Bonjour,
 
Actuellement à la recherche d'une solution Lan-2-Lan, j'ai contacté ces deux prestataires.
Vos avis sur le sérieux (ou pas) des deux entités ?
 
Merci

Upppp

Up

Salut rocO (pseudo d'acteur çà ^^),
 
Tu trouveras plusieurs topics sur ce forum où les avis sont donnés sur plusieurs opérateurs pros dont ces 2 là. Je préfère ne parler que des opérateurs que j'ai moi-même testé ces dernières années durant mes différentes expériences pros (OBS // Stella, mes 2 dernière boites ayant utilisé assez longtemps ces 2 FAI, chacune étant passé d'abord de FT (vieux contrat préhistorique Oléane...) à Stella.
 
- Niveau qualité : De tous les opérateurs pros, OBS est certainement le plus cher mais c'est le haut du panier en terme de qualité ou d'options disponibles (ils savent absolument TOUT faire mais… à des prix.. hum.. ). Stella propose des accès de bonne qualité (ils s'appuient d'ailleurs majoritairement sur les offres Orange). Jusqu'ici, on touche du bois mais çà marche quand même plutôt bien par rapport au tarif (juste 2 déconvenues sur la partie mail et 1 sur le standard l'an dernier mais réglés rapidement, le VPN lui est stable dans l’ensemble).
 
- Niveau SAV : OBS est parfois totalement dans les choux.. (réponses à coté / délai de réponses importants etc..) le pire étant le temps d'attente pour avoir un tech qui est parfois assez long.. mais si tu lis un peu ce forum tu verras qu’il y’a  largement pire ! Stella est vraiment réactif sur le SAV, nos tickets sont traités dans les 24-48h et on tombe sur un tech dans les 2-3 minutes. Au niveau qualité, rien de particulier, les lignes sont stables et on profite de la qos sur notre VPN pour nos flux critiques (content de plus avoir à gérer ces **** de boitiers… on leur a délégué la gestion (et la responsabilité ) du truc et leur extranet est plutôt bien foutu.
 
Bref, Stella, c'est un peu de l'Orange niveau qualité et du Free niveau prix. Dans l'ensemble je le recommande (je l'ai d'ailleurs conseillé plusieurs fois jusqu'ici). Ne connaissant pas très bien les autres, je laisse aux habitués du coin te donner leur feedback.  
 
Bon courage dans ta sélection ! (je suis passé par là plusieurs fois, je connais çà lol )