Blue screen récurrent (analyse du dump)

Blue screen récurrent (analyse du dump) - Win Vista - Windows & Software

Marsh Posté le 09-10-2009 à 20:05:35    

Bonjour à tous,
 
J'ai depuis plusieurs mois des blues screen qui apparaissent à tout bout de champ. Cela arrivait moins souvent depuis quelques temps, mais le problème recommence sérieusement (2 à 3 par semaine). J'ai utilisé WinDbg pour analyser les dumps mais l'application en cause est différente sur chaque dump, et je dois avouer que je ne comprends pas grand chose.  Est-ce que quelqu'un aurait une idée?
Merci pour votre aide.
 
Voici 2 analyses de dumps
 
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
 
Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.11.0001.404 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.
 
 
Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\Mini100609-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available
 
Symbol search path is: srv*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:  
Windows Server 2008/Windows Vista Kernel Version 6002 (Service Pack 2) MP (2 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 6002.18005.x86fre.lh_sp2rtm.090410-1830
Machine Name:
Kernel base = 0x81c08000 PsLoadedModuleList = 0x81d1fc70
Debug session time: Tue Oct  6 18:30:05.547 2009 (GMT+2)
System Uptime: 0 days 0:01:40.577
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
.............................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
...
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************
 
Use !analyze -v to get detailed debugging information.
 
BugCheck 27, {baad0075, a0a50854, a0a50550, 99526cf0}
 
Probably caused by : hardware ( HTTP!UlFastSendHttpResponse+745 )
 
Followup: MachineOwner
---------
 
1: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************
 
RDR_FILE_SYSTEM (27)
    If you see RxExceptionFilter on the stack then the 2nd and 3rd parameters are the
    exception record and context record. Do a .cxr on the 3rd parameter and then kb to
    obtain a more informative stack trace.
    The high 16 bits of the first parameter is the RDBSS bugcheck code, which is defined
    as follows:
     RDBSS_BUG_CHECK_CACHESUP  = 0xca550000,
     RDBSS_BUG_CHECK_CLEANUP   = 0xc1ee0000,
     RDBSS_BUG_CHECK_CLOSE     = 0xc10e0000,
     RDBSS_BUG_CHECK_NTEXCEPT  = 0xbaad0000,
Arguments:
Arg1: baad0075
Arg2: a0a50854
Arg3: a0a50550
Arg4: 99526cf0
 
Debugging Details:
------------------
 
 
EXCEPTION_RECORD:  a0a50854 -- (.exr 0xffffffffa0a50854)
ExceptionAddress: 99526cf0 (HTTP!UlFastSendHttpResponse+0x00000745)
   ExceptionCode: c000001d (Illegal instruction)
  ExceptionFlags: 00000000
NumberParameters: 0
 
CONTEXT:  a0a50550 -- (.cxr 0xffffffffa0a50550)
eax=00000000 ebx=874d4bd0 ecx=00000001 edx=00000000 esi=00000200 edi=a12ed568
eip=99526cf0 esp=a0a5091c ebp=a0a50a34 iopl=0         nv up ei pl zr na pe nc
cs=0008  ss=0010  ds=0023  es=0023  fs=0030  gs=0000             efl=00010246
HTTP!UlFastSendHttpResponse+0x745:
99526cf0 c4              ???
Resetting default scope
 
CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1
 
DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT
 
BUGCHECK_STR:  0x27
 
PROCESS_NAME:  explorer.exe
 
CURRENT_IRQL:  0
 
ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc000001d - {EXCEPTION}  Instruction non autoris e  Tentative d'ex cution d'une instruction interdite.
 
EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc000001d - {EXCEPTION}  Instruction non autoris e  Tentative d'ex cution d'une instruction interdite.
 
LAST_CONTROL_TRANSFER:  from 813d1390 to 99526cf0
 
MISALIGNED_IP:  
HTTP!UlFastSendHttpResponse+745
99526cf0 c4              ???
 
