Bonjour,
 
le PC de mes parents vient de planter et il nous est impossible de trouver un point de restauration fonctionnel
 
Le PC démarre jusqu'à Windows et on a les choix suivants :
Start up repair
Systèm restore
Windows complete PC restore
Windows memory diagnostic tool
Command prompt
 
Nous avons tout essayé, en choisissant les points de restauration "system restore", à chaque fois l'erreur suivante apparait :
 
System restore did not complete cussessfully. Your computer's system files and
setting were not changed.
 
Details :
 
System restore failed due to an unspecidied error.
The request could not be performed because of an I/O device error. (0x8007045D)
 
You might want to try system restore again and choose a different restore point.
 
Le soucis est qu'avec tous les autres points de restauration, c'est la même chose !!
 
Une idée pour s'en sortir ? Un formatage complet ? Une réinstallation de windows ? Un problème matériel ?
 
Merci

Petite précision : quand j'allume le PC, j'ai essayé en mode sans échec, et cela me lance le "system restore" de win vista, impossible de lancer le PC en mode sans échec...
J'ai également réalisé le Windows memory diagnostic tool mais aucune erreur trouvée
 
Pour info : je tombe sur ce menu en anglais
 

Le pc a planté comment ça ? il démarre ?

Oui il démarre et arrive, après la barre de chargement vista, sur cette page... et je ne peux rien faire, dans le sens où aucun point de restauration ne fonctionne !
voici l'écran qui m'indique que le point de restauration n'a pas fonctionné :  
 

 
J'ai également eu le droit à un écran bleu avec l'erreur suivante :
 

 
une idée ?Ca ressemble quand même pas mal à une erreur matériel... comment en être sûr ? Le diagnostic mémoire ne donne rien...
 
Précision : mon père a débranché électriquement le PC car il était planté... le truc à ne jamais faire mais malheureusement il l'a fait !