problème de connexion

problème de connexion - WiFi et CPL - Réseaux grand public / SoHo

Marsh Posté le 08-08-2012 à 11:24:56    

bonjour,
j'ai des problèmes de connexions depuis plusieurs mois et mon FAI(numericable) n'a constaté aucun soucis sur ma ligne et au domicile.
j'ai récemment changé d'ordinateur.
avant je possédais un acer aspire x1700 su lequel j'avais constaté problèmes de connexions mais également d'autres problèmes qui ont motivé un changement de machine pour actuellement un dell xps 17.
sur l'acer j'étais connecté via ethernet et sur le dell via wifi mais les problèmes restent les mêmes.
en fait cela ressemble à des microcoupures de connexions alors que mon signal wifi est au maximum et qu'aucun signal anormal au niveau du modem n'est constaté.
classiquement je lance une page internet et chrome m'affiche "page web inaccessible" après tentative de chargement (je précise que je ne vois pas de différence avec IE et qu'aucune extension ou application n'est installée sur chrome)
lorsque je relance la page, en général celle-ci s'affiche immédiatement et rapidement.cela donne l'impression d'être obligé en permanence de lancer 2 fois la page pour qu'elle s'affiche
mon modem est un castlenet cbv704
j'ai fait un diagnostic de débit sur un site bien connu et j'ai obtenu ces résultats: " Débit descendant : 21269 kbps (2658.6 Ko/s) - Débit montant : 983 kbps (122.9 Ko/s) - Ping : 19 ms"
a quoi peuvent être dus ces dysfonctionnement qui rendent bien pénible le surf?
d'avance merci
 
 

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Marsh Posté le 08-08-2012 à 11:24:56   

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Marsh Posté le 08-08-2012 à 11:31:40    

debzlaboussole a écrit :

j'ai des problèmes de connexions depuis plusieurs mois et mon FAI(numericable) n'a constaté aucun soucis sur ma ligne et au domicile.


Numéricable [:haha cosmoschtroumpf]  
 
Demande le changement du modem, notamment si l'alimentation électrique est "ancienne" (moins de puissance électrique, hop micro-coupures locales)
Si malgré le changement du modem tu as toujours la même chose, ça viendra du FAI... mais bon Numéricable quoi  [:hahaguy]  
 
Regardes aussi quels logiciels sont installés sur ta machine, pour le peu qu'il y est un "Penwes" ou "Akamai Netsession" dessus, c'est aussi un fautif. Fais un screen de ton ajout/suppression de programmes  :jap:


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Marsh Posté le 08-08-2012 à 14:43:02    

[img]http://www.zimagez.com/miniature/ajoutsuppressionprogrammes.png[/img]
 
le modem a déjà été changé et a moins de 2ans...
autre chose, lorsque je connecte l'ipad 3 en wifi au même modem la connexion est nikel....allez comprendre..
j'ai mi un screen de mes prog

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Marsh Posté le 08-08-2012 à 15:06:07    

Mouais, à part le McAfee Security Center et les logiciels d'Apple qui sont de la bouze (mais obligés pour ces derniers si tu as un appareil de chez Apple), rien de visible [:spamatounet]  
Et comme tu indiques que ton iBidule v3 arrive à faire fonctionner correctement la connexion en WiFi, je soupçonnerais là le modem de foutre le bordel.
 
"Au cas où", regardes dans le gestionnaire de périphériques (Panneau de Configuration -> Système), aux cartes réseaux, sélectionner ta carte réseau WiFi, gestion de l'alimentation, décocher "Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie". Mais bon [:spamatounet]


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Marsh Posté le 08-08-2012 à 16:03:07    

ok j l'ai fait pour chacun des composants de la carte réseau:  
carte de miniport virtual wifi
intel wifi link 1000 bgn
virtual wifi miniport adapter 2
realtek PCIe GBE family controller
on verra bien...
je suis également allé me promener dans le portail de mon modem au 192.168.0.1 mais je n'y comprends par grand chose entre le dhcp/dns/filtage mac etc etc...
dans statut l'accès au réseau est autorisé
dans les ports,adresse ip et mac etc tout est à 0
dans le pare feu il y a "détection d'IP flood et protection par pare-feu" qui sont activés
et à part une clé wpa 2 tkip que j'ai mise pour sécuriser le wifi j'vois rien de spécial...en même temps je ne m'y connais pas...
merci quand même

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Marsh Posté le 10-08-2012 à 12:06:30    

aucun changement....

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Marsh Posté le 12-08-2012 à 17:40:49    

Bonjour!
 

debzlaboussole a écrit :

dans le pare feu il y a "détection d'IP flood et protection par pare-feu" qui sont activés

Tu peux virer tout ça: Ces "protections" sont tellement mal fichues, qu'elles bloquent des tas de protocoles utiles, tout en ne gênant pas trop les vraies attaques.
 

debzlaboussole a écrit :

et à part une clé wpa 2 tkip que j'ai mise pour sécuriser le wifi

TKIP c'est le cryptage RC4, donc c'est nul à ch*ie*r. Il faut d'urgence virer ça, et mettre ce qui se fait de mieux: Un bon WPA2-PSK, avec cryptage AES (seul), et une bonne phrase de passe. Si tout tes postes clients wifi sont compatibles avec ça, alors c'est le mieux. Sinon, faudra faire des compromis (TKIP+AES).

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Marsh Posté le 16-08-2012 à 14:27:06    

j'ai mis un wpa 2 psk avec cryptage tkip+aes car aes seul ça ne passait pas apparemment il refusait la connexion...

