Récupération pieces défectueuse SAV

Récupération pieces défectueuse SAV - Vie pratique - Discussions

Marsh Posté le 10-07-2005 à 16:09:14    

Hello,
qqn pourrait t'il me dire si un SAV (notamment Darty) est tenu de rendre les piéces défectueuses à ses clients apres une réparation. Notamment un disque dur.
 
 
Je suis pratiquement sur d'avoir lu ça qq part, sur leur contrat de confiance ou sur le net...avec les références légales mais je ne trouve plus :(
 
Merci beaucoup d'avance  :jap:
 
edit du 23/07:  
reponse du 15/07 de Darty :

Citation :

En outre, nous tenons à vous informer qu'il ne nous est pas possible de
vous restituer les pièces défectueuses remplacées pendant la période de
garantie, en effet ces dernières sont la propriété de DARTY et du
fabricant.


 
Je pense que je vais prendre le temps d'effectuer les démarches juridiques afin de récupérer ces pieces. Des liens...des infos ? ...


Message édité par disconect le 23-07-2005 à 11:46:15
Reply

Marsh Posté le 10-07-2005 à 16:09:14   

Reply

Marsh Posté le 10-07-2005 à 16:52:33    

Et un bide du dimanche, un ! :o

Reply

Marsh Posté le 10-07-2005 à 16:58:54    

fait un formatage bas niveau de ton disque dur si tu as peur de ce qu'ils pourraient y trouver.  :o


---------------
Je suis celui qui a vécu le gigahertz. Celui qui a plein de petits ventilos... Je suis celui-là même qui a overcloké le gigamégabit... En moi coule le L.S.P. Mes mémoires fondent une à une... Je me sens comme une forme aléatoire. C'est étrange.
Reply

Marsh Posté le 10-07-2005 à 17:06:32    

zefirus a écrit :

fait un formatage bas niveau de ton disque dur si tu as peur de ce qu'ils pourraient y trouver.  :o


Trop tard et de tte maniere, je ne pouvais plus y accéder (lancement du moteur du disque 1 fois sur 10 à peine). Boot impossible. Néanmois, j'ai pu monter qq partitions avec une Knoppix donc récupérer les données que j'avais pas sauvegardé...
 
Donc en prenant du temps c'est possible d'acceder à ces données. Et ça me fait chier :o

Reply

Marsh Posté le 10-07-2005 à 17:12:03    

zefirus a écrit :

fait un formatage bas niveau de ton disque dur si tu as peur de ce qu'ils pourraient y trouver.  :o


 
ca efface rien  :sleep:

Reply

Marsh Posté le 10-07-2005 à 17:14:24    


 
mais bien sur  :sleep:

Reply

Marsh Posté le 10-07-2005 à 17:15:03    

Walk_Man a écrit :

mais bien sur  :sleep:


on parie 5000€  :??:  
 
 

Reply

Marsh Posté le 10-07-2005 à 17:15:49    


 
Quand tu veux.

Reply

Marsh Posté le 10-07-2005 à 17:15:57    


+1, la meilleure maniere ca reste la masse.  :jap:


---------------
El predicator du topic foot
Reply

Marsh Posté le 10-07-2005 à 17:17:00    

korrigan73 a écrit :

+1, la meilleure maniere ca reste la masse.  :jap:


 
la decharge magnetique, plus rapide, moins chiant, moins de bruit  [:shinji_kun64]

Reply

Marsh Posté le 10-07-2005 à 17:17:00   

Reply

Marsh Posté le 10-07-2005 à 17:17:44    


 
celui de bas niveau , bien sur que si il efface réelment tout  :o

Reply

Marsh Posté le 10-07-2005 à 17:19:36    

Walk_Man a écrit :

Quand tu veux.


On a étudié le truc chez interpol et la seule solution efficace à 100% c'est la destruction par marteau pilon
 
 
ni le feu l'eau des aimants géant des formatages n'efface à 100%
 
 
Évidement pour y accéder faut oublier les moyens conventionnels et utiliser une jolie salle blanche avec tout l'équipement nécessaire mais ca reste du domaine du possible actuellement ;)

Reply

Marsh Posté le 10-07-2005 à 17:20:15    

sebfun a écrit :

celui de bas niveau , bien sur que si il efface réelment tout  :o


ca laisse tjrs des trace magnetique sur le disque :)
 
la est le probleme de l'effacement total ;)
 
et concernant le formattage de bas niveau il n'est pas possible de realiser avec des logiciels actuellement il ne peut-etre fait qu'en usine a la fabrication du disque dur
 
le formattage bas level que l'on connais est une derive de l'original


Message édité par Profil supprimé le 10-07-2005 à 17:21:21
Reply

Marsh Posté le 10-07-2005 à 17:30:27    

ok. je crois qu'on est tous à peu pres d'accord. il reste tjrs moyen d'accéder aux données :o
 
Pour recentrer le topic : réf. légals de restitution des pieces defectueuses ? jurisprudence ?

Reply

Marsh Posté le 10-07-2005 à 21:09:11    

Oui, même si une pièce est défectueuse tu en reste le propriétaire légal. Tu peux exiger sa restitution.


Message édité par koolos le 10-07-2005 à 21:09:44
Reply

Marsh Posté le 11-07-2005 à 10:02:01    

http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] post=0#bas
 
Voir le post de ramucho en milieu de page.
 
Ca ne me concerne plus (je répare mon mocro tout seul comme un grand aujourd'hui) mais si je devais ramener un micro dans un SAV, je demanderais expressement à récuperer toutes les pièces changées, rien que pour être sur que le changement de pièces était nécessaire.

Reply

Marsh Posté le 23-07-2005 à 11:47:13    

Reponse de darty :
 
En outre, nous tenons à vous informer qu'il ne nous est pas possible de
vous restituer les pièces défectueuses remplacées pendant la période de
garantie, en effet ces dernières sont la propriété de DARTY et du
fabricant.

 
ça me fait légérement halluciner ça [:dawa] .... des articles de droit/jurisprudence ?
 
On m'a parlé de jurisprudence concernant des pieces de voitures...

Reply

Marsh Posté le 23-07-2005 à 11:53:46    

disconect a écrit :

Reponse de darty :
 
En outre, nous tenons à vous informer qu'il ne nous est pas possible de
vous restituer les pièces défectueuses remplacées pendant la période de
garantie, en effet ces dernières sont la propriété de DARTY et du
fabricant.

 
ça me fait légérement halluciner ça [:dawa] .... des articles de droit/jurisprudence ?
 
On m'a parlé de jurisprudence concernant des pieces de voitures...


 
Dans le cadre de garantie, je pense qu'ils sont dans leur bon droit, par contre si tu as payé la piece changé non.


---------------
¡ Viva la Revolución !
Reply

Marsh Posté le 23-07-2005 à 11:59:11    

Walk_Man a écrit :

Dans le cadre de garantie, je pense qu'ils sont dans leur bon droit, par contre si tu as payé la piece changé non.


Ah ok.....oui, c'est dans le cadre de la garantie.

Reply

Sujets relatifs:

Leave a Replay

Make sure you enter the(*)required information where indicate.HTML code is not allowed