BJR TLM ! Voila , j'ai moi aussi sucombé à la tentation de la freebox. J'ai reçu ma freebox le samedi 03 juillet 2004. Depuis je n'arrive pas à dépasser l'étape 4 (rectangle clignotant). Après avoir suivi scrupuleusement toutes les indications du guide d'installation pour résoudre mon problème, j'ai contacté par téléphone le support technique. On m'a demandé de vérifier que mes prises téléphonique ne contiennent pas " de filtre interne " (sorte de domino). Ce qui a été fait. Ma ligne ADSL a été initialisée à distance par le technicien free. Résultat : - ma ligne téléphonique a été interrompue pendant 10 mn puis elle s'est rétablie toute seule ! - la freebox ne dépasse toujours pas le stade 4 de la synchronisation. - 30 mn de téléphone à 0.33 euros/mn ( avec un portable) Quelqu'un a t il une idée ? Est ce normal que ma ligne téléphonique soit coupée lorsque free synchronise ma ligne ADSL ?
Remarque : - Avant de m'abonner chez free, j'avais un abonnement ADSL qui fonctionnait très bien.
Marsh Posté le 06-07-2004 à 10:51:37
BJR TLM !
Voila , j'ai moi aussi sucombé à la tentation de la freebox.
J'ai reçu ma freebox le samedi 03 juillet 2004. Depuis je n'arrive pas à dépasser l'étape 4 (rectangle clignotant). Après avoir suivi scrupuleusement toutes les indications du guide d'installation pour résoudre mon problème, j'ai contacté par téléphone le support technique.
On m'a demandé de vérifier que mes prises téléphonique ne contiennent pas " de filtre interne " (sorte de domino). Ce qui a été fait.
Ma ligne ADSL a été initialisée à distance par le technicien free. Résultat :
- ma ligne téléphonique a été interrompue pendant 10 mn puis elle s'est rétablie toute seule !
- la freebox ne dépasse toujours pas le stade 4 de la synchronisation.
- 30 mn de téléphone à 0.33 euros/mn ( avec un portable)
Quelqu'un a t il une idée ?
Est ce normal que ma ligne téléphonique soit coupée lorsque free synchronise ma ligne ADSL ?
Remarque :
- Avant de m'abonner chez free, j'avais un abonnement ADSL qui fonctionnait très bien.
Merci à tous.