=> Désinstallation avec son désinstallateur
 
 
Puis on recherche des traces éventuelles du programme.  
 
 
==> SEAF
 

• Télécharger SEAF (de C_XX) sur le bureau !
• Lancer SEAF, en faisant un clic droit, puis exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
• Cocher la case "Informations supplémentaires (...)"
• Sélectionner "Chercher également dans le registre"
• Dans Calculer le checksum, sélectionner MD5 dans  

• Taper   adobe Flash Player;macromedia   dans le champ de recherche
• Cliquer sur "Lancer la recherche" et patienter.

Apparemment SEAF n'est plus telechargeable j'ose pas le télécharger ailleurs.
 
Le autorun.arn pèse 5 Mo !! il s'ouvre très facilement chez moi en mois d'une seconde il serait intéressant

J'ai réédité pour SEAF, tu peux refaire la manip.
 
C'est vrai qu'Autorun est intéréssant, tu peux déjà supprimer toutes les lignes en jaunes. Malheureusement, pour Cjoint c'est trop lourd.  
A la rigueur, tu pourrais le mettre sur SendBox.fr
 

le autorun
 
http://sendbox.fr/pro/ylwx46bgo54i [...] c.arn.html
 
http://www.cjoint.com/confirm.php?cjoint=EDvlIRG6V28

Je comprends pas, ça veut pas marcher avec ton fichier autorun.arn.
Bon on laisse tomber. Je regarde SEAF.
 
 

Dis moi, le gestionnaire de tâches concerne celui XP, j'étais sur le 7 moi !  
 
Fais moi parvenir des rapports de FRST sur XP, stp.

Non non le Windows est bien le 7, si vous dépouillez les options d’aspects les windows sont les mêmes
 

 

 

 

Ah d'accord pour le gestionnaire de tâches.
 
 
On supprime quelques clés d'Adobe Flash.
 
 
==> FRST Correction
 

• Appuyer simultanément sur les touches du clavier Windows et R
• Une fenêtre va s'ouvrir, taper ceci : notepad
• Cliquer sur OK

Note : Le bloc-notes va s'ouvrir
 
   
 

• Copier les lignes suivantes en gras:

 
Deletekey: HKLM\Software\Macromedia
Deletekey: HKU\S-1-5-21-3846921003-1415688620-705994407-1001\Software\Macromedia
Deletekey: HKU\S-1-5-21-3846921003-1415688620-705994407-1001-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\Software\Macromedia
 
 

• Retourner dans le bloc note puis coller les lignes copiées.

• Cliquer sur la rubrique Fichier du bloc note, puis Enregistrer sous ..., nommer le rapport fixlist et enregistrer le sur le bureau.  

• A partir du bureau, lancer FRST par un clique droit puis "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Cliquer sur Fix

    Note : Patienter le temps de la suppression
 
 
   
 

• Une fois le scan terminé, un rapport Fixlog.txt a été créé sur le bureau.

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.  

 
 
Aprés ça, fais moi parvenir 2 captures du gestionnaire de tâches, 1 avec Mozilla ouvert et 1 sans Mozilla ouvert.

en quoi consiste la manip ==> FRST Correction  ????
 
 
 
le fixlog
http://www.cjoint.com/15av/EDvnNemXSaz.htm
 
 

 
 

On a supprimé des clés de registre d'Adobe Flash Player pour être sûr qu'il n' y a plus de traces du programme.  
 
Je vois aussi que tu as un proxy sur Mozilla. Est-ce que tu surfs constamment avec ou occasionnellement ?

comment je supprimer les clés registres ?  
 
faut-il supprimer autre chose et comment pour l'instant mise à part la dessalinisation des anti virus inutile je n'ai rien fait d'autre.  
 

Pour les clés, elles ont été supprimées avec la manip précédente.
 
Avant de poursuivre, une question : est-ce que les ecrans bleus que tu as se font lorsque tu es sur Mozilla ?

de mémoire quasi systématiquement quand je suis sur mozilla

Oui, alors on passe à la vitesse supérieure, il va falloir réinstaller Mozilla.  
 
Avant ça, je t'invite à noter les extensions avant de les supprimer.
 
 
 
=> Réinstallation de Mozilla
 
 
1°) Sauvegarder des favoris (si tu en as)
 
 
2°) Désinstallation de Mozilla:
 
Via le panneau de configuration, choisir désinstaller Mozilla.
 
 
3°) Suppression manuelle des répertoires de Mozilla:
 
Tout d'abord, faire apparaître les fichier et dossiers cachés
 
Puis, à partir du gestionnaire de fichiers (ou bibliothèque), se rendre dans le disque dur local C:\Utilisateurs\ton nom\Appdata\Roaming\  et supprimer le dossier Mozilla.
 
 
4°) Réinstallation de Mozilla
 
 
5°) Réimporter ses favoris

Puis réinstalle Adobe Flash Player.
 
Tu devrais tourner un peu comme ça pour voir si les écrans bleus reviennent. Si c'est le cas, ta carte graphique ou un composant qui gère le graphique sont peut-être défectueux.  
Il y a un petit teste que tu peux faire, je ne sais pas trop ce que ça vaut mais c'est à essayer. Je ne sais pas si tu as une carte graphique intégrée ou rajoutée, mais fais les testes en mode sans echec et en mode normal. Tu augmentes la résolution à son maximum : clic droit sur le bureau et option résolution d’écran. Si ça bug, c'est pas bon.

Ok merci.  
 
Par constre depuis nos manip  
 
le pc ne veut plus se mettre en veille.  
 
L'écran s'éteint et comme le pc ne s'éteint pas 10 secondes après l’écran se rallume !!!