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Marsh Posté le 21-08-2012 à 14:37:09    

Bon... plus de connexion wifi du tout avec le Dell alors que ça marche nickel avec l ipad sans que je n'ai changé quoi que ce soit..le diagnostic réseau de windows me dit que mon modem a des problèmes de connectivitė alors que rien d'anormal au niveau des diodes du modem...une idėe???

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Marsh Posté le 21-08-2012 à 14:45:03    

Dans les outils diagnostics Intel wireless,  
les tests de matériel,pilote,émetteur/récepteur,analyse,association,authentification,signal sont indiquės "rėussi"
Par contre le test de Ping à échoué, il est notė "aucune rėponse:passerelle par dėfaut"

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Marsh Posté le 21-08-2012 à 14:45:03   

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Marsh Posté le 22-08-2012 à 14:22:38    

2 autres Pc en filaire ethernet et iPad en wifi fonctionne nickel avec la connexion et le modem mais pas le nouveau Pc...pb de carte réseau?Je comprends rien une idée svp?

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Marsh Posté le 22-08-2012 à 14:54:29    

Pas d'idée, non. Mais en même temps, il y a peu de chance que qui que ce soit réussisse à deviner le problème avec le peu de renseignements fournis. Faut que tu nous donnes plus d'infos, plus détaillées, plus précises, avec du contexte. Et alors peut être quelqu'un trouvera une piste. C'est comme ça que ça marche, le support technique sur forum. Sauf sur les forums de voyance en direct, où les gars devinent la réponse avant que tu poses la question, quoi.
 
Je ne sais pas, moi: ipconfig /all, détail de la connexion, identification ou non du réseau, puissance du signal, message d'erreur exact lors de la connexion, tout truc bizarre dans les icônes maison/bureau/public, tout ça... n'hésites pas à faire pêter les screenshots, plutôt que d'écrire les choses avec des mots: C'est souvent plus parlant.

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Marsh Posté le 24-08-2012 à 10:33:50    

ok
comme je l'ai dit un peu plus haut, au départ j'avais posté pour des micro déconnexion de ma connexion numericable à la fois en filaire ethernet et en wifi sur 2 pc différents: un acer aspire x1700 que j'ai fini par remplacer par un dell xps 17.
le problème ci dessus ne s'est pas solutionné mais pire avec mon nouveau dell xps 17 j'ai perdu toute connexion du jour au lendemain sans opération particulière effectuée.
de plus sur mon ancien pc la connexion fonctionne en filaire ethernet, le modem ne montre aucune activité suspecte et mon ipad se connecte en wi-fi...pour finir le nouveau pc ne veut même pas se connecter en ethernet...
j'ai utilisé les outils diagnostics Intel wireless et j'ai obtenu ces résultats
les tests de matériel,pilote,émetteur/récepteur,analyse,association,authentification,signal sont indiquės "rėussi"  
Par contre le test de Ping à échoué, il est notė "aucune rėponse:passerelle par dėfaut"
 
j'ai lancé ipconfig / all mais la fenêtre disparait immédiatement..
pour la connexion, un panneau triangulaire jaune est superposé à l'icone du réseau, celui ci est identifié normalement (NUMERICABLE...)mais il est noté "pas d'accès réseau , accès limité"
dans le panneau de configuration, j'ai constaté une fois que, dans carte réseau, le dénommmé "microsoft virtual wifi miniport adapter" ne fonctionnait pas normalement, mais maintenant tout est rentré dans l'ordre...
 
voilà j'ai essayé de détailler, pour les screenshot je les joindrai dès que possible faute de temps si cela  peut vous aider davantage
d'avance merci

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Marsh Posté le 24-08-2012 à 11:22:02    

Pour la commande ipconfig /all, il faut la taper et l'éxecuter dans la fenêtre d'invite de commandes. Donc quelque chose comme: Démarrer ⇒ Programmes ⇒ Accessoires ⇒ Invite de commandes ⇒ ipconfig /all
Et un clic-droit sur le titre de cette fenêtre permet de tout sélectionner et tout copier, en texte à coller dans le message ici.

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Marsh Posté le 26-08-2012 à 11:54:16    

Voici les screenshots qui peuvent illustrer
J'ai réussi à faire ipconfig/all
 
[img]http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=273974ipconfigallpage1.jpg]http://img15.hostingpics.net/pics/273974ipconfigallpage1.jpg
[img]http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=615226ipconfigallpage2.jpg]http://img15.hostingpics.net/pics/615226ipconfigallpage2.jpg
[img]http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=274826panneauconfigreseau.jpg]http://img15.hostingpics.net/pics/274826panneauconfigreseau.jpg
[img]http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=536568erreurrseau.jpg]http://img15.hostingpics.net/pics/536568erreurrseau.jpg
[img]http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=902443erreurrseau2.jpg]http://img15.hostingpics.net/pics/902443erreurrseau2.jpg

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Marsh Posté le 27-08-2012 à 23:34:45    

pb résolu sur un autre forum
solution trouvée par Ffred
en fait pb de compatibilité avec une MAJ de MacAfee...
 
http://www.lesdelliens.com/forums/ [...] ge__st__20
 
merci de votre aide :)

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Marsh Posté le 29-08-2012 à 10:59:12    

debzlaboussole a écrit :

en fait pb de compatibilité avec une MAJ de MacAfee...


 [:pikitfleur:1] alors là, fallait trouver... même si je le soupçonnais car c'est notoirement connu que McAfee ne propose que de la bouze pour monsieur-tout-le-monde, et de la qualité pour les entreprises.


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