Bonjour,
 
Prestataire informatique, cadre aux 37h30/semaine (12 jours de RTT), est-il possible de refuser des astreintes qui seraient demandees pour une mission longue duree? Ces astreintes seraient effectives toute une semaine, week-end inclu, et peut etre deux fois par mois (manque de personnel)
Perso, j'ai toujours pu eviter les astreintes dans mes precedentes missions, je n'arrive pas comprendre comment on peut imposer a une personne d'etre dispo 24/24 au cas ou, pour le payer soit au lance pierre, soit en faisant miroiter des heures de recup' qu'on ne pourra jamais prendre de toute facon...
 
Merci de vos commentaires (ils sont tous les bienvenus [g]SAUF CEUX QUI SERAIENT DU STYLE "t'as choisi ton metier t'assumes maintenant" OU "c'est le boulot qui veut ca faut t'y plier"!! parce qu'en aucun cas je n'ai signe pour ne plus avoir de vie privee)

il suffit de vérifier dans ton contrat si les astreintes sont prévue et si oui à quel tarif
 
j'ai fait déjà fait des astreintes (pas autant que toi) mais financièrement, c'était très agréable
 
regarde ton contrat, il fait foi

il n'y a rien marque sur mon contrat, du moins pas que je me rappelle.
mais comme d'habitude, on te dit toujours qu'il faut savoir s'adapter au client, toussa
ca sent la crise... marre, marre

Au niveau d'un presta comme ça je ne sais pas trop bien comment ça fonctionne, mais à mon sens comme dit dead hunter, et du peu de droit de travail que j'ai fait, si c'est pas mentionné dans le contrat, normalement on peut pas t'imposer ça (dispo 24/24 c'est un changement de conditions de travail, qui peut pas se faire sans modif du contrat).
Après le mieux c'est de sortir ton contrat, et regarder !
Ya des limites à "s'adapter au client", je suis conscient qu'en disant ça tu risques de te faire mal voir dans ta boite, mais si c'est pas prévu, tu peux leur dire de se les fourrer bien profond leurs astreintes

 
 
Bravo pour ce conseil qui enverra directement le salarié à Pole Emploi à ses torts.
 
Et non, car moyennant le respect de quelques dispositions (accord de branche, d'entreprise ou d'établissement,ou consultation du CE ou des DP, ou pas s'il n'y a a rien dans l'entreprise) l'astreinte négociée collectivement s'impose à tous et ne constitue pas une modification du contrat de travail.
 
Donc si l'entreprise a correctement fait son travail "légal", on ne peut pas refuser.
 

Les astreintes c'est la vraie arnaque, c'est faiblement rémunéré, genre moins qu'une femme de ménage, mais par contre t'es sensé être dispo pendant l'astreinte en cas de problème.
Perso, je préfère la présence sur site (fortement rémunérée) à l'astreinte.

et ou puis-je me renseigner discretement pour cela? Parce que j'ai bien signe pour travailler, mais pas pour y perdre ma vie privee avec leurs astreintes a la noix... Durant une semaine, tu ne peux rien faire, toujours etre dispo au cas ou, reveil en pleine nuit si besoin, etc... Non merci pour moi.

Tu peux vérifier tout d'abord si le syndicat professionnel de ta branche a signé qqch en ce sens. Facile par internet ou par demande directement à ton employeur la référence de l'accrod
Ensuite quelle est la taille de ta société : y a t il un CE ou des DP ou pas. Dans tous les cas l'accord doit être connu et donc dispo.
 
Si petite société et pas de CE ou DP, tu n'as pas (en gros) d'échappatoire.
 
Cela dit des astreintes j'en ai fait (dans les TP) ce n'est pas très contraignant : en gros être joignable par tel ou mail, ce qui arrive peu de fois. Aujourd'hui sans astreinte mais en tant que cadre mon boss ou mes clients peuvent me joindre par mail anytime même en vacances, cela revient au même sans dédommagement.
 
Bon courage à toi
 
 
 
E

Etre joignable par tel, justement, c'est hyper contraignant. Impossible d'aller au cinema par exemple, ou a la piscine, faut emporter le tel dans la douche parce que c'est toujours le jour ou tu le fais pas qu'il y a un gros crash et qu'il y a super urgence, question de minutes, ... Tout ca pour peanuts, qui partiront dans les impots, ou dans de la recup' qu'on ne te laissera pas recuperer.
C'est ca qui me gene, justement : le fait de ne pas avoir le choix. Je ne vis pas pour travailler, je bosse juste pour vivre, et je ne ne veux pas qu'on m'impose ces contraintes  
bon, y a un CE dans ma boite, vais voir si je peux glaner discretement des infos.  
Merci de tes reponses en tout cas

 
 
Merci à toi, bonne soirée !

 
des news ?

aucune pour le moment, entretien cet apres midi.
Mais perso, je sais que ca, les astreintes, ne passeront pas. Suis pas dispo, et ne tiens pas a l'etre. Y en a qui aime, y en a qui n'aime pas.

