Problème sur disques ST4000DM004 - Disque dur - Hardware
Marsh Posté le 22-09-2019 à 19:37:12
Bonjour
Par simple curiosité, tu les a acheté où?
Sinon bah ouais c'est vraiment hallucinant...
J'ai personnellement un 8 to seagate qui marche nickel depuis 2 ans..
Edit: pas besoin de garantie, dans ton cas c'est panne au déballage donc échange à neuf
Es-tu tjs dans les 14 jours suivant la réception?
Marsh Posté le 22-09-2019 à 19:54:29
Perso pas surpris au vu de mes expériences Seagate, mais c'est un vieux débat personnel que je relance lourdement à chaque fois.
Dans ce cas précis, je pense que les disques ont du subir des dommages pendant le transport, tout de même.
=> garantie vendeur, ce serait mieux, pour avoir des neufs, sinon garantie Seagate qui te renverra des "recertified".
=> quel vendeur? Cdiscount?
Marsh Posté le 22-09-2019 à 20:36:16
Oui, Cdiscount. Mais je ne pense pas que le nom du revendeur ait de l'importance.
==> Transport ? Mmmm l'emballage ne portait aucune trace de choc, et bien enveloppé dans un carton résistant.
Je suis dans les 14 jours, vu que je les ai réceptionné hier.
Dans ma config, j'avais 2 seagate de 1To en mirroir, achetés il y a 10 ans, fonctionnement nickel, panne=0.
J'avais pris 2 nouveaux seagate de 4To pour éteindre ma config, c'est raté,
et ma confiance est totalement perdue.
Marsh Posté le 23-09-2019 à 10:07:30
Cdiscount et les HDD = souvent pas bon ménage : emballage, reconditionnés, OEM... Vendus pour neufs etc
Marsh Posté le 23-09-2019 à 19:04:51
Bonjour nicholas91,
Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience.
Pour le premier disque, s'il n'est plus reconnu par le BIOS, vous pouvez commander son remplacement.
Pour le deuxième disque, si vous avez déjà essayé avec d'autres ports SATA, un autre câble SATA ou un autre PC, et que ce lecteur n'est pas reconnu, vous pouvez alors demander le remplacement de cet autre produit.
Veuillez nous tenir au courant du progrès.
Bien cordialement,
Marsh Posté le 22-09-2019 à 19:18:11
Bonjour,
Ah, si j'avais lu ce forum plus tôt ...
Je viens d'acheter 2 DD ST4000DM004 seagate, livrés dans emballage très propre.
Ils ont une date de fabrication Juillet 2019, je les reçois en septembre, ça semble normal.
Je les mets l'un après l'autre dans une tour pour remplacer des anciens ST de 1Go SATA.
Mais surprise, l'un après l'autre tombe en panne en 1/4 d'heure.
Le 1er a fait un bruit de clac-clac-clac au bout de 2 minutes, puis plus rien, plus d'I/O.
Il n'est plus vu au boot par le BIOS qui indique "Hard disk error".
Le 2ème commence par une dégradation de 3 Gb/s à 1,5 Gb/s, puis en 1 minute, plus rien, aucune écriture possible, il n'est plus vu par le système.
Au boot suivant, il semble être revenu, et dès que j'écris dessus, il génère des I/O errors chaque seconde, avec des timeouts réguliers.
Après quelques minutes, on ne peut plus lire sa table de partitions.
Je ne pouvais pas y croire, 2 DD seagate en panne, tout neuf.
Donc je les essaye sur un autre PC, mais le diagnostic est pareil : le 1er est absent dès le BIOS, et le 2ème se perd dans les I/O write.
A vrai dire, je suis stupéfait, j'avais misé sur des seagate parce que dans mon milieu professionnel, c'est pourtant de qualité.
Il ne me reste plus qu'à espérer que ma garantie va fonctionner correctement.