Bonjour à tous,
 
J'ai parcouru pas mal les topic R+ Free dégroupé et non dégroupé mais j'ai du mal à me faire une idée.
 
Je suis actuellement chez Neuf Telecom (non dégroupé) et ça fonctionne assez bien (à part le fait qu'ils me facturent toujours la TV résiliée depuis 8 mois).
 
La Freebox HD me tente de plus en plus (encore plus depuis que le disque 40go doit être débloqué) c'est pourquoi je me penche vers les offres free. Mes heures de combat avec les hotlines font que je m'interroge aussi sur club internet.
 
Voici mes questions, plus ou moins en vrac, mais avec une mise en forme qui j'éspère facilitera les réponses :
 
1) Pour avoir la télé, faut-il obligatoirement un dégroupage total ?
 
2) Est-ce la seule différence entre dégroupé et non dégroupé ? (hormis la ligne FT existente ou non)
 
3) La freebox HD est-elle réservée aux dégroupés ?
 
4) Pourquoi n'entend on parler que si rarement de club internet ? La hotline gratuite n'est-elle pas un énorme avantage, ne serait-ce que parce qu'on n'a pas l'impression de se faire entuber ?
 
L'idée générale est : Me conseillez-vous d'aller chez free ? si oui, en dégroupé ou non dégroupé ?
 
Quelques infos techniques :
Ligne située à Paris 13ème
Longueur de ligne :  241 mètres
Affaiblissement :  3.62 dB  
Débit descendant ADSL :  8192 kbps (1024 ko/s)  
Débit descendant ADSL 2+ :  25598 kbps (3200 ko/s)

Bonjour
Tout ce que je peux te dire c'est est ce que tu veux avoir une "garantie" que ça marche? si oui reste là ou tu es ou alors prends en dégroupage partiel. Après c'est à toi de voir si ta ligne supporte le dégroupage total ou pas et si tu souhaites avoir des problèmes enfin quoi que tu peux très bien tombé comme mal tombé.  
Réponses à tes questions:
1) oui il  faut être en dégroupage total.
2) Tu as la Tv le débit et l'abonnement à FT supprimer si tu prends le dégrooupage total.
3) Là je ne sais pas mais je pense que oui.
4) C'est le temps d'attente qui est gratuit et pas le temps de conversation qui est gratuit. Pour club internet je ne sais pas trop quoi te dire.
J'espère t'avoir satisfait dans mes réponses que j'aipû t'apporter.
Perso donc che free si tu veux mais perso j'attendrais encore un peu pour le dégroupage total. C'est mon avis qui n'engage que moi et pardon si je me trompes.

Alors déjà, où que tu veuilles aller, tu ne choisiras pas si tu veux être dégroupé ou non. Il faut voir si le NRA auquel tu es relié est dégroupé par Free =< vérifier avec une simulation d'inscription par exemple.
Ensuite:
1- Pour la télé, chez Free, un dégroupage partiel suffit.
2- Tu sembles confondre dégroupage partiel et total. En partiel, tu gardes l'abo FT, et c'est un FAI tiers qui fournit le net. En total, tu es relié direct chez ton FAI, et adieu FT.
3- Freebox Hd uniquement aux dégroupé oui, les autres ont une v4.
4- Aucune idée.
 
Finalement, idem que zoulou33, le dégroupage total, très peu pour moi, mais cela n'engage que moi. (En cas de pépin, tu appelles la hotline depuis un mobie, ou chez quelqu'un,.....)

Merci brain Bug d'être comme moi pour ton avis ça me fait plaisir.

Hello,
 
je suis abonné Free depuis 4 ou 5 ans maintenant en dégroupage partiel. Voilà les réponses que je peux t'apporter :
 
1) Pour avoir la télé, faut-il obligatoirement un dégroupage total ?
Non, il suffit d'être dégroupé partiel, ma longueur de ligne et mon affaiblissement sont bien moins bon que les tiens (2 km et des patates, 35 dB) cependant ma Télé est nickel chrome, de plus un tuner TNT HD a été rajouté à la FreeBox HD, c'est le pied !
 
2) Est-ce la seule différence entre dégroupé et non dégroupé ? (hormis la ligne FT existente ou non)
Non, par exemple chez Free une hotline spéciale est réservée aux dégroupés totaux... Elle est gratuite et le temps de réponse est très bon. Quant à la qualité des conseils, cela dépend plus de l'intervenant qui te répond.
 
3) La freebox HD est-elle réservée aux dégroupés ?
Cela dépend des services auxquels tu peux prétendre. Mais vu ta situation géographique et les caractéristiques de ta ligne, tu en auras certainement la totalité. Donc tu recevra la FB HD.  
 
4) Pourquoi n'entend on parler que si rarement de club internet ? La hotline gratuite n'est-elle pas un énorme avantage, ne serait-ce que parce qu'on n'a pas l'impression de se faire entuber ?
Les offres de Club Internet sont très obscures (un peu à la Orange), 3 mois gratuits pour le prêt du modem, 2 mois gratuits pour la télé et 1 mois gratuit pour la téléphonie par exemple... Donc au départ tu te retrouves avec un forfait 15 € et après la période de gratuité c'est 60 ou 80 €. D'ailleurs il me semble qu'ils font pas mal de pubs à la télé en ce moment.
Mais la Hotline gratuite n'est pas forcément un avantage. En effet, la qualité du service est aussi en fonction du prix que tu le paies... Pour Club-Internet je ne sais pas comment ils traitent les appels mais pour Alice (hotline gratuite aussi) mon frère essaie depuis trois semaines de les avoir....
 