Je vois pas bien ce qui te pose problèmes, tu vas être payé en plus de ton salaire habituel pour rester chez toi. Tu y perds quoi?

c'est très mal payé les astreintes. Dans ma boite c'est 3€/h. Moins qu'une femme de ménage. Et tu peux pas faire ce que tu veux, comme aller faire une randonnée en montagne, aller à la mer, au cinéma...etc
Négocie une présence sur site, là par contre c'est très bien payé surtout le samedi et encore plus le dimanche

Heu, c'est en plus de ton salaire non?

ouais, en général les astreintes c'est le soir après 22h ou le samedi et le dimanche. Bref 3€/h ca vaut pas le coup. Mais peut-être que pour le keiser c'est plus ?

Oui mais en général tu touches plus si tu es appelé.

je pense surtout qu'il n'a pas envie d'être emmerdé par son boulot, c'est un peu chiant de pas pouvoir faire ce qu'on veut sous prétexte qu'on doive rester joignable.  
 
imagine, tu vas au resto, au ciné ou sous la couette avec ta chérie, et tu reçois un coup de fil 15 minutes après le début du repas / du film / de, euh...
perso c'est no way, même pour de l'argent
 
je suis un peu comme lui, d'où mon intérêt pour cette question et ma relance

Exactement. Les astreintes generalement proposees durent une semaine, ou il faut etre joignable dans le quart d'heure, paye des clopinettes. Apres, si inter il y a, il y a encore une difference de tarif si on intervient au tel, ou si il faut se deplacer.
Mais qu'importe, je trouve que c'est trop peu paye pour les contraintes et l'enfer que ca apporte a la vie privee. D'ailleurs, comment dire qu'on en a une durant les astreintes?

LeKeiser, tu as une prime d'astreinte en plus de ton salaire normal pendant cette semaine ou tu as juste tes 3 € / heure?

Si tu acceptes de faire ces astreintes, c'est délicat ensuite d'intervenir 3 heures après en disant que tu as une vie privée...  
Par exemple, on m'a demandé de venir au boulot un week end récemment, j'ai dit que j'allais à un mariage à l'autre bout de la France et que c'était impossible. C'était faux mais c'est passé, on ne m'a pas emmerdé.
 
Alors c'est un peu particulier parce que c'était pas une demande régulière (dans le sens ou c'est genre une semaine par mois), mais si tu n'as pas été embauché pour ça tu peux refuser poliment, c'est ce que j'ai toujours fait. Dans une précédente boite, on m'a demandé de faire une semaine par mois, j'ai dit non. Quand on m'a demandé pourquoi, en ajoutant que c'était payé 200 ou 300 € par semaine (je sais plus exactement) , j'ai répondu que ça ne m'intéressait pas, que j'étais très occupé en dehors du boulot. Pas eu de pb non plus.  
 
et donc, tu as eu l'entretien prévu ?
 

il y aurait une prime, mais faut pas se leurrer, dans les SSII tout est fait pour que la presta coute le moins cher possible, et donc les astreintes sont aussi negociees en fonction
j'ai parle avec des collegues, c'est un peu a la tete du techos/admin/commercial. Faut que je regarde dans mon contrat de travail et surtout sur le bouquin de l'entreprise (mais ca c'est toujours plus dur)
 
franchement, ils pourraient meme me payer 1000 roros la semaine en plus, je trouve que les astreintes sont trop contraignantes. Au debut, lorsqu'on commence dans le boulot, qu'on veut du cash, vouaille not. Mais passe un certain age, il vaut mieux penser a soi plutot qu'au boulot

j'ai eu l'entretien, mais on a plutot parle de technique, et pas encore de presence (et donc d'astreintes). J'en ai touche un mot a ma boite, en leur repetant que je n'en etais pas capable de toute facon, a n'importe quel prix

Franchement, les astreintes c'est pour les jeunes qui ont fait Epita ou SupInfo (ou InfoSup), puisqu'ils sont entraînés pour faire des nuits blanches même pour peanuts; ils sont prêts à dévouer corps et âmes pour le client jusqu'à se séparer de leur copine . Tu disais que tu n'en étais pas capables, mais sache que le but de l'astreinte sert à s'autoformer et à bidouiller (en gros se dém*****) sur une technologie qu'on ne connait pas.

 
N importe quoi! Le but de l'astreinte est de remettre la "prod" en etat de fonctionner au plus vite. Pour se former on à inventé...les formations! Après effectivement si tu as une idée de génie à 3h du mat' tu te sera un peu "autoformé" mais ça reste négligeable...

