Suite à un orage, la connexion rtc de ma mère n'a plus répondut ( et seulement ça : tout le reste fonctionne parfaitement)(  d'ailleurs tous ses plombs ont sauté, une Tv est morte et un téléphone pour la petite histoire   ) : l'ordinateur était bien protégé par une prise spéciale mais le modem était resté branché...
 
sa connexion indiquait pas de tonalité, veuillez vérifier que le modem est bien branché, ce qui était le cas bien sûr.
 
Une fois la ligne téléphonique réparée, et vu que l'ordinateur ne présentait aucune trace interne suspecte, et vu que le message était toujours le même ( rappelez vous : pas de tonalité   ),J'ai pensé qu'un élément du modem était mort donc j'en rachète un ( pas cher d'ailleurs heureusement) et l'installe : même réponse : pas de tonalité.
 
Je me dit alors, bon, ça doit être l'emplacement interne où l'on fiche le modem qui a dû prendre un coup. Je change d'emplacement.  
Toujours le même message...  
 
au final, je tente tous les emplacements, je tente aussi la connexion sans les rallonges téléphoniques, je tente de tout désisntaller/réinstaller modem et fournisseur d'accès ( une remise à zéro des paramètres à cause de l'orage ? )...
 
et toujours le même message.  
 
Bien sûr ça ne peut pas être un virus vu que cela fonctionnait parfaitement avant orage ( et j'ai installé sur son ordinateur des antis virus, trojan etc...)
 
alors je ne sais plus trop...
 
Dernière possibilité qui me vienne en tête : est ce un élément de la carte mère, un élément qui traite les informations venant du modem qui pourrait avoir grillé ?    
 
quelqu'un a une idée ? merci !  

Tu as changé le câble entre le modem et la prise téléphonique ? Tu as testé un téléphone sur cette prise téléphonique ?
 
En tous cas, aucun rapport avec la carte-mère.

 
oui, tout ça j'ai fait...
 
si ce n'est ni la carte mère, ni le modem, ni les connexions...    

 
Moi j'ai déjà vu un PC qui a pris la foudre par le modem et ça a cramé tout le bus PCI de la carte mère.

 
ça irait dans le sens de ma dernière supposition ça...
 
sauf que la carte graphique et la carte son fonctionnent eux parfaitement. Bon, la carte graphique n'est peut être pas sur pci ( j'ai pas trop regardé je ne suis pas un pro en informatique) mais la carte son ?  
 
y a t'il un seul bus pci ou un par connecteur ? ( ce qui expliquerait qu'il ai grillé sur certains et par sur celui de la carte son ( à moins que celle ci soit branché sur un autre type de connecteur elle aussi... ( l'ordinateur a 3 ans).
 
edit : j'y repense : même si les autres cartes qui fonctionnent sont sur pci, elles sont sur des connecteurs différents, plus grands alors que le modem était sur un petit connecteur ( 5v d'après ce que je viens de voir sur internet ( pas sur l'ordinateur : je suis au bureau, pas chez ma mère)).  
 
S'il y a un bus pci par type de connecteur, cela expliquerait que les autres cartes fonctionnent et pas le modem puisque j'ai déplacé celui ci sur les 4 différents ports pci de même taille. Et si le bus spécifique à ce port est grillé...
 
 
 en tout cas merci pour les tentatives de réponses   mais n'hésitez pas à continuer  

Pas d'idées supplémentaires ?    
 
 
bon, ben merci à tous