bonjour

j'ai besoin de votre aide !
ma collègue m'a passé son ordi pour que je le lui répare. elle a 2 sessions sur son ordi (1 admin et 1 pour sa fille). elle n'arrive plus à accéder à sa session admin, mais elle peut se loguer sur celle de sa fille. elle a aussi des problèmes aléatoires de driver réseau, d'accès à la session de sa fille, ..
à noter qu'il y'a 2 dd

j'ai pris l'ordinateur, et j'ai 2 problèmes :
- je pense qu'il y a 2 versions e windows installé sur les dd. faudra bien que j'en supprime une, non ?
- sur le dd avec l'installation principale, le dd fait par moment des series de 1 clac toutes les 3 secondes environ. pas bon non ?

un avis sur la question ?

merci d'avance

en complément, à la tentative de log avec la session admin, l'ordinateur dit : "échec de l'ouverture de session par le service Service de profil utilisateur. impossible de charge le profil utilisateur"

Bonjour,
 
Tente :
 
demarrer cmd "admin" sfc / scannow ?
 
Observateur d'évenement Window ?
 
Chrystaldisk info ?
 

Bonjour
 
Si tu penses qu'il y a 2 OS installés sur les deux disques, peut-être essayer de booter sur l'un en débranchant le deuxième, et voir ce que ça donne.

Bonjour !
 
Le second DD installé est extrait d'un pc HP. Le windows est OEM et ne veut pas booter, puisque la config matérielle a été entièrement changée.
J'essaie d'installer Ubuntu pour voir s'il accède aux documents bloqués par le code admin.
 
Sinon je testerai les commandes en mode sans échec. Je n'ai aucun accès admin sur la session windows.
Pour le DD, il me semble que Cristal a diagnostiqué un état moyen, pas très bon signe tout ça !