Magnifique troll

Les astreintes c'est bon pour les mecs qui sont pas agrées CTI  

 
LOL quoi, t'as jamais diriger une équipe qui doit faire une bascule un week-end ou être le cadre d'astreinte pour un site industriel?

Perche maPerche = new Perche("Epita n'est pas CTI" );
starone.saisirPerche(maPerche);
 

bonjour starone
T'as vécu ça ??
T'as touché combien

 
J'ai vécu pas mal d'astreinte sur des opérations de we (en plus de celles que je fais la semaine).
 
Naturellement qu'il faut plusieurs niveaux d'astreinte, dont une astreinte direction pour donner le go à des opérations critiques du genre "on restaure la base de donnée de production"...

C'etait payé combien (sucrette disait que c'etait payé 3 € / H)

Je posais simplement la question à starone
Et c'est dante2002 qui répond
pourquoi pas

 
Sur des grosses bascules uniquement. Exceptionnelles, pas payées, recup si intervention. Mais j'étais tres bien payé à l'époque et je considerais que ça faisait partie integrante de mon salaire.

 
Attention a ne pas melanger les astreintes, et les interventions "planifiées" (le WE par ex)
 
En generale, les heures d'intervention en astreinte sont payées, mais pas de la meme maniere queles heures d'intervention sur opérations (heures sup ou recup).

J'ai personnellement été d'astreinte quand j'etais chez atos infogérance (c'etait une semaine sur 5 de 21h a 7h le matin en semaine et du samedi soir 21h au lundi suivant 7h  le we) et pour ma part tout c'était bien réglementé. La semaine d'astreinte était payée 400 € environ (un poil moins il me semble) et les heures d'intervention payées suivant la plage d'intervention. Comme je n'intervenais que de nuit ou le dimanche soir c'était payé double et pour le samedi c'était x1.5 (tout ca en heure sup). Les 3€ de l'heure c'est de moins point de vu totalement illégal. Quand tu intervient tu es payé suivant ton tarif horaire et en fonction  de l'heure d'intervention (double les dimanches jours feriés et la nuit). Au niveau contrainte je devais trouver une solution dans la demi heure et me connecter à la prod dans les 15 minutes si je me souviens bien
 
Dans mon cas c'était simple tout était écrit dans des accords négociés par les partenaires sociaux et atos infogerance. Dans ton cas je te conseil de demander les accords qui ont été signés dans ta boite concernant les astreintes, et s'il n'y en a pas de te référer à ta convention collective (syntec j'imagine).
 
Et si je me souviens bien (a confirmer donc) c'est comme le travail du dimanche on ne peut pas te l'imposer mais comme dans toute boite c'est mal vu de refuser.
 
EDIT : ya ca dans la convention collective du syntec :
 
Cas particulier de l'astreinte : l'astreinte concerne les plages horaires en dehors des horaires habituels de travail pendant lesquelles un salarié peut être amené à intervenir à la demande de l'employeur. Toute intervention effectuée pendant la période d'astreinte, que cette intervention ait lieu au domicile du collaborateur ou sur le lieu du projet, fait partie intégrante du temps de travail effectif du salarié.
 
le site de legifrance ne me ressort rien de plus, donc demande leur précisément comment c'est rémunéré.

merci de vos posts
 
Qu'est ce qu'on peut comprendre de "Toute intervention effectuee pendant la periode d'astreinte, ..., fait partie integrante du temps de travail effectif du salarie"??
c'est tres tres trouble, je trouve. Ca ne parle pas de remuneration pour les astreintes, ni de la remuneration si intervention il y a, ca m'a meme l'air de vouloir dire qu'une intervention durant une astreinte serait payee de la meme facon qu'une intervention durant son travail habituelle, le jour ou les horaires faisant varie.  
Si c'est le cas, alors les astreintes pourraient ne pas etre payees, seule l'intervention le serait, et de la meme facon qu'une intervention "planifiee"...

Pour mois vu la tournure de la phrase les heures d'intervention son considérées comme heure supplémentaires. Y a aucun accord dans ton entreprise ?

 
Cela veux dire (entre autre) que les heures d'intervention en periode d'astreinte doivent etre payé, en plus du forfait d'astreinte qui est du.
Ex:  450 euros pour une semaine d'astreinte + 30 euros par heures d'interventions + prise en charge des frais (deplacement, telephone ...)
 
Cela veux dire accessoirement que si intervention il y a, tu dois avoir des heures de repos réglementaire, et un nombre d'heures travaillé dans la semaine qui ne doit pas dépasser un certain seuil.
 

est ce que lors de l'entretien pour avoir cette mission, ils t'avaient prévenu pour les astreintes ?