L'idée générale est : Me conseillez-vous d'aller chez free ? si oui, en dégroupé ou non dégroupé ?
Tout dépend de ce que tu veux faire avec ton abonnement :
Soit tu es un peu parano et tu veux absolument ne prendre aucun risque alors il ne faut pas prendre Free. Par exemple il peut arriver qu'à l'ouverture de nouveaux services la qualité de ton accès soit dégradé ou que les ingénieurs de Free prennent les Freenautes pour des Bêta Testeurs...
Soit tu désires avoir tous les services de pointe de l'ADSL, même si les plus récents ne sont pas toujours très stables, pour le plus bas prix du marché...
 
Mais je te dirais que oui vu les caractéristiques de ta ligne, Free innovant toujours dans les services (autres que la Hotline) il est fort à parier que tu pourras en bénéficier (TNT et TV ADSL HD, le boitier internet et le boitier TV reliés en Wifi MiMo, les jeux à venir, la VoD direct, etc...). Et tout cela sans changement de forfait puisqu'il n'y en a qu'un !
Mais en cas de réclamation, il ne faut pas s'attendre à des gestes commerciaux de leur part.  
Si tu souhaites paramétrer finement ton accès un minimum de connaissances réseau et info sont nécessaires. Même si tu peux très bien utiliser ton abonnement sans toucher aux paramètres par défaut. De plus, la communauté des Freenautes est très importante, tu trouveras toujours un forum ou un voisin pour te filer un coup de main (pendant toute ma vie de freenaute, je n'ai pas été déconnecté plus de 3 ou 4 fois)...
 
Attention cependant, si tu choisis Free en dégroupage total, ne te désabonne pas de FT toi même, c'est Free qui le fera et se racordera à la ligne correspondante.
 
Perso, je ne passe pas en dégroupage total pour ne pas perdre le Fax, puisque la ligne n'est plus analogique une fois le dégroupage total effectué.
Free.rage.

Merci beaucoup pour vos réponses, très complètes et éclairantes.
 
Je pense que je vais prendre free en dégroupage partiel, car je suis tout comme vous assez sceptique pour le total.
 
rage : en dégroupé partiel, j'ai aussi droit à la freebox HD ?
Cela dit, je vais regarder sur leur site maintenant, car je n'y avais pas accès lors de mon premier post (du boulot)
 
Autre question :
J'ai résilié Neuf aujourd'hui et enverrai mon modem dans les prochains jours. La résiliation est effective à réception du modem par neuf et le délai maxi de leur côté est ensuite de 1 mois.
Puis-je lancer dès maintenant l'inscription à Free ?

Hello,
 
A partir du moment où tu peux prétendre au service TV (ce qui implique l'un des deux dégroupages) et un débit supérieur à 5 Mb/s, tu recevras une Freebox HD.
Si tu comptes, en effet, t'abonner à Free, je te conseille de lancer la procédure dès que tu le peux car les délais moyens de réception d'une FB HD sont de 10 jours. Mais il se peux que tu tombes mal dans la liste des envois et que cela prenne 2 ou 3 semaines...  
Du point de vue de ton désabonnement à NeufC, cela ne devrait pas poser de problème (mais je n'ai jamais expérimenté) car il y a une page réservée à cela lors de la procédure d'abonnement sur le site de Free. Ils te conseillent alors la meilleure démarche (résiliation par l'abonné ou par free, etc).
Pour répondre à tes questions là dessus je t'invite à remplir les champs dans la procédure d'abonnement sur le site de Free. Car il n'y a que la dernière page (5 ou 6) qui enregistre ta demande. Tu peux donc vérifier tout ce dont on vient d'écrire normalement.
 
Free.rage.

Re,
 
J'ai suivi la procédure d'abonnement mais je ne vois aucune différence avec le FAI déclaré ou non.
 
Du coup, je ne sais pas quand je dois lancer mon inscription free.
Si jamais free "prend la place" du neuf alors qu'ils n'ont pas reçu mon courrier, ces derniers ne vont-ils pas essayer de faire la procédure inverse ?

Lut,
 
Honnêtement, je ne sais pas.
De toute façon la migration physique de ta ligne par Free n'interviendra pas avant quelques jours.
Mais il est vrai qu'il ne faudrait pas qu'un technicien Neuf vienne défaire ce que le technicien Free aurait câblé. Mais je pense que cette option n'est pas très probable puisque le technicien ne se déplace que lors de la connexion.
 
A ta place, j'apellerai la hotline Free ou Neuf pour avoir aussi leur avis.
 
Free.rage.

à mon avis, c'est plus une question de budget publicitaire et de méthodes marketing qu'autre chose.

chez FREE, seule la pub est potable, mais comprenez :  ''crétin.fr ...  sinon chez free, c'est le nombre de dysfonctionnement qui augmente...".