désabonnement orange , renvoi materiel - FAI - Réseaux grand public / SoHo
Marsh Posté le 14-08-2011 à 21:35:07
Faut tout renvoyer, ou demander à déposer à une agence Orange.
Dans ton pack (box/alim/câble réseau/câble téléphonique/adaptateur RJ11-prise téléphonique/filtre ADSL), il ne faudra pas oublier de rendre aussi le parafoudre et la clé WiFi s'ils t'ont été fournis.
S'il te manque un élément, celui-ci te sera facturé.
Tu peux voir la liste des éléments ici, avec le coût en cas de non-restitution.
Marsh Posté le 15-08-2011 à 12:40:21
okay , j'ai quelques questions
il parle de filtre"s" moi je me rappel pas en avoir eu 2 mais 1seul , j'ai pu retrouvé celui qui parle car dans le pack c'st affiché tyco
donc la pour l'instant j'en ai 1 , est ce ca
en 2me sur ton lien pdf , il est indiquer la liste des elements a rendre okay j'ai retrouvé tout le reste
bon le seul point ou y peux avoir prob , c'est que sur le guide qui ma ete fournie ya de ca 6ans , il est marqué qui a dans le pack:
cable usb noir (que je ne retrouve plus)
rallonge usb transparente (je ne me rappel pas qui me l'avait founie ca remonte a tellement loin) mais toute les rallonge usb que j'ai je m'en sert deja ,
le pare - foudre qui m'ont fournie il a grillé ca fait un moment ,
la clé wifi mensionner dans le pack no problem je l'ai
a t'ecouter il se base sur le pdf , et non sur le guide de l'epoque que j'ai
alors si je garde ces elements pas de problemes il me feront pas payer:
clé wifi
cable usb (perdu)
rallonge usb transparente
mon model c'est: http://assistance.orange.fr/livebo [...] s-1309.php
Marsh Posté le 15-08-2011 à 12:48:35
C'est pour cela que le plus simple est encore de passer en agence pour rendre ta box.
Sachant que justement ces vieilles box partent à la casse pour laisser la place à la "2", il est fort probable qu'ils ne te réclament pas ces éléments. Mais mieux les avoir, sinon tu payes pour ces éléments manquants.
Mes parents ayant une Livebox pro "v1", perso je trouve ça débile de faire payer en cas de non-restitution pour une box qui a plus de 5 ans, m'enfin bon
Marsh Posté le 15-08-2011 à 21:48:38
Franchement en dehors de la box et du bloc d'alim, on est pas très exigeants en Agence...
Marsh Posté le 15-08-2011 à 22:34:51
oh ben ça, alors tant mieux pour lui
Marsh Posté le 14-08-2011 à 20:18:15
je suis chez orange et souhaite me desabonné , avec une offre 512k , en location de la box
je voudrais savoir ce qui faudras que je renvoi avec la box : mis a part la box adsl , et le bloc d'alimentation
est-ce que je peux garder le cable ethernet la clé wi-fi , et tout le contenu du pack ?
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