Baisse de débit importante SFR ADSL

Baisse de débit importante SFR ADSL - FAI - Réseaux grand public / SoHo

Marsh Posté le 23-04-2013 à 16:56:25    

Bonjour à tous,
 
Je constate depuis quelques semaines une baisse importante de mon débit descendant et montant. Je suis en effet passé subitement de 6.7 Mbps à 2,4 Mbps en Download et de 1 Mbps à 507 Kbps en Upload. Je suis situé à 3403 mètres de mon NRA en zone non dégroupé et mon atténuation descendante est de 41.5 dB. J'ai contacté de nombreuses fois le chat technique SFR qui m'a indiqué faire des tests ou modifications sur la ligne et ce sans aucun résultat réel. Ils m'ont faire des test qui n'ont rien changé. Changement de filtre, de prise téléphonique, redémarrage en mode sans échec du PC connecté (pourquoi d'ailleurs je ne sais pas), reset du modem ou "Box", modification type de modulation et marge de bruit. Ils ont finit par m'indiquer à plusieurs reprises que mon débit correspondait aux caractéristiques maximales supporté par ma ligne. Pourtant mon débit à été divisé par trois sans raison du jour au lendemain. Serait je bridé ? Je tourne en rond et j'envisage très sérieusement de résilier mon offre pour passer chez OVH. Seulement en zone non dégroupé je ne sais pas ce que cela va donner même si la plupart des retours sont positifs. Je me tiens à votre disposition pour vous fournir des renseignements complémentaires.
 
Merci beaucoup pour votre aide.


Message édité par Xianod le 23-04-2013 à 16:57:33
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Marsh Posté le 23-04-2013 à 16:56:25   

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Marsh Posté le 23-04-2013 à 17:07:12    

D'autant plus qu'OVH en dégroupé, c'est géré par SFR, je crois. [:copepresident:3]
 
Que donne un degrouptest (je souhaites voir avec la réponse de SFR) ?


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"Il a inventé le bougisme : je bouge donc je suis" :sol: - Dupont-Aignan à propos de Son Altesse Sérénissime Sarkal 1er. Merci Handsome Devil et Meriadeck.
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Marsh Posté le 23-04-2013 à 17:35:06    

Merci pour ta réponse rapide. Oui en effet lorsque les zones ne sont pas dégroupés par eux ils utilisent des DSLAM France Telecom puis utilisent le réseau de collecte SFR ou Orange. J'ai cru comprendre que la collecte SFR était correcte mais pas celle d'Orange. En effectuant le test d’éligibilité OVH il n'est pas précisé par quel opérateur sera effectué la collecte, il est seulement indiqué que mon débit ne dépassera pas les 8 Mbps. Au vu de mon atténuation OVH m'indique un débit IP de 9.149 Mbps, seulement avec le bridage j'aurait une débit de 8 Mbps c'est cela ?
 
DegroupTest m'indique un affaiblissement de ligne de 35 dB et me propose des offres Orange à 5.7 Mbps par le réseau F.T et SFR, Bouygues Telecom, NordNet, Numéricable et Alice en non dégroupé. Le débit de 5.7 Mbps m'étonne car je disposais de 6.7 Mbps auparavant soit 1 Mbps de plus.
 
Merci pour ton aide ! :)


Message édité par Xianod le 23-04-2013 à 17:36:02
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Marsh Posté le 23-04-2013 à 17:54:21    

5.7 c'est toujours mieux que 2.4, mais c'est étrange. [:copepresident:3]
Oui, pour OVH en dégroupé, on ne sait pas la collecte, d'où mon interrogation précédente, je ne sais pas si ça vaut le coup.
 
J'ai peur de dire une connerie mais le bridage à 8, c'est pas une histoire d'ADSL1, pas d'ADSL 2+ en non dégroupé ?


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"Il a inventé le bougisme : je bouge donc je suis" :sol: - Dupont-Aignan à propos de Son Altesse Sérénissime Sarkal 1er. Merci Handsome Devil et Meriadeck.
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Marsh Posté le 23-04-2013 à 18:07:56    

Oui je crois que SFR n'implante pas l'ADSL2+ en zone non dégroupé le bridage vient donc de là je pense. Mais dans tous les cas je pense que je récupérerais au moins le débit que j'avais auparavant 6.7 Mbps puisque mon atténuation le permet et le débit max est de 8 Mbps donc je pense que cela ne sera pas pire. J'ai trouvé peu de retours sur OVH en zone non dégroupé, j'ai vu que certains s'en plaignait mais je n'en sait pas plus. Mais je ne comprend pas tout car le test effectué par OVH m'indique que ma ligne n'est pas dégroupé cependant lors de la commande le message "Cette ligne est en dégroupage total apparaît". Je ne comprend pas, de plus je suis sur que mon NRA ne comprend qu’un DSLAM France Télécom.


Message édité par Xianod le 23-04-2013 à 20:06:28
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Marsh Posté le 02-11-2013 à 02:14:27    

Si des éclaircissements sont toujours attendus pour les personnes intéressés, je vous invite à lire ceci : http://www.ariase.com/fr/forum/vie [...] 666#164666

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