STACK_TEXT:  
a0a50a34 813d1390 874d4bd0 a0a50ac0 8cf495c2 HTTP!UlFastSendHttpResponse+0x745
a0a50a40 8cf495c2 874d4bd0 2c529c4a 874d4c78 mrxsmb!SmbShellQueryDirectory+0x1e
a0a50ac0 8cf1e75e 874d4bd0 2c55ea98 87399910 csc!CscQueryDirectory+0x3bd
a0a50b0c 8cf1e8f5 874d4bd0 87399910 a5b4f008 rdbss!RxQueryDirectory+0x4fa
a0a50b34 8cefb208 874d4bd0 a5b4f2a8 2c55ea20 rdbss!RxCommonDirectoryControl+0xad
a0a50bb4 8cf11fae 8cf0e240 87399910 87003e48 rdbss!RxFsdCommonDispatch+0x59c
a0a50be4 813e109e 87574020 0c399910 873999ec rdbss!RxFsdDispatch+0x19f
a0a50c00 81c4c976 87574020 01399910 87399a10 mrxsmb!MRxSmbFsdDispatch+0x99
a0a50c18 8835da89 00000103 8794a360 00000000 nt!IofCallDriver+0x63
a0a50c34 8835d172 8794a360 87003e48 87399910 mup!MupiCallUncProvider+0x10d
a0a50c4c 8835dba0 8794a360 00000000 84fed7e0 mup!MupStateMachine+0x9b
a0a50c64 81c4c976 84fed7e0 8794a360 87399910 mup!MupFsdIrpPassThrough+0xcc
a0a50c7c 87e2fba7 84fedab0 87399910 00000000 nt!IofCallDriver+0x63
a0a50ca0 87e2fd64 a0a50cc0 84fedab0 00000000 fltmgr!FltpLegacyProcessingAfterPreCallbacksCompleted+0x251
a0a50cd8 81c4c976 84fedab0 87399910 87399910 fltmgr!FltpDispatch+0xc2
a0a50cf0 81e4e6a1 00000a90 07a8f5d0 81e10cb2 nt!IofCallDriver+0x63
a0a50d10 81e10d0d 84fedab0 87003e48 00000001 nt!IopSynchronousServiceTail+0x1d9
a0a50d30 81c52c7a 00000a90 00000000 00000000 nt!NtQueryDirectoryFile+0x5b
a0a50d30 772b5e74 00000a90 00000000 00000000 nt!KiFastCallEntry+0x12a
WARNING: Frame IP not in any known module. Following frames may be wrong.
07a8f830 00000000 00000000 00000000 00000000 0x772b5e74
 
 
FOLLOWUP_IP:  
HTTP!UlFastSendHttpResponse+745
99526cf0 c4              ???
 
SYMBOL_STACK_INDEX:  0
 
SYMBOL_NAME:  HTTP!UlFastSendHttpResponse+745
 
FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner
 
IMAGE_NAME:  hardware
 
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  0
 
STACK_COMMAND:  .cxr 0xffffffffa0a50550 ; kb
 
MODULE_NAME: hardware
 
FAILURE_BUCKET_ID:  IP_MISALIGNED_HTTP.sys
 
BUCKET_ID:  IP_MISALIGNED_HTTP.sys
 
Followup: MachineOwner
---------
 
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
 
Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.11.0001.404 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.
 
 
Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\Mini072409-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available
 
Symbol search path is: srv*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:  
Windows Server 2008/Windows Vista Kernel Version 6001 (Service Pack 1) MP (2 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 6001.18226.x86fre.vistasp1_gdr.090302-1506
Machine Name:
Kernel base = 0x81c09000 PsLoadedModuleList = 0x81d20c70
Debug session time: Fri Jul 24 16:16:22.818 2009 (GMT+2)
System Uptime: 0 days 0:01:48.989
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
.........................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
...
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************
 
Use !analyze -v to get detailed debugging information.
 
BugCheck A, {88f31008, 0, 0, 81c47349}
 
Probably caused by : Unknown_Image ( PAGE_NOT_ZERO )
 
Followup: MachineOwner
---------
 
 *** Memory manager detected 1 instance(s) of page corruption, target is likely to have memory corruption.
 
0: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************
 
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (a)
An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an
interrupt request level (IRQL) that is too high.  This is usually
caused by drivers using improper addresses.
If a kernel debugger is available get the stack backtrace.
Arguments:
Arg1: 88f31008, memory referenced
Arg2: 00000000, IRQL
Arg3: 00000000, bitfield :
 bit 0 : value 0 = read operation, 1 = write operation
 bit 3 : value 0 = not an execute operation, 1 = execute operation (only on chips which support this level of status)
Arg4: 81c47349, address which referenced memory
 
Debugging Details:
------------------
 
 
READ_ADDRESS: GetPointerFromAddress: unable to read from 81d40868
Unable to read MiSystemVaType memory at 81d20420
 88f31008  
 
CURRENT_IRQL:  0
 
FAULTING_IP:  
nt!MiDeleteVirtualAddresses+63e
81c47349 8b0482          mov     eax,dword ptr [edx+eax*4]
 
CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1
 
DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT
 
BUGCHECK_STR:  0xA
 
PROCESS_NAME:  ashServ.exe
 
BAD_PAGES_DETECTED: 1
 
TRAP_FRAME:  95fd3a4c -- (.trap 0xffffffff95fd3a4c)
ErrCode = 00000000
eax=00800000 ebx=86e898d8 ecx=10000000 edx=86f31008 esi=86f31000 edi=c0038c48
eip=81c47349 esp=95fd3ac0 ebp=95fd3bd8 iopl=0         nv up ei pl nz na pe nc
cs=0008  ss=0010  ds=0023  es=0023  fs=0030  gs=0000             efl=00010206
nt!MiDeleteVirtualAddresses+0x63e:
81c47349 8b0482          mov     eax,dword ptr [edx+eax*4] ds:0023:88f31008=????????
Resetting default scope
 
