[ DROIT ] achat de voyage en ligne

achat de voyage en ligne [ DROIT ] - Vie pratique - Discussions

Marsh Posté le 11-08-2004 à 20:07:14    

Voila. Si un voyage est acheté sur internet, jusqu'a quand est il possible de l'annuler hors procedures prevues par l'agence de voyage.
 
En gros, le numero de carte de credit a ete donné, et nous sommes en attentes d'une confirmation. est ce que si on fait opposition au reglement, l'agence de voyage est en droit d'engager des poursuites contre nous pour nous faire payer des frais d'annulation ?  
 
qu'est ce qui conclus le contrat, le fait que le paiement soit accepté ou le fait que l'on click sur un bouton a la con ?


Message édité par dolohan le 11-08-2004 à 20:08:34
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Marsh Posté le 11-08-2004 à 20:07:14   

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Marsh Posté le 11-08-2004 à 20:31:53    

up.
c'est juste pour savoir si on risque quelque chose a faire opposition...  
L'agence de voyage est incapable de nous renseigner, incapable de nous dire si la reservation est validée, incapable de nous parler des frais d'annulation... pas capable de grand chose en fait, du coup, ca ne nous inspire plus confiance.

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Marsh Posté le 11-08-2004 à 20:36:32    

je sais que les voyages vendus sur internet sont soumis à une réglementation assez spécifique, mais je ne saurais t'en dire plus pour le moment.
 
Ce qui est sûr par contre c'est que tu ne peux pas faire opposition dans un tel cas, ça se retournerais contre toi

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Marsh Posté le 11-08-2004 à 20:42:12    

dans la mesure ou le voyage n'est pas encore debité (la reservation est en attente), ont ils le devoir ne nous permettre d'annuler sans frais ?

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Marsh Posté le 11-08-2004 à 21:01:08    

hum est est ce que le delais de retractation de 7 jours fonctionne pour ce type d'achat ?  
je suppose que oui ?

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Marsh Posté le 12-08-2004 à 11:38:15    

Dolohan a écrit :

hum est est ce que le delais de retractation de 7 jours fonctionne pour ce type d'achat ?  
je suppose que oui ?


justement non, j'ai recherché un peu et c'est justement sur ce point que les achats de voyages différent. Pas de rétractation possible, sauf si cela est expressément prévu dans les conditions générales de vente.
 
http://www.droitdunet.fr/par_profi [...] it=5&id=51
 
quant à savoir à partir de quel moment un achat sur internet est considéré comme conclu, là je sèche un peu désolé.

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Marsh Posté le 12-08-2004 à 13:30:58    

merci, pour l'info.

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