LAST_CONTROL_TRANSFER:  from 81c47349 to 81c63d24
 
STACK_TEXT:  
95fd3a4c 81c47349 badb0d00 86f31008 00000000 nt!KiTrap0E+0x2ac
95fd3bd8 81c9a7cc 064e0002 071d0fff 873bb020 nt!MiDeleteVirtualAddresses+0x63e
95fd3ca8 81c99d65 873bb020 87402768 873c3ac0 nt!MiRemoveMappedView+0x4aa
95fd3cd0 81e2dc79 873c3ac0 00000000 ffffffff nt!MiRemoveVadAndView+0xe3
95fd3d34 81e2ddca 873bb020 064e0000 00000000 nt!MiUnmapViewOfSection+0x265
95fd3d54 81c60a1a ffffffff 064e0000 02b5fd98 nt!NtUnmapViewOfSection+0x55
95fd3d54 779d9a94 ffffffff 064e0000 02b5fd98 nt!KiFastCallEntry+0x12a
WARNING: Frame IP not in any known module. Following frames may be wrong.
02b5fd98 00000000 00000000 00000000 00000000 0x779d9a94
 
 
STACK_COMMAND:  kb
 
SYMBOL_NAME:  PAGE_NOT_ZERO
 
FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner
 
MODULE_NAME: Unknown_Module
 
IMAGE_NAME:  Unknown_Image
 
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  0
 
BUCKET_ID:  PAGE_NOT_ZERO
 
Followup: MachineOwner
---------
 
 *** Memory manager detected 1 instance(s) of page corruption, target is likely to have memory corruption.
 


---------------
--  
Reply

Marsh Posté le 09-10-2009 à 20:05:35   

Reply

Marsh Posté le 09-10-2009 à 20:10:31    

bonjours,
 
Ouvrez votre fichier dump avec ça !
 
Et postez le résultat .


Message édité par mido70 le 09-10-2009 à 20:10:52
Reply

Marsh Posté le 09-10-2009 à 20:25:48    

En voilà un :
 
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.
 
The problem seems to be caused by the following file: ntkrnlpa.exe
 
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
 
If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:
 
Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.
 
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.
 
Technical Information:
 
*** STOP: 0x0000000a (0x43c73160, 0x00000002, 0x00000001, 0x81ae89c1)
 
*** ntkrnlpa.exe - Address 0x81aa0d24 base at 0x81a46000 DateStamp 0x48d1b7fa


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--  
Reply

Marsh Posté le 09-10-2009 à 21:16:30    

Citation :

If problems continue, disable or remove any newly installed hardware or software.


Avez vous fait une installation logiciel ou mise à jours windows récemment, qui pourrait coïncider avec l'apparition du problème.
 
Si c'est une mise à jours, à désinstaller.
 
Si c'est un logiciel, aller dans le Gestionnaire de périphériques et rechercher s'il y a un point ! jaune sur un driver. Si c'est le cas, supprimer ce driver (touche Suppr.) et redémarrer le PC, la fonction Plug-n-Play de Windows va le réinstaller convenablement.
 
Si après avoir supprimer un tel driver, le problème n'est pas réglé. Désinstaller le logiciel et essayer de le réinstaller ou non.


Message édité par mido70 le 09-10-2009 à 21:22:01
Reply

Marsh Posté le 09-10-2009 à 21:35:48    

Je n'ai pas installé de matériel, et pas de mise à jour non plus (j'ai le problème sous sp1 et sp2). La seule chose que j'ai faite c'est de connecter une sortie audio coaxiale, ce qui a demandé une mise à jour de driver audio mais il parait stable.


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Reply

Marsh Posté le 09-10-2009 à 21:43:31    

Et vous avez été vérifier le Gestionnaire de périphériques, tout y était correct.
 

Message cité 1 fois
Message édité par mido70 le 09-10-2009 à 21:53:01
Reply

Marsh Posté le 09-10-2009 à 21:57:19    

mido70 a écrit :

Et vous avez été vérifier le Gestionnaire de périphériques, tout y était correct.
 


 
Oui tout est correct dans le gestionnaire de périphériques


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Reply

Marsh Posté le 10-10-2009 à 12:55:05    

Fais un test de RAM (memtest ou celui intégré à vista) :)

Reply

Marsh Posté le 10-10-2009 à 14:25:25    

Je@nb a écrit :

Fais un test de RAM (memtest ou celui intégré à vista) :)


 
J'ai fait des tests mémoire (Memtest), CPU (OCCT) et disque dur (je sais plus quel logiciel) et rien d'anormal.

